1月に結婚式を挙げます。
私の式場ではドレスショップの提携先が1店舗しかなく、その提携先でドレスを借りるとプラン内で借りることができるため提携先でドレスを探していました。
初めて試着に行った日に、可愛いなと思うウェディングドレスに出会えました。まだ他のも見てみたくて迷っていたのですが店員さんに、このドレスショップで決めるのでしたら仮予約した方がいいですよと言われ仮予約しました。
このドレスショップ内だったらドレスを変更してもお金がかからないと言われ、キャンセル料の説明も受けて、どっちにしろ提携先がここしかないので仮予約しました。
ところがカラードレスはグリーンと元々決めていたのですが、グリーンのドレスが3着ほどしかないと言われ、それも黄緑だったりカーキだったり好みではありませんでした。
そのことをプランナーさんに伝え相談しました。
プランナーさんは系列の式場が提携してるドレスショップを進めてくれました。
そのドレスショップにいくと見事ドンピシャのカラードレスがありました。ウェディングドレスもドンピシャのものがありました。
ですが、式場の提携先で仮予約しているため別のドレスショップで借りるとなるとキャンセル料がかかります。電話で確認したところ13万でした。
もともと提携先が1店舗と言われなければ仮予約しなかったのですが、系列の式場の提携のドレスショップでもプラン内で借りていいとのこと。
他のドレスショップがあるなら最初に言って欲しかったです。
キャンセル料を支払わないといけなくなってしまいました。キャンセル料の13万は払わないといけないですかね、、
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11件の回答があります
まりさん （35歳・女性）
プランナーさんに相談してみる
公開：2022/10/26
役に立った：1
ことりさま
それは伝えてくれなきゃ困りますよね(＞＜)というか、完全に説明不備かと思います。
言いづらいこともあるかも知れませんが、、、プランナーさんにこの事実をお伝えした方が良いかと思います。それでどういう対応を取ってくださるか、、ですね汗
でも、言わないと間違いなく後悔するので、
旦那さんとご相談して、お二人で伝えてみてくださいね。ロコモコさん （31歳・女性）
プランナーさんにまずは相談を
公開：2022/10/27
役に立った：1
この度はご結婚おめでとうございます。
キャンセル料とても高いですね。。。
個人的には説明不足だと思います。
契約書などに記載があれば難しくなるかもしれませんが、安い金額ではないのでまずはプランナーさんに相談するべきだと思います。
(そもそもプランナーさんが提携先の式場のドレスショップもあることを言ってくれていれば、このような事にはなってないと思うので、、、)
言いにくいようであれば、ご主人様にも協力してもらっていいと思います。
まだこれから準備が進んでいくと思うので、プランナーさんとギクシャクするより早めに解決しておいた方がいいと思います！aaaさん （33歳・女性）
契約に書いていれば一番良いけど、まず伝えることです！
公開：2022/10/28
役に立った：1
最初から複数の提携先を教えてほしかったですよね・・・。ただ、式場としては提携先の売り上げが欲しいからやはりそこを優先して紹介するのは致し方がないことだとも思います。
提携先のドレスで仮予約したのはウェディングドレスだけでしょうか？カラードレスも仮予約してしまいましたか？例えば、ウェディングドレスは提携先で、カラードレスは系列式場のドレスをそれぞれ予約はできないのでしょうか？
なかなかキャンセル料金を支払わないというのは難しいかとは思いますが、契約書に記載があるキャンセル料金についてしっかりと調べたり（時々何日前なら～という記載があったりします）、プランナーさんになぜ他のところを教えてくれなかったのかと確認してみてください。
また、私の式場は打ち合わせ日以外にも専用ページでメッセージのやり取りが可能だったので、直接伝えにくいことはメッセージ上でやり取りをすることで、伝えたいことも整理されて良かったです。もしそういうツールがあるなら活用されたほうが良いかと思います。
ドレスって結構最初のほうに決めることですから、最初にこういう問題が起きてしまうと、この後もプランナーさんを信じられなくなってしまうので言った方が良いと思います。最悪の場合、キャンセル料金は返ってこなくてもちゃんと説明してくださる別のプランナーさんに変更してもらったり、何かしら対応が必要ですからやはり言いたいことは伝えたほうが後で後悔がないと思います。
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