御徒町の某ショップで婚約指輪の内金を支払いました。結納で使いたい旨を伝えたところ、ぎりぎりの日程だが間に合うように仕上げられるとのことでした。受け取りに行ったところ、まったく薬指に入りませんでした。小指にしか入りませんでした。サイズが変わったと店員は言いましたが、３週間の間に３号もサイズが変わることがあるのでしょうか。薬指が、小指の太さであったことは今まで一度もありません。店側がサイズを間違って測ったのではないか？と店に確認したところ、「伝票に指輪のサイズが書いてあるんだから、お客様が悪い。サイズ直しも、職人がいないからすぐにはできない。」と言われました。もう、結納に、指輪を間に合わせることができません。普段指輪をしないので、店員が私の指のサイズを測り、店員に指輪のサイズが○号だと言われて、そのまま疑いはしませんでした。サイズが極端に小さいサイズのプラチナの量で、プラチナをのばしてサイズアップする可能性もあり、不安です。その後の店の対応の誠意のなさと、結納に間に合わなかったことなどからキャンセルして、他のショップから指輪を購入したいのですが、内金を返してもらうことはできるのでしょうか。結納にも間に合わず、時間も交通費もかかるのに、店の方に客である私が悪いと言われ、大変悔しい思いです。
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7件の回答があります
ゆかりん１７さん （29歳・女性）
サイズについては、他のお店で一度確認されたほうがいいかも・・・
公開：2010/05/03
役に立った：4
急激なむくみによって、指のサイズが変わる可能性は否定できないのが正直なところです。
塩分のとりすぎ、疲れ、風邪などの感染症、運動不足、薬剤やビタミン剤の副作用など、むくみが出る原因はそれこそ様々です。
ただ、病気などまったくない健康体で、体重アップもなく、疲れなど体調的になにも変化がない方の場合、指のサイズが急激に変わるのはあまり例がないことだと思います。
かいさんは普段指輪をつけることがないとのことですし、できれば近日中に違うお店でサイズの確認を一度されたほうがいいかもしれません。
そして、今後のためにもご自分のサイズを知っておいたほうがいいと思いました。
また、指輪の幅によっては、通常のサイズよりも大きく作らないと入らないことがあります。
太めのデザインの指輪なら、２号くらい大きくしないと入らないというのはありえます。
（私は通常１０．５～１１号の指輪をしていますが、幅の太いごつめのデザインのものだと、１２号とかがちょうどいいこともあります）
お店のキャンセルについては、消費生活センターにお問い合わせをされたほうがいいかもしれませんね。
ただ、内金を返してもらうのは難しいかもしれません。
指輪については身近に例がないのでわかりませんが、結婚式場については、身内が式場とトラブルがあって契約後１週間でキャンセルしたいと言った時、内金が返ってこないどころかキャンセル料が発生するとまで言われました。
式場側のミスを主張し、キャンセル料は払わないままになりましたが、内金は返すことができないと言われ、市や県の相談窓口でも相談しましたが、内金の返還は無理だと言われました。
指輪についてはモノなので、どうなるか詳しくはわからず申し訳ありませんが、専門の相談機関にご相談されてアドバイスを受けたほうがいいと思います。とんちゃんさん （26歳・女性）
お気持ちは分かりますが
公開：2010/05/04
役に立った：1
本来なら結納のときに指輪をもらうはずだったのに…。という、かいさんの悔しいお気持ちはお察しします。しかしながら、リングの太さやデザインによってサイズが変わってしまうことは仕方のないことかなと感じます。実際私もエンゲージは５．５号、マリッジは６．５号でした。
お辛い気持ちでいる中、追い打ちをかけてしまうようで心苦しいのですが、サイズに間違いがないようにしたいのならば、最低でも結納の二週間〜三週間前に仕上げてもらい、実際にはめてみて、それで微妙なサイズ直しをしてもらい結納に間に合わせるという段取りがとれなかった、かいさん側にも非があるかなぁと思いました。時間がないのに安請け合いしてしまった店側ももちろん悪いのですが、サイズが違っていても指輪自体は間に合ったわけですし、キャンセルはかいさん側の都合とみなされ、内金は返ってこないのではと思います。
もしかしたら店側も、かいさんの注文になんとか間に合うようにと他のお客さんより優先的にやってくれたかもしれませんよ？自分のサイズが分からないなら、もっと早く来店してほしかったというのが店側の本音なのではないでしょうか。toroさん （33歳・女性）
割り切ったほうがいいかと…。
公開：2010/05/04
役に立った：0
婚約指輪は自身でおつくりになられたもの（オリジナル）ですか？
それとも在庫品ＯＲ在庫品を手直ししたのでしょうか？
文章から察するに、型から作ったのかな？と思いました。
自分で型から作ったものであれば、
途中、型の段階でサイズ確認はしなかったのでしょうか？
通常、在庫品でない場合は、やはり型の段階で一度チェックすべきだと思います…。
あと、ほかの指輪でいろいろ試してみて、サイズを確認して買うとかも大切かと…。
ドレスもそうですが、サイズって結構変わっちゃうので、
出来上がりの確認だけにかけるのはちょっと危険かな、と思いました。
私が個人的に思うのは、結納に間に合わせるスケジュール等、
特に契約も交わしてないでしょうし、なかなかキャンセルは難しいと思います。
ショッピングって意外にそういうことだと思います…。
客が悪いと言い切ってしまう店も店だと思いますが、
ある程度割り切ったほうがいいかもです。
私だったら、結納での指輪の使用はあきらめ、お店も変えません。
そのかわり、誠意のなさなどを指摘して、
ちょっと割引や特典をつけてもらえるかどうかを打診すると思います。
あまり思い詰めないでくださいね。最終的には思い出の指輪になりますように…。
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