何件かブライダルフェアを見てから決めようと思っていたのですが、一件目にいった式場でこちらの要望を叶えてくれるとのことで契約しました。私たちが一番重要視していたのがお料理で、地元の食材でおもてなししたいとお話をし、料理長と相談しながら叶えられますよと初めのプランナーさんに言われ、私は何件かみて決めたかったのですが、旦那がここで決めようと譲らなかったため契約しました。
その後打ち合わせに入ると、何個か最初にお話ししていた要望もこれはうちの規約で出来ないことになっていますとか、引き菓子等の持ち込み料もはっきりとその場で聞けずどんどん不信感が強くなったため、料理の打ち合わせはもう少し先だったのですが料理についても叶えられるか聞いてみました。全国展開されている専門式場のため既に料理プラン自体が決まっており、オリジナルになると料理が2万円を超えてしまう、予算内でやろうと検討しましたが、追加料金が1品1000円以上かかり結局2万円程度になってしまう。せめて地元の食材を何か使って欲しいとお願いしましたが、あからさまに嫌な顔をされ「決まっているものですからね」と。もうこちらも不信感しかなくなりました。契約時にしっかりと予算と料理を確認しておけば良かったと後悔しています。
契約の段階で詳しく聞かなかった私たちにも非はありますが、式場に対してどんどん信頼が出来なくなってきました。とりあえず契約させたもん勝ちみたいな対応で、初めに対応したプランナーさんはその後1回もみていません。だんだんやる気もなくなってきましたが、この状況でなんとかゲストに楽しんでもらうためにと考えていますが。持ち込みが厳しすぎて自分たちの考えていたような式にできるのか不安です。式場を変えようか迷っています。このような経験をした方いらっしゃいますか？どう乗り切りましたか？
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24件の回答があります
cherryroseさん （31歳・女性）
私も式場を変えました。
公開：2019/12/27
役に立った：1
それは、困りますよね。
私も、1件目に行った式場で契約した後、式場の対応に不安なところが多々あった為、解約して別の式場にしました。
嘘をついたり、説明をしっかりしてもらえないなど、不誠実な対応が続くと、大切なゲストを当日しっかりもてなしてもらえるのか、大切なゲストをそんな式場スタッフに任せていいのか不安になりますよね。
私は、責任者に話をすることも考えましたが、そもそもその契約の時のプランナーがチーフ？のような肩書きだったので、こんな対応で役職がつくような式場はどうなのか？と疑問に思ったので責任者にクレームは入れませんでした。
結局、ゲストに失礼があったら嫌だったので、信頼できる式場を見つけ、そちらで式をあげました。
解約の際に少しお金はかかってしまいましたが、当日も安心して過ごせましたし、式場を変更したことに後悔はしていません。
一生に一度のイベントですし、ゲストに楽しんでもらう為にも、式場変更も視野に入れて考えてもいいと思います。スカイさん （33歳・女性）
変えました
公開：2019/12/27
役に立った：2
私も1件目に見たところで、契約をしてしまいました。ですが、その後も他の式場の予約をしていたため見学に行きました。そこで色々話したりしているうちに、色々な不安や不信感が芽生えました。
ですので、1件目はお金は少し消えましたが解約をしました。解約したのに、そこのドレスショップから連絡が来たりとずさんな対応だなと改めて思いやめて良かったです。その後、見学を重ねてここだというところを、見つけそこに決めました。私は満足いくところで出来たので良かったです。ただ、小さいトラブルのようなものはありましたが、明らかに1件目よりずっとましなことだったので大丈夫でした。モヤモヤを抱えてそこで大事な結婚式をするのもつらいですよね。変えられるうちに変えてしまうのも手だと思います。ゆっこさん （26歳・女性）
式場を変えるのはよくあることみたいです。
公開：2019/12/27
役に立った：1
しめじさんが言っている通り、契約できればいいんだなあと感じる式場ありますね。
式場に、契約時に要望をかなえてくれると言っていたのでここの決めたのにできないと言われたらここに決めた意味がないと
伝えてもダメなんでしょうか。私だったら詐欺にあった気分です。見学に行ったときに細かい予算をこちら側から確認するのも何もわからない人たちが確認するのは難しいと思うのでしめじさんに非はないと感じます。
契約金もきっと払ってしまっていると思いますが、不信感のある式場で結婚準備するのはつらいものがあると思いますよ。
結局大金を払うのはしめじさんですし、一生に一度の結婚式ですし、せっかくきてくれるゲストを自分たちなりにおもてなしできなかったと後悔しないか心配です。
他の式場を見学するのは難しいですか？思い切って式場を変えるのもありだと思います。
ちなみに、私は三件の式場を見学して三件目で決めました。一件目は式場自体はいいけど契約させるスタッフの感じが嫌でやめました。二件目は対応はすごくよかったですし、予算内でプランをだしてくれたのですが、このプランでは結婚式できる？と思う内容で予算オーバーになりそうだったのでやめました。
式場によって色々とやり方が違うので、自分たちに合う式場を見つけてほしいなと思います！
ご参考になれば幸いです。
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