はじめまして。質問させていただきます。
私たちは今年11月に結婚式を予定していたのですが、コロナの関係で延期しようということになり、来年3月に延期しました。
その時、来年の7月〜8月頃に改装すると伝えられましたが、今の雰囲気のまま式をしたかったので改装前の3月に式をすることになりました。その点はプランナーさんにも伝えています。
しかし、先月の頭に「半月後から改装をはじめます」と電話で連絡がありました。その後プランナーさんと会って話をすることになりました。改装後の雰囲気を聞いたら今と全く違う雰囲気だったので、キャンセルの意向を伝えました。1度は前金を返せないとの事でしたが、プランナーさんの責任で返金してもらえることになりました。その1週間後、支配人さんが出てきてドレスショップのキャンセル料が前金プラス5~6万円必要だと言われました。支配人さんは謝罪をしたいと言っていらしたので、式場として過失(？)を認めている形になると思います。ここには書ききれませんがその支配人さんの対応に不信感…というか、誠意も何も感じられませんでした。
式場の提携外のドレスショップからの持ち込みは完全不可の式場だったので、式場とドレスは個別の契約とはいえセットで契約したようなものなので式場にドレスキャンセル料の負担を求められるんでしょうか？
長文、乱文失礼しました。ご意見頂けると嬉しいです。
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17件の回答があります
みんてるさん （28歳・女性）
大変でしたね
公開：2020/11/07
役に立った：1
私が思うに、相手方の過失ならば全て相手が負担するのが筋であり、サクラさんが支払う義務はないです。
強く相手方に「私たちがドレスのキャンセル代まで払う義務はないはずである」と申し出るのが良いかと思われます。
契約書を隅々まで再度確認して、式場さんに相当の対応を求めましょう！あいさん （32歳・女性）
消費生活センターに相談してみてはどうでしょう
公開：2020/11/07
役に立った：1
プランナーさんのミス？なのでしょうか。
誠意の感じられない対応だと余計に腹が立ちますね。
返してもらえるかは、ドレスの契約書にどう書いてあるかだと思います。
お住まいの消費生活センターに相談すると、感情論ではない法的なこととかのアドバイスをもらえると思いますので、相談してみてはどうでしょう。みみさん （31歳・女性）
消費者相談センターに相談
公開：2020/11/07
役に立った：1
文章を拝見して式場の過失のように感じましたので、消費者相談センターか、県や市の無料法律相談に相談してみてはどうでしょうか。
その場合、具体的にどのようなやりとりがあったのか書き出したり、契約書はどのように記載されているのか調べておくと相談がスムーズに進むと思います。
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