プランナーの変更について

はじめまして、プランナーの変更について悩んでいます。
ご意見いただければと思い質問させていただきます。
5月の上旬に式を上げる予定です。
良い方であり、歴は長いようですが、1回目の内容とメール対応で受けた不安感がぬぐえず2回目も気の利かない発言が多く気になってしまい、残りの打ち合わせも少ないため不安です。

プランナーさんへの不安感について
・式場が委託しているフリーのプランナーだが式場の規約内容すら把握していない
・提案など何もなくただ式場、お花業者などとの仲介役のよう
・こちらがメールで伝えたことなど覚えていない
・こちらの意向を正確に把握できない、配慮の足りない発言がある
・高齢の祖母の食事についてこちらの要望について明確な返答がない
・プランナーは何をしくれるのかをメールで聞いたためか2回目の打ち合わせに挙式でサンドアートや、タイルを使って作品をつくる提案をしてきたが、見せられたページがなぜか楽天の商品ページで、打ち合わせ前にぱっと探しただけ？と勘ぐってしまいました。
・2回とも時間を30分オーバーしても終わらないため、その後新郎と打ち合わせすると疑問が出てきてしまう
・打ち合わせで決定した内容の確認振り返りのメールすらありません

式場使用料が高いにしてはそれに見合った仕事でないと感じる。
ケーキについてのアイディアを持っており、パティシエに可能か聞いてもらったが、こちらの意向が伝わらずこちらが直接パティシエに確認したらすぐに解決したり、できない前提で動いているように感じる。
個性的な演出もしている会場なので、プランナーへの期待も高かったなと反省していますが、プランナーとしてこちらの意向を何とか実現しようという熱意を感じられません。

プランナーとはこういうものなのでしょうか？

長くなり恐縮ですが、プランナーとはこういうもので普通なのかそれともプランナーを変えるべきか
変えるならどのように伝えるのか皆さんの経験などをもとにアドバイスいただけますと幸いです。
宜しくお願いいたします。