式場の対応について

15件の回答があります

• ちくちくさん （41歳・女性）

  これからですね

  公開：2012/04/02

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  たしかに見学やフェアの時には印象も大切ですから、マメな対応もしてくれるのでしょうね。
  でも、契約したとたん事務的対応で落差が大きくては、ガッカリしてしまいますね。
  「事務的」がどのくらいの事務的か分かりませんが、まずはまるおさん達が結婚式をどんなものにしたいか、打合せの時にたくさん伝えていきましょう。
  結婚式の準備では事務的なことも多いですし担当者はいくつかの結婚式を同時に抱えていることもあるでしょうが、打合せを重ねていっても、あまりに事務的過ぎる場合はそれを言っても良いのではないでしょうか。
  式場側に落ち度がない場合は苦情は言いづらいかもしれませんが、「事務的過ぎて心配」とか「こちらの気持ちが伝わってない気がする」ぐらいは言ってもいいように思います。
  でもまずは、まるおさん達が結婚式で何をしたいか、どんな結婚式をしたいか、結婚式にどんな思いを持っているか…などをしっかり伝えることが大切かと思いました。
  あとは、それを担当者がどこまで受け止めるか…ですよね。
  契約完了ということで、キャンセル料を払って式場を探しなおすことはなさらない…という前提でお話しさせていただきました。
  これから本格的な準備、頑張ってください。

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• まるおさん （26歳・女性）

  ご回答ありがとうございます。

  公開：2012/04/02

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  ちくちくさん、ありがとうございます。
  実は挙式まで一年弱あるんです。
  それなので、担当プランナーさんが決まらず事務的なのかもしれません。
  
  まだ成約する前に、会場見学で担当して下さった方からお手紙をいただいたので、
  成約後に「見学の際はありがとうございました」とメールをしたらお返事がなかったので、
  なんとなく事務的に感じてしまったのかもしれません。
  小さなことなのですが、そういったことで不安に感じました。
  
  見学の際担当して下さった方は、挙式担当ではないとのことでした。色々な演出アイディアなどお話して下さっていたので、てっきり担当して下さるのかと思ってしまったのです。
  プランナーさんは挙式の3カ月前に決まるそうです。
  素敵なプランナーさんであることを願います。
  プランナーさんが決まったら、ちくちくさんのおっしゃるように、私たちのやりたい結婚式や思いをプランナーさんにしっかりと伝えていきたいなと思います。
  それまでは細かいことを気にしすぎないようにしていきたいなと思います。
  
  ありがとうございました。

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• 銀のドレスさん （40歳・女性）

  そんなものだと思います

  公開：2012/04/02

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  そりゃ営業ですからとるまでは一生懸命なものです。
  その式場のシステム的には「営業」と「プランナー」は別なのじゃないですか？
  営業は契約が完了したらそこで仕事は完了。
  プランナーは3か月前に決まる。
  それならその間は別に式場としては仕事は発生しませんし。
  
  まるおさんとしては、それまでにやるべきことは「情報収集」です。
  式場では決めるべきタイミングに決めるべきことがたくさんあります。
  その時に「こういうのがありますか？」「こういうのがいいのですが」といえるようにしておくことです。
  また衣裳についてはすぐにでも下見や試着を開始できる可能性が高いので確認してみてください。

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