3週間前に結婚式を挙げました。
打ち合わせでは、その際のデザートを卓上ビュッフェにすると話していました。
ビュッフェは洋菓子と和菓子があり、即決で和菓子にするとプランナーにも話しました。
しかし当日、ゲストのテーブルを見ると洋菓子のビュッフェが提供されていました。
和菓子ビュッフェは会場の雰囲気やお色直し後の衣装にぴったりだと思い、こだわりたい部分でした。
その場でプランナーに話すと、「見積もりでは洋菓子となっていた」とのことで、後に確認すると確かに洋菓子と記載されていました。私の確認不足もあります。
私たちは一度も洋菓子にするというような話をしたことがなく、プランナーの記載ミスだと思います。しかしもちろん私の確認不足なこともわかっています。ずっと写真を見るたびにもやもやしています。もうプランナーにこの件を話しても意味がないでしょうか。
12件の回答があります
cherryroseさん （35歳・女性）
客観的な証拠はありますか？
公開：2024/09/17
役に立った：2
もう式自体が終わってしまっていますし、和菓子を注文したという客観的な証拠がなければ何か対応を求めるのは難しいかと思います。
あなたは和菓子と伝えたつもりでも、実際には「洋菓子」と言い間違えてしまっていたかもしれませんし、あなたが和菓子と伝えたのにプランナーが洋菓子だと思い込んだのか、今となっては分かりません。
もしメールや書面などのエビデンスがなければ、言い方は悪いですがクレーマーと受け取られかねないかと思います。
ご自身でもおっしゃっているように、確認不足で、見積もりを見て事前に気付けるチャンスはあったわけですし、新郎新婦のオーダーと式場の認識が違ってないかを確認する役割もあるわけです。
見積もりの段階で指摘していれば、「私は和菓子と伝えた」とハッキリと伝えることで締め切りを過ぎていても対応してもらえた可能性はあると思いますが、終わってから、「和菓子を注文していたのに違っていたから対応して欲しい」と言われても、式場側は困惑すると思いますよ。
もし、客観的証拠がないのなら、諦めるしかないと思います。ひまわりさん （35歳・女性）
先輩アドバイザー
遅いです
公開：2024/09/17
役に立った：2
見積もり詳細にそのように記載あり、かつ終わっている挙式に対してなので、特にできることはなさそうですね。
それに約1ヶ月も前のことを今になって言うのはどうでしょう。文句を言いたいのでしょうか。謝ってほしいのでしょうか。
言うなら式直後、担当プランナーに話しませんか？それをしなかったのかな。どりさん （32歳・女性）
先輩アドバイザー
確認不足であれば仕方ないのかと思いました
公開：2024/09/18
役に立った：1
拝見させていただきましたが悔しいことではあると思いますが終えられている式であり、
見積もりにも記載してあったようであればもう言っても仕方ないことなのかと思ってしまいました。
和菓子と洋菓子で金額は違ってくるのでしょうか？
もし洋菓子の方が高ければ言ってみるだけ言われても良いのかなとも思いましたが自分が同じ立場であったら最終見積もりで気付かなかった自分の落ち度だと思い諦めるしかないなと思います。
ゲストの方が喜んでいてよかったなと思うようにしてこの気持ちに踏ん切りは付けるかなと思いました。
とても悔しいとは思いますが一意見として書かせていただきました（ ; ; ）
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結婚式場クチコミランキング（2024.09.15更新）
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