先日、結婚指輪を購入した際に提携している式場があるで見学されませんか？と案内があり、行く事になりました。
事前の打ち合わせで式場の方から連絡があったのですが仕事中だったため、折返しをお願いしました。
その際、本来式場の電話対応時間は18:00ですが、仕事の都合上18:30でお願いできますか？と聞いたら電話担当の方は快く承諾してくださり、「では、本日18:30頃にまたお電話させていただきます。」と言われて切りました。
丁寧な対応だなと思っていましたが、
結局折り返しが来ませんでした。
私たちの式は職場の上司が多く、スタッフさんの対応を重視したい事もあり、既に他の会場にしようかなと思うくらい不信感が募っています。
ちょっと神経質でしょうか？
それともこの感覚は正しく、他の会場で検討しても構わないほど式場の対応は悪いでしょうか？
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27件の回答があります
さゆさん （34歳・女性）
縁がないのかも
公開：2024/07/19
役に立った：2
この度はご結婚おめでとうございます。
対応が悪いというか…うっかりミスは誰にでもありますが、ただただ縁がなかったのかなと私は思います。ブライダルフェアなどでいろいろな会場を見てみるのも良いと思います。また、その際、「私たちの式は職場の上司が多く、スタッフさんの対応を重視したい」と事前に伝えておくと良いと思いますよ。ちゅんさん （33歳・女性）
見学だけでもしてみては？
公開：2024/07/19
役に立った：2
正直、当日ゲストの対応をするスタッフの多くはアルバイトです。今回のプランナーが対応するわけではないので候補になり得るのなら断ることも出来ますし、見学だけでもしてみては？それで謝罪もなく、その他の対応もいまいちなら契約無しでとお伝えすればいいだけですよ。
プランナーも了承されているためすーさんに非があるわけではありませんが、やはり勤務外のことなので何かトラブルがあったりして連絡できなかったというのも考えられますよね(まあ次の日にでもかけ直してこないのは社会人として有り得ませんが)。
候補になり得るならすーさんから式場にかけて、«○日よ18:30にお電話いただける予定でしたが、連絡がなくその後も連絡がありません。どうなっていますか？»とお伺いしてみては？そのプランナーだけが悪いという可能性もあります。もし見学するならそのプランナーを外してもらって、対応してもらって下さいね。何も惹かれるところがない式場なら見切りをつけて候補外としてもいいと思います！まゆさん （44歳・女性）
神経質とは思いません
公開：2024/07/19
役に立った：2
ご結婚おめでとうございます！
誰でもミスはしてしまうと思いますが、大切な結婚式をお任せするのは私は不安です。
時間外の対応だったとしても、お約束事を守れないのは大問題だと思います。今後も同じことが起こるかもしれないので、私なら他の式場を探します。
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