結婚お悩みQ&A

先輩カップルがみなさんのお悩みに回答します。

ひかりさん (26歳・女性)

公開:2015/01/20

もう1度プランナーさんの変更したい。クレーマー?

11件

役に立った:5

もう1度プランナーさんを変更したく悩んでいます。
1回目のプランナーさんの対応が冷たく、返事も来ない、でかなり悩みましたが、ネットでプランナーさんを変更したほうが良いというアドバイスをみて勇気をだして変更しました。「式場からはもっとキャリアのある人をつけます」と言われ電話で新しいプランナーさんと話しました。年上のしっかりした落ち着いた女性でこの人ならと安心しました。実際会ってみると、思っていたより若い方でしたが、電話でしたし、印象が違って感じたんだなと思いました。
その後不安要素がたくさん出てきて、またプランナーさんを変えたくなりました。何度も変更するなんで、自分がクレーマーのような気します。ただ無事に結婚式を迎えることができるか心配で悩んでいます
不安となった件は以下です。

・切手の値段を間違えて伝える
・招待状を年末までに準備したいといっていたが年末まで連絡なし
連絡すると、印刷業者が休みだったので間に合わないといわれ年明けになった。
・年明けに届いた招待状の紙類に地図が入っていないため、確認すると
忘れていたと。
・そのため発送が遅れ、宛名書きもバタバタ書いた
・前撮り日を決めたが、ヘアメイクリハについては何も言われず
確認すると前撮り後の日を提案される
・司会打ち合わせの日に 司会者から友人代表挨拶 演出しないことになっていると聞かされる(そんなことは言っていないためする予定であることを言うと司会者に怪訝な顔をされる)
・前撮りに自分の衣装持ち込むので(母の昔のドレス)1着分は衣裳代かからないのであれば、前撮りパックの衣装代を他にお金をまわせないか聞くと、確認しますといわれ、返事ないまま 前撮り日を決定される→衣装室に確認するとプランナーさんに確認してくれ
たが返事はまだ確認中とのことですだった

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11件の回答があります

  • ひかりさん (26歳・女性)

    トピ主です

    公開:2015/01/20

    役に立った:1

    長くなってすみません。

    私が神経質なのでしょうか、結婚式2か月をきってかなり不安です。自分で気に入った式場なのにこのままだと嫌いになってしまいそうです。当日無事に迎えられないんじゃないか、ゲストに失礼なミスをするんじゃないか・・・ぐるぐる考えてしまいます。みなさんの意見が知りたいです、よろしくお願いします。

  • haruさん (34歳・女性)

    プランナー2度変更しました

    公開:2015/01/21

    役に立った:1

    挙式まじかでとても不安に感じてるのですね。

    私も挙式を決めたときについたプランナーが、
    礼儀も知らない若者で、結婚式で言われる常識など関係なく節約すればこのカップルは問題ないという雰囲気で、肝心な連絡ごとはこちらからしないとわからないことばかり。
    2度目のプランナーは勝手に装花代をアップしてくるなどで信用できず
    年上で結婚しているプランナーに替えていただきました。ホントに最悪でしたよ。

    結婚式場ってよく見ていると教育が行き届いてないところが多いです。
    でも、もし自分がプランナーだったらひかりさんもこのようなお仕事されますか?
    私は準備段階でトラブルがあったことを本社に連絡しました。
    現場のトラブルは式場は問題視していなくて、トラブルがあることが普通だくらいにしか
    考えていません。他のお客さんも対応して何年もすると日常化してくるので
    特にそうみたいです。店長か本社に連絡して今までのことを話してプランナー変更を
    オススメします。人生大事な舞台をミスで謝罪もしないプランナーに任せたら当日トラブル発生した時に絶対後悔しますよ。勇気を出して式場に話してみてください。

  • うさみみずきんさん (49歳・女性)

    とりあえず相談してみては

    公開:2015/01/21

    役に立った:6

    式場としても大切な式で大失態などにより評判を落としても構わないとは思わないハズ。プランナーさんを替えて欲しいと頼むより、プランナーさんに不安を感じている、とここに書かれていることを上の方に伝えてみてはいかがでしょうか?

    私はプランナーさんなんて誰でも同じと思っていた口です。でもその考えは間違っていたと、今ならわかります。
    気の合わないプランナーさんに耐えながら最後まで進み、結局、プランナーにだけは不愉快な気持ちを二年近く
    経った今も抱き続けています。

    私もプランナーさんを替えて下さいと言えば良かったと、今は後悔しています。

    とはいえ途中から人が替わることで不安要素もあるかもです。

    なので、少なくともそのプランナーさんがミスをしないよう、しっかり指導してくれる人をもう一人サポートにつけてもらえたりするといいですね。難しいのでしょうかね…

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