コロナ禍での式場の対応

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その他

すみません愚痴らせてください( ´т т` )

コロナ禍で仕方のないことかもしれませんが
式場に不満というか不信感が募っていて…
同じ状況の方などいたら
ご意見いただきたいです。

去年の7月結婚式予定だったのですが、
コロナで延期料を支払い、
今年の3月まで延期をしました。

それだけでも金銭的にきついしとても悲しかったですが
3月の式は決行しようと思い、準備してきました。

しかしこのコロナ禍なのでゲストの人数は減り、仕方なく少ない人数で感染対策をして行おうと思っていたら
プランナーから
最初の契約していたプランが30人以上で割引がきくものなので
人数が下回ると割引きかなくなります
と言われました

コロナを理由に泣く泣く延期して延期料も払って、
少しは新郎新婦側の気持ちになって
見積もりを少しサービスしてくれたり
してくれたらいいのになという気持ちになりました。
コロナ禍での結婚式で、たとえばリモートだったりとか、対策しながらできる演出など
式場からなんの提案もないのも、不満です。

でもクレームみたいになるのは嫌なので
言えず…

もちろん式場もコロナで大打撃だとは思います。
でも、キャンセルせずこのコロナ禍でも
できる形でなんとか挙げようとしているのに
挙げても延期しても、どっちにしてもお金とられるのはなんか虚しいです。

他にも、出張メイクを呼びたいと言うと、
出張を呼ぶことは可能ですが
式場の元々提携している美容スタッフの料金は
いずれにしてもかかる。と言われたり(出張を呼んだ場合、式場の美容スタッフはドレスの着付けしかすることない)

なんというか融通がきかないというか、
お祝いごとなのにこんな嫌な気持ちになる自分がしんどいです。

皆さんはコロナ禍で式場に不満を抱くことはなかったですか？
その時どのように伝えましたか？
ここはコロナ禍だから仕方ないし
グッと堪えるしかないのでしょうか(><)

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18件の回答があります

saa♡さん（35歳・女性）
お辛いですよね
公開：2021/01/06
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私はコロナ禍のお式ではありませんでしたが第二希望の日取りが緊急事態宣言中だったので、友人や知り合いもコロナ禍でのお式で、もしかして私もだったと考えることが多くとても他人事とは思えず心が痛みます。
コロナ禍でのお式ではありませんでしたが、式場対応に似ていることがありますので回答させて頂くことをお許しくださいね。
最初の契約は書面で出されているので温情なしでした。割引き人数特典もあり、私たちは人数ももしかして下回るかもと話したら、そうしたら割引なしですと回答がありました。
またずっとこの人にやってもらいたいというヘアメイクさんが居たのですがお話しすると、うちの式場では対応していませんがもしやるなら金額は引けずそのままになるとも言われたことがあります。やってもらいたい方は予約金ですら二桁だったので私は諦めてしまいましたが…今となっては後悔するなら頼めば良かったと思いました。余談ですみません…
お金に関しては融通はききませんでしたが（同じ式場で2日違いの方とsnsで仲良くなりましたが割引率も違いましたし無料特典もかなりの差があり愕然としました。）プランナーさんはやりたいことや想いを組んでお金じゃないところで提案や寄り添って下さる方だったので、みすちるこさんが安心してお任せ出来るプランナーさんに出会えたらお心が少しでも前に向けるのではないのかなと思いました。合わないなと思ったら事情を支配人等にお話ししたりして変えてもらっても良いかもしれません。割と周りの方では話を聞きます！！
お体に気をつけてお過ごしください(﹡´◡`﹡ )
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akさん（36歳・女性）
式場に意見しにくい感じわかります…
公開：2021/01/06
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ただでさえコロナで予定通り実施できない中、モヤモヤしてしまいますよね…

私はコロナの感染者が増えだした直後の挙式だったので、延期を検討する時間もなく、よく分からない不安の中挙式を行いました。
そのとき聞いた話では、一年以内の延期の場合は延期料金無料（すでに手配済みの費用は除く）という感じでしたが、周りの話を聞いていると本当に対応は式場によりバラバラで、
こればかりは運といいますか、式場の運営会社の規模やサービスによるんだな…という印象を受けました。

コロナ渦だからというわけではないですが、
私も式の打ち合わせ中や挙式中、挙式後にスタッフさんの対応などで気になることがいくつかありました。
幸いプランナーさんとの相性はよかったので、プランナーさんに少しばかり相談したりしましたが、やはり祝いの席だしこれからまだお世話になると思うとクレームのようなことを言いにくかったです。
しかし、やはりもやもやした気持ちが残ってしまったこともあります。
もしプランナーさんとの相性があまりよくないようであれば、支配人さんなどにご相談いただくのもありかと思います。

ただ、人数割引がなくなること、美容スタッフの費用のことなどは、契約上のことや式場の決まりなので、どうにもならないことかもしれません。。

コロナ渦での演出の提案については、遠慮なく聞いてみられてはいかがでしょうか？
その際、費用があまりかからない方法で、と条件も加えられて。
また、私ならそのときに「コロナによる延期で費用がかさんでいること、さらに人数を減らすことで割引がなくなることがとても辛い。式場としてはサービスなどはしてもらえませんか…？」といったことを直接プランナーさんに交渉してみるかと思います。
プランナーさん単位でどうにもならないことかもしれませんが、ダメ元でも聞いてみることやその返答の態度によっては、少し気持ちだけでもスッキリするかもしれません。

大したこと言えなくて申し訳ないですが、結婚式を少しでも気持ちよく迎えられますように。
ご準備大変だと思いますが、応援しています！
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Minnieさん（29歳・女性）
プランナーさんとの相性
公開：2021/01/06
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ご結婚おめでとうございます。
コロナで大変な思いをされ
お気持ちお察しします。
プランナーさんの対応が
優しくないですよね。
式場のルールで難しいのは分かりますが
もっと言葉を選んで配慮してくれたら
いいのにと思います。
もし可能ならプランナーさんを
変えてみたらいかがでしょうか。
相性もあると思うので
新しいプランナーさんならもっと
いい提案や配慮があるかもしれません。
素敵な結婚式になるよう
祈っています。
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