先日、友人の結婚式に参列しました。
式場は地元の田舎。全国系列の大手ホテルです。
新婦がとても幸せそうな顔をしていてこちらもとても幸せな気持ちになることが出来ました。
が、どうしても式場側について気になることがあり、皆様の意見を聞かせてください。
新郎新婦が入刀したケーキはスタッフさんが切り分けをして食べたい人は自由に持っていくスタイルでした。
ふとその切り分けをしているスタッフさんを見ると、式場内(高砂席のすぐ隣)でずっとゲストに背を向けたまま、手袋も履かずに素手でケーキの切り分けをしていました。
しかもその方はホテルマンでありながらジェルで髪の毛をビシッとまとめているわけでもなく、パーマの無造作ヘア。
正直、接客業として、また衛生面的にありえないと思いました。私もホテルスタッフとしての経験があり、ケーキ屋アルバイトの経験もありましたが、目立つ場所でお客様に向けて背を向けたままなんてまずありえないですし、ケーキ屋でも食品を扱うのだから髪はしっかりまとめて手袋を履いて行うのが当たり前でした。
なので式場スタッフのその対応には衝撃が隠せず…。ケーキを食べたい気持ちはなくなってしまいました。
他にもホテルウエディングでありながらまともな受け答えが出来るサービススタッフさんは全くいないし、料理の最後には席でデザートプレートの提供もありましたがコーヒーや紅茶のサービスはなぜかなし。
そして引き出物については引き出物ブッフェとして好きなものを選んで取っていくスタイルでした。
今どきの結婚式っぽくていいなと思い、3種の中から好みのものを選びました。ですがいざ帰宅後開封してみると入っていたのは全く別のもので…？
これについては他友人にも確認すると、みんな同じ種類を同じ場所から持ってきたはずなのに私だけ違うものが入っていました。(引き出物の配置的に絶対にそこには置いていなかったはずで取り間違えるはずはなく、手提げに入って包装されていたのでその場では中身に気付けない状況でした。)
当然、引き出物についてはホテルスタッフがセッティングしていたでしょうし、どう考えても式場側のミスでは？と。
以上のような点から、式場の落ち度が目立つ結婚式だったことが非常に残念でした。私が気にしすぎ？とも思いましたが…ぜひ皆様の意見を聞かせてください。
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24件の回答があります
どりさん （32歳・女性）
先輩アドバイザー
ショックや残念かもしれませんが気持ちを切り替える
公開：2024/09/22
役に立った：1
拝見させていただきましたがかなり気になられる点がありショックですね。
自分もドリンクを頼んだのに一向に持って来てくれなかった式や気になることがあった式は正直ありました。
引き出物が間違えだったことを新婦様にはお伝えされたのですか？
もしずっと引っかかるのであればお伝えされてもよろしいのかなとは思いますが自分であれば仕方ないかなと思って伝えないかもしれません。
ショックだとは思いますが、自分も結婚式でのスタッフのことを友人に言ったことはないですし、もし自分の挙げた式でスタッフの対応がよくないであったりケーキを素手で切ってたと言われたら少し嫌というか言わないで欲しかったなと思ってしまうかもしれません。
せっかく何ヶ月もかけて準備して来たのがその一言でずっと心に残ってしまう気がしました。
新婦様が幸せな顔をしていたとおっしゃってますしその顔を見れて幸せだったなと思ってお気持ち消化された方がよろしいかと思いました。y.t.wd29さん （32歳・女性）
先輩アドバイザー
たしかに
公開：2024/09/22
役に立った：0
確かに大手ホテルの接客がそんなものか。と思ったらケーキも手をつけたくないですし、ちょっと信じられない気にもなりますよね。
引き出物については、もし本当に嫌なら当日新婦に連絡して変えてもらうなどお願いするかもしれません。
最近思うのですが、レストランでも大手ホテルのシェフが独立してレストランをオープンしたりするじゃないですか。なので大手よりそこで経験した人が独立してオープンしている所の方がおもてなしや、料理の質も高かったりしますよね。
ですが、新婦やご友人の耳にはそう言った話はあまり入れない方がいいのではないかなと思います。
どこから話が入るか分からないですし、新婦も気分が良い話ではないと思うので。ひまわりさん （35歳・女性）
どうしたいの？
公開：2024/09/23
役に立った：2
挙げた側ではないのにそこまで式場に腹を立てても仕方ないとはわかっていますよね。
式場に文句言いますか？
どうしたいのかな。
私なら近しい人に愚痴って終わり。
気にしすぎというか、引き出物の件で怒り爆発したのかなという印象。
でも過ぎたことだし、その程度のレベルのところなんだと学んだわーでいいじゃん。
いつまでも言い過ぎないように
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結婚式場クチコミランキング（2024.11.15更新）
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