先日、結婚式前最後の打合せをしてきました。
スケジュールの確認をしていると見覚えのない、「余興dvd新婦友人〇〇様」と記載がありました。
これなんですか？と聞くとあれ？知らなかったですか？内容知らないなら大丈夫です！と言われ…
友人からサプライズムービーがあることを知りました。
めちゃくちゃテンションが下がり帰宅し、すぐにプランナーからメールが来て「余興dvdは先日行った方のスケジュールを消すのを忘れていただけなのに〇〇様（私）のスケジュールには含まれていないのでご安心ください」と苦し紛れの言い訳をされました。
明らかにいつもサプライズなどをしてくれる友人の名前が書いてあったので間違いありません。
一生に一度の大事な日の友人からのサプライズ…
こんなことってあるんですかね。
たしかにまだ内容はわからないですがdvdが用意されているということは知ってしまいました。
この代償に式の金額を下げてもらうとか何か考えたいと思っています。
みなさんならどうされますか？泣き寝入りですかね？
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18件の回答があります
ちゅんさん （30歳・女性）
金額を下げるのはやりすぎかと。
公開：2021/12/13
役に立った：2
dvdがあることが発覚しても内容は知らないんですよね？謝罪を求めることは出来ても直接的に何か被害を被ったわけではないのでさすがにクレーマーのように思えます。なんの金額を下げたいの？ってなりますよね。友人の方がどのようにプランナーさんと話をしていたかもわからないですよね。コミュニケーションエラーの可能性もありますし、プランナーの凡ミスの可能性もあります。そこははっきりさせた方がいいのかなとは思いますが、悪意があったわけではないと思います。どうしても気持ちが収まらないのなら金額を下げてもらいたいと言えばいいですが、クレーマー認定されるでしょうし、プランナーだけではなく式に関わってくれるスタッフからもマイナスなイメージを持たれてしまうかもしれませんよ。
私なら誤魔化さないでどういうことがあったのか事実を教えてくださいと伝えます。そこで誠意を持って対応して貰えていると感じられればそれで収めると思います。そこでもまだ誤魔化すのであればプランナー変更も視野に入れて上司の方とお話させてもらいます。YMKさん （38歳・女性）
大切なのは中身と友人の気持ちですよ
公開：2021/12/13
役に立った：1
プランナーさんしっかりしてくれよ！と言ってあげたい。
もし自分だったらと考えても、たぶん同じこと(代償)を考えていたと思います。
でもそれは無理だということも分かっていたと思います。完全に向こうの不注意ですが、何に対して何を値引き？と考えても難しいかもしれないですね。
ただ、知ってしまってがっかりしたという気持ちはプランナーさんに伝えていいと思います。怒りではなく切々と…面と向かうと言いづらいので、メールだと言いやすいかも。
値引きしてくれることは期待できませんが、今まで以上に丁寧で細やかな対応をしてくれるのではないでしょうか。
あと、私もサプライズdvdがありました。予想できていたものですが、映像を見るとやっぱり感動しましたよ。それに披露宴中は結構慌ただしくて、dvdが流れるまで普通に忘れてますよ。笑
気持ちを切り替えて楽しみに待つ方が幸せかもしれないですね！aaaさん （32歳・女性）
少し残念ですが、当日のdvdを楽しみにしましょう！
公開：2021/12/14
役に立った：0
どうしてそんなことが起きたのか・・・。
ただ、最初からプランナーさんがサプライズと聞いていたら、そもそもスケジュール表にも入れてないと思うんですよね・・・。おそらくプランナーさんだけが悪いわけではなく、お互いにプランナーさんと友達の意思疎通がうまくできなかったのではないかな～と推測されます。
natsuさんのテンションが下がるのはわかりますが、契約書の中に「サプライズは新郎新婦にお伝えしないようにする」みたいな文言は通常入っていないですし、費用の中にサプライズを受け付ける金額は正式に入っていません。あくまで式場側は親切心からサプライズを受けてくださっているかと思います。なので、natsuさんが支払う費用の中に、「サプライズをする」という費用は入っていないので値下げ交渉は諦めざる得ないかと・・・。
ただ、気持ちがモヤモヤしたままだと思いますので、プランナーさんが間違って入れてしまったのか、それともその友人がサプライズだと伝え忘れていたのか、真実は結婚式が終わってから友達に聞いてみても良いと思います。その上で、式場の「サプライズがあると事前に知らされて残念だった」と式場に苦言をお伝えすることはできるかと思いますが、見返りは求めることはできないかと思います。
また、dvdの中は確認してないわけですし、大切なのはそのdvdを友人が一生懸命作ってくださったという事実です。一生に一度の結婚式なので、今は当日まで内容を楽しみにしてみてください！
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