返金要求できますか？（挙式１０日前）長文です。

挙式前の衣装を借りたプラン会社で、不誠実かつ不親切な担当者に当たり、それに負けずに結婚式を１０日後に控えたコロと申します。
彼は、担当者よりも会社のノルマがきついから仕方ないのでは？という解釈をしていました。
最後の最後に、やられた～という事件が起こりました。

私は和婚なのですが、紅をさす時をプロの人に写真を撮ってもらいたくて、担当者に相談をしたんですが、その会社の持っている支度室は、カメラ撮影が禁止が言われました。
１度目は電話で、２度目は打ち合わせで、懇願するように訊ねましたが、無理ですと言われました。
横にいた母も、どうしても無理ですか・・？と聞いてくれたのですが、ダメでした。
気を取り直して、他でたくさん写真を撮ってもらおうと思っていたのですが、つい先日、「支度を神社の支度室ですればいいんじゃないか？」と思いつきました。
神社は、カメラＯＫです。
彼は、「さすがにあんなに必死にお願いしたのに、もし神社で支度ができるなら、担当者は言ってくれるだろうから、言われなかったってことは、できないんじゃないかな」と言いましたが、ダメ元で問い合わせをしました。

担当者以外の方でしたが、神社で着替えたい旨を話すと、快くＯＫ。
挙句の果て、神社の名前を告げると、「私どものお客様は、よくそちらのお支度室を使われています」と・・・。
ショックで涙が出そうでした。なぜ担当者は教えてくれなかったのかと。

それから担当者に連絡をして、急きょスケジュールを変更します。という回答を得ました。

今改めて思い出したのが、ブライダルカーです。
プラン会社の支度室～神社～会食会場で、３時間ですが
神社～会食会場だと、１時間以内で済みます。
金額も１時間と３時間は、１万円以上違います。

担当者は何も言いませんでしたが、２時間以上も無駄なブライダルカー代を支払うのは、できれば避けたいのですが、挙式まで１０日・・・、すでに請求書は支払済みです（後日タクシーチケットの請求があります）

この場合、すでに支払った３時間のブライダルカー代を返金してもらうことを望むのは、非常識でしょうか？
もとはといえば、担当者が提案してくれていれば、教えてくれていれば、支度室を神社にしていたのに・・という気持ちが強いです。