8月に結婚式を挙げたものです。
わたしたちの結婚式にはトラブルが多々ありました。
そのうちの一つに、式場のミス(式場側も、ミスと認めている)があり、そのミスによって挙式が30分遅れるということがありました。
そのことについて、わたしたちに謝罪したいというのですが、電話かメールのどちらがいいか、と聞かれました。
そのミスによって挙式が遅れ、ゲストに迷惑がかかっています。楽しかった、よかった思い出ももちろんありますが、その後ゲストへの謝罪などを会うたびにしたり、思い返すと悔しくなったりとしている心境です。
当日も簡単には謝罪していただいたのですが、あらためて謝罪したいというので、直接会って謝罪をうけるものだとおもっていました。
わたしも仕事でなにかミスをしたときは、相手に直接謝罪をします。
メールか電話、と選ばせるのは非常識じゃないですか？メールか電話なら受け取りたくないと思うわたしたちは厳しいでしょうか。
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23件の回答があります
RUNAさん （29歳・女性）
先輩アドバイザー
私も読んでいてびっくりしました
公開：2024/08/30
役に立った：0
お悩み拝見しました。
私も読んでいて「電話かメールのどちらがいいか」という部分にびっくりしました。
なので、にーさんが求めすぎ、厳しいとは感じませんでしたよ！
伝え方を気にする必要はありますが、「誠意が感じられない」という部分は伝えて式場側の反応を見てもいいと思います…ただ、その返答次第では更にモヤモヤが募る可能性も十分にありますので、ご主人と話し合ってほしいなと思います> <
少しでもモヤモヤがクリアにできるよう、応援しております！はちわれちゃんさん （30歳・女性）
非常識だと思います
公開：2024/08/30
役に立った：0
非常識ですし誠意の欠ける対応だと感じます。
直接会って謝罪するために日程を調整したくて電話やメールで事前に連絡するなら分かります。
でも電話かメールだけで済まそうとするなんて…本当に謝る気あるのかって感じですよね。信じられないです。cherryroseさん （35歳・女性）
ありえないですね
公開：2024/08/30
役に立った：0
反省の気持ちが感じられませんね。
そのまま指摘してしまって良いと思いますし、もし、担当プランナーがそういう提案を出してきているなら、上席にも話をするべきかと思います。
多分、また同じことやりますよ…
ミスが起こってしまったこと自体ではなく、もはやその対応が第二のミスですよね。
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