式場を予約しておりましたが、コロナの終息が見えないので、キャンセルしようと思います。
式場にキャンセルの連絡をする場合、メールでも良いと思いますか？
電話だとなんとなく言いづらくて、出来たらメールで済ませたいです。
ちなみに予約しただけで、ドレス選びや打ち合わせなど準備はまだしてません。
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11件の回答があります
cherryroseさん （32歳・女性）
電話をすべき
公開：2021/09/13
役に立った：4
社会人として、正式な契約をしているのだから、そこは言いづらくても電話で話すのが筋だと思います。
申込金から返金があれば返金についての説明もあるでしょうし、解約に際して記入しなければならない書類もあるかもしれませんので、「キャンセルします」「承知しました」では終わらないと思います。
私も式場をキャンセルした経験がありますが、電話連絡後、書類を持参する必要がありました。
メールで済ませようとしてメールを送ったところで、折り返しの電話がかかってくる可能性も高いですし、メールを見落としたと言われて対応が遅れてキャンセル料が発生するまで放置される可能性だってあると思います。
ちゃんと担当に電話で伝えるべきです。akさん （36歳・女性）
結局何らかの手続きが必要だと思います。
公開：2021/09/13
役に立った：2
キャンセルの最初の連絡はメールでもいいかもしれませんが、
最終的にメールだけでは無理だと思いますので最初から電話されて今後の確認をされた方がいいと思います。
私も契約後にキャンセルしたことがありますが、解約届のようなものを一筆書きに式場まで足を運びました。
契約時の対応と特に差はなく、嫌な感じではなかったです。
しかし、一時金10万円のうちキャンセルになると5万円の返金があるはずだったのですが、
なかなか返金されず後日こちらから問い合わせて忘れられていたことがありました。
キャンセルされる場合も後々トラブルにならないよう、きちっと今後の動きを確認されていたほうがいいと思いますよ。ウンベさん （38歳・女性）
トラブルを防ぐために
公開：2021/09/14
役に立った：2
メールしておいた上で、メールは送付済みだが問題なくキャンセルできているかを電話で確認しておくのが、文面でも残るし電話担当者の名前も聞けるのでトラブル防止になると思います。
式場はビジネスなので言いづらいなんて思わなくて大丈夫ですよ。
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