只今式場を探している最中です。良いなという所があったのですが、付いてくれたプランナーさんが義務的で、一緒にやっていきましょうという感じがなく、全て淡々と説明のみ。少々不安です。特にミスした、態度が悪いというわけではない場合、変更して頂くことは難しいのでしょうか？まして契約すらしていない場合は無理でしょうか・・・。もし替ってもらえるなら、決めたいなと思っています。
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9件の回答があります
おおまきさん （36歳・女性）
希望は伝えた方が・・・
公開：2010/07/03
役に立った：3
式場を決め打ち合わせに入ると、度々顔をあわせ、意見交換をし、こちらの希望を聞いてもらうのはすごく時間もかかりますし労力もいります。そんな時親身になってくれるスタッフの方がそばにいるだけで、嫌な思いをするのは激減すると思いますよ。
上司の方に相談するとかされてはどうでしょうか？もしかしたら、同じような過去があるかもしれません。結婚式でしきたりなどが多いとはいえ、第一に接客業なんですから、お客様の希望は先方に伝えた方がいいのではないでしょうか？？
思い出に残るいいお式になりますように。ゆかりん１７さん （29歳・女性）
最初の担当さんは変わる可能性あります
公開：2010/07/04
役に立った：2
私が結婚式を挙げた式場は、最初の見学の時はプロデューサーという肩書きの方が案内・説明してくださいました。
でも、私たちは頂いた名刺の最初のＰを見ただけでプランナーと勘違いしてしまい・・・後でプロデューサーという肩書きということに気づきました。（年齢も２０代前半でしたし・・・）
そして、本格的な打ち合わせが始まる頃に、衣装担当のコーディネーターさん、式のプランニングのプランナーさんを紹介してくれて、実際の式の準備はプランナーさんとしていくことになるとのことでした。
うちの場合、プロデューサーさんは途中で退職してしまったので、結婚式当日までお世話はしていただけませんでしたが、通常であれば、１組の新郎新婦に対してプロデューサーとプランナーがお世話するようです。
他に見学に行った式場でも、案内担当のスタッフということもありましたので、必ずしも最初に対応された方がプランナーとして最後までお世話するとは限らないと思いますので、もし可能でしたら、契約前に担当プランナーがどうなるのかの確認をされて、できれば自分達はこういう感じの人に担当してもらいたい、と希望を伝えてみてもいいかと思います。
見学に行った際、支配人クラスの方の名刺は頂きませんでしたか？
見学の際に付いてくれた方に直接言うのは難しいと思いますので、支配人クラスの方にご相談されてみてはどうかと思います。sachirinさん （32歳・女性）
変わる可能性があると思います
公開：2010/07/05
役に立った：0
他の方も書いていらっしゃいますが、プランナーさんは今後変わる可能性があると思います。
私も最初に受付と本契約をした方はちょっと義務的というかドライな感じだなと思っていたのですが、その後についたプランナーさんは専属！という感じで、意識から熱意からまるで違っていました。
会場にもよると思いますが、受付やその他を専門の窓口の人が担当して、その後３ヶ月前くらいに本担当が決まるケースって結構多いんじゃないかと思います。会場にまずは今のプランナーさんが最後まで担当するのか、今後の流れはどういう仕組みになっているのか聞いてみると良いのではないでしょうか？それは契約前であっても教えてもらえるのではないかと思います。
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