大手上場企業、ベストブライダル、アニベイセルの自作自演口コミについて

自作自演の口コミはステルスマーケティングと言います。
こんな消費者を欺く様な口コミを投稿して、東証一部上場企業としてはずかしくないですか。
正々堂々と本当の口コミを真摯に受け止めて業務改善、顧客満足向上に取り組むべきでは。
ステルスマーケティングの特徴
口コミの評価が4以上で極端に良い。
最近はステルスマーケティングを感じさせないように3点代にあえてする。
短期間に大量の投稿 大半は結婚式を行った。下見 申込が大半。
悪い真実の口コミが投稿されると、それを打ち消す内容の口コミを数件投稿する。
電話番号での認証は無し。
口コミ件数は該当式場のみ。他式場の口コミは投稿されない。
メールアドレスはフリーメールを利用
口コミサイトに広告を出すので、不利な口コミは削除を依頼する。
しかし、悪い口コミを入れた人がお客様でほぼ特定できる場合、削除依頼は避ける。
なぜなら、真実のため無理に削除依頼すると、逆に投稿者が怒り、クレームを拡散される為。
以上が典型的なステルスマーケティングですが、wp社はこれらの行為を認識しているにもかかわらず
黙認をする理由としては、式場が重要のクライアントであり、式場の口コミ投稿がなければ、本当の口コミをだけでは、口コミサイトの機能が成り立たない。あまりにも真実の口コミ件数が少なく、クレームの受付先になる。こんな消費者を欺くことは直ちにやめるべきです。御社の見解を求めます。