担当プランナーに不満爆発しそうです。

12件の回答があります

• 今回は匿名(/_;)さん （25歳・女性）

  投稿者です。

  公開：2011/01/27

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  渡された資料の金額が全然違う。
  →再提出の資料も更に違う‥。
  
  新しく出された見積もりの消費税二重加算。
  
  見積もり書の挙式会場が間違えている→二重線で手書き訂正。
  
  渡された当日スケジュールの新郎の苗字が別人→修正液で手書き訂正。
  
  挙式後の会食に、親族のみ１０名ちょっとなので、今まで司会を立てない場合は、会食会場の席札などの準備に新郎新婦自身で前日入りするしかない、と説明され、追加料金で司会がやってくれると、司会を薦められる。
  →念のため、会食会場に前日入りの確認をしたところ、困りますと言われる。
  →担当者に確認すると、「席札などは会場に預けて、会場がしてくれる時もあるが、あくまで厚意なので、私にはどうなるかわからない。不安なら司会を頼むべき」という意味合いの返事がくる。
  
  衣装合わせできたのに、もう鬘いらないですよね？と言われ、長い髪を下げたままで着物の試着。
  
  もう、確認や訂正が多すぎて嫌になります。
  扱いも雑だし、お客様感謝企画というお得なプランだからでしょうか？
  横で衣装合わせをしている花嫁さんは、鬘も付けてもらえて、扱いも全然違います。
  予約して伺っても、普通に数十分待たされるし、衣装合わせで行ったのに、着物の用意も出来ていなくて、段取りが毎回悪いし‥。
  
  
  私の気にしすぎな部分もあるかと思いますが
  正直、怒るタイミングがありすぎて、今更どれに怒ったらいいのかも分かりません。
  新郎は、式を無事に済ませたいから、波風を立てたくないと言います。
  気持ちは分かりますが、不安と不信感と不満で、怒りのやり場がありません（／＿；）
  
  長くなってすみません‥。
  
  あと約数ヶ月で式です。
  我慢したほうがいいでしょうか？

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• ☆☆あき☆☆さん （28歳・女性）

  伝えた方が。

  公開：2011/01/27

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  色々と大変でしたね。
  せっかく一生に１度の結婚式なので、担当者の方の不手際で台無しになってしまうのは本当に悲しいことだ思います。
  担当者の方に不満を伝えて見てはいかがでしょう。
  それで、対応が変わるようならよいと思いますが、もし態度が逆に悪くなるようだとか、直らないのであれば、担当者を変えていただいた方がよい気がします。
  直接本人には言えないようなら、責任者の方に話してみるのも友好的かもしれません。
  今、何もせずに後悔するのは辛いと思うので、何かしら改善するように行動を起こされた方がよいかと思われます。

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• ちくちくさん （39歳・女性）

  言った方が良いと思います

  公開：2011/01/28

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  ずいぶんと、扱いが雑ですよね。
  それに、担当者としてのマナーもなっていない気がします。
  もし、担当者本人に直接言うのであれば、（ここまでたくさん我慢したのですから）なにか不手際があったらその都度言ってみてはどうでしょう。
  連絡が遅ければ、「もっと早く連絡ください」とか、衣装合わせで鬘が用意されてなければ「鬘合わせもしてください（これはホントに必要だと思います）」とか。
  打合せの予約時間に数十分も待たされたら「待たせすぎだと思いますから、次回からは待たないような予約の時間にしてください」とか。
  あまり食ってかかるような言い方をしてしまうと嫌がられますから、冷静な言い方をされると良いと思います。
  それでも改善されなければ、やはり上司に言った方が良いと思います。
  そのことが原因で、当日にきちんと対応してくれないような会場は、あまり良い会場とはいえませんよね。

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