式場を決めてから、プランナーサンが最初の人から変更になりました。【前の人は辞めるとの事】
変更になってから、その会場に新しい担当サンに挨拶も兼ねてブライダルフェアに行きました。
最初は挨拶がさらっとあり、笑顔などは多く見られ、嫌な態度とかはなかったんですが、そのあとは『ご自由にどうぞ』と言われ、終わりまで放置…！他のお客様の接客をずっとしていました。
契約してると、もうこんな感じな接客なんでしょうか？
なんだか不安です。。
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14件の回答があります
きゃんさん （29歳・女性）
ワンツーマンの場を持って
公開：2009/12/20
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ブライダルフェアは式場の見学や結婚式そのものの検討の場ですから、もうすでにその式場での挙式を決められたお二人よりも上記対象者の方々に重点が置かれてしまうのは仕方がないのではないでしょうか？
お二人は既にそのステージをクリアされているのに、改めてブライダルフェアに出られた事に個人的には「？」と思います。
是非プランナーさんに直接連絡を取って、ワンツーマンで今後についてのお話の場を設けてください。
これからの具体的な段取りがわからなければ、素直にそれを聞けば良いのです。そういったやりとりを重ねていく上でプランナーさんの対応に不安がいつまでも残るようでしたら、その時にプランナーさんについては考えればいいのではないでしょうか？正直まだプランナーさんについて不安を感じるのは少々早すぎるかと思います。ﾙﾌｨさん （23歳・女性）
きゃんさんへ
公開：2009/12/20
役に立った：0
ありがとうございます。そうですよね！なんだか不安になってしまいここで質問してしまいました。意見を聞けて本当に気持ちが楽になりました！不安になるのはまだ早いって事も聞けて良かったです！周りに結婚をしてる人も少なく相談出来ずにいました。回答本当にありがとうございました！
ぽたぽたさん （32歳・女性）
不安でしょうけれども…
公開：2009/12/20
役に立った：0
レスポンスを書かれてらっしゃったのでもう既に解決されているかもしれませんが…
最初のお打ち合わせがこれからという段階（式場とはまだ契約だけの段階）でしたら、他の方がおっしゃっているようにブライダルフェアでの「初めまして＆よろしくお願いします」のご挨拶だけになるかと思います。
私もモデルルームや試食会の関係で契約後にブライダルフェアの日に訪れましたが、フェア自体は「これから会場を決めよう」という方々向けに行っていますので、担当者さんはどうしても会場を検討中のカップルへの対応がメインになるのではないかと思います。
上の方もおっしゃっていますが、お打ち合わせが始まり、実際に相対するまでは不安にならずに様子を見てもいいのではないかと思います。
…と書きましたが、いきなりプランナーさんが変更になると驚くし不安になりますよね。
私も契約時のプランナーさんが初回のお打ち合わせの前に部署異動になってしまい、会場を決めた理由のうちの１つに「プランナーさんが良かったから」というのもありましたので、正直がっかりしましたし、結構不安でした。
なので、契約したときに当時のプランナーさんが説明していたことを１つ１つきちんと確認を行いました。
すぐに返事が欲しい場合は電話ででしたが、発言を残しておきたいときはメールでやりとりしました。結構な回数のメールを出したので（相手のリプライは即日のこともあれば休日出勤分の代休を取っていた関係で２～３日後だったこともあります）、次第にあちらもこちらが何を求めているのかわかって最終的には「このプランナーさんで良かった」と思えるようになりましたヨ！
以上、蛇足部分が多かったような気がしますがご参考になれば幸いです♪
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