今年の10月に式を挙げるものです。
式場での打ち合わせも終盤に差し掛かっているのですが、見積もりについて疑問、不安があります。
私たちはブライダルフェアの時に契約をしました。（式場回り1件目で契約、他の式場のフェアは行ったことないです。）
私たちの自己負担可能額をお伝えした上で、担当して下さったプランナーさんに「全て一番高いプラン（料理、飲み物、装花、他）で見積もりに入れておきます。そうすると今より高くなることはないので、そこから削っていきましょう。」と言われました。
私たちは、初めてのブライダルフェアだったということもあり、何も知識がなかったため、言われたことが本当だと思って、「一番高いプランでこの金額ならいいね」となり、もちろん式場の雰囲気なども含めてですが、契約をしました。
ですが、2ヶ月前に料理の打合せ、1ヶ月前に装花の打合せを行ったところ、私たちの見積もりに入っているプランが一番低いプランだということが分かりました。
当初見積もりから、どんどん高くなっていくという話も聞きますが、一番上のプランで見積もりを組んでいるという話だったので、納得がいかず…。
ただ、プランナーさんも2回目～の打合せで退職の為、変わってしまい、その方にお話しすることもできません。
高くなることは覚悟していましたが、これは納得がいかない・話が違う、とモヤモヤしています。
今のプランナーさんはすごい良い方なので穏便にいきたいのですが、皆さんこのような経験はありますか？
また、この場合どうすることもできないのでしょうか？なにか策などありますでしょうか？
長々と申し訳ございませんが、返信していただけたら幸いです。
宜しくお願い致します。
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15件の回答があります
cherryroseさん （33歳・女性）
よくあることだと思います。
公開：2022/08/18
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私も似たような経験があります。
ほんと、腹が立ちますよね。
私の場合、「必要なものは全て入れておく」「料理は3つのコースのうち真ん中のプラン」と説明されていましたが、ペーパーアイテムは全て持ち込みにされたり、削れるものは削った必要最低限のもので、料理も5コースのうち一番安いものでした。
特に料理については、メインが鶏肉で品数も他より1品少ない、選べないような内容でした。
私は偶然、フェアの後に色々調べて、すぐに嘘だとわかったので解約しましたが、気づかなければそのまま進んでいたと思います。
話が逸れてしまいましたが、そういう強引な詐欺のような営業をするところは割と多い印象です。
ひどいですよね。
でも、嘘をついているのは式場側ですし、プランナーが変わっても、同じ組織の人間です。
最初にきいていた話と違うということはハッキリ伝えたほうがいいと思います。
その上で、誠意ある対応をしてくれるかどうか、相手の出方次第では消費者センターへ相談することも視野に入れて検討したほうがいいと思います。
もし、フェア当日に全て高いプランでと言う説明を受けた内容がわかるもの(メモなど)あれば、それを見せるのもいいと思います。
結局、こう言うやり方がまかり通るのは、一番高いプランと嘘の説明して契約しても、泣き寝入りしたり、式の日取りが迫っていてキャンセルしないなど、嘘をついてクレームになってでも契約を取る旨味が式場側にあるからだと思います。
ちゃんと、プランナーに申し出るべきだと思います。おもち22さん （30歳・女性）
言った方がいいと思います。
公開：2022/08/18
役に立った：0
契約時にお約束した内容と違うと思うので
現在担当されている方がいくらよくても正直に話すべきと思います。
軽い買い物でないのでモヤモヤがこの先も残りそうなのであればお話をして
どこか最終見積までに削ってもらうことがいいと思います。
恐らく、料理やドリンクから削ることは出来ないですが
挙式代等からは引けると思います。
私は同じようなことがありマウスシールド全額無料、挙式代から20万円分の割引をしてもらいました。みさりん33さん （30歳・女性）
言えば何とかなることもある
公開：2022/08/18
役に立った：0
この度はおめでとうございます。
装花はともかく、料理や飲み物の見積もりでの表記はどうなっていたのでしょうか。
どのコースか分からない書き方をされていたなら嫌なやり口ですね。
私も限定のお得な料理のコースがあると聞いてそれで契約したつもりでしたが、
限定じゃなくても同じようなコースがあることを後で知り、少しだけ揉めました。
私もプランナーさんと揉めるのは嫌でしたが、今後モヤモヤしたくなくて伝えたところ、
サービスしてもらえた部分もありました。
式場からするとキャンセルされるのが1番困ることなので、「今のままではやりたくない」と伝えるのが効果的な気がします。(脅しみたいで難しいところもありますが)
今回はとくにそのプランナーさんのせいではないので、言っても問題ないと思いますよ。
モヤモヤが少しでも晴れることを願っています。
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