担当プランナー

8件の回答があります

• ちくちくさん （39歳・女性）

  まずは

  公開：2011/01/12

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  担当者が頼りないのは困りますね。
  約束事を守るとかメールの返信をするなどは基本のことだと思いますので、それができないのでは不信感も募ると思います。
  まずは、電話やメールをする約束が守られなかったこととメールの返事がもらえないこと、そのような対応ではこれから先が不安であることをハッキリと伝えた方が良いと思いますよ。
  それでも改善されなかったり、伝えた時の相手の対応があまりに悪いようであれば、少し上の人に言ってもいいかもしれませんね。
  プランナーさんにとっては新郎新婦と結婚式を作っていくのが仕事だと思うので、せめて最低限のビジネスマナーは守ってもらいたいものですし、新郎新婦としても守ってもらうように言うことは変なクレームにはならないと思います。

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• bataco*さん （28歳・女性）

  最後の手段としては

  公開：2011/01/12

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  担当を変えてもらう、のも手だと思います。
  その前に、ハッキリと連絡はすると言ったときにしてほしい、こちらはそのつもりで待っているのだから、ということを伝えてください。
  それでもダメなら・・・上の人に相談して、担当を変えることも考えていいと思います。
  連絡をしてくれないのは、不安ですよね。上手くいきますように。

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• ★アッキー★さん （33歳・女性）

  こちら側の意思はハッキリ伝えていいと思いますよ。

  公開：2011/01/12

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  連絡報告相談は職場でもどこでも大切な事です。まして今回は人生でも大イベントの結婚式。そんな大切なイベントの担当プランナーがこれでは先が思いやられます・・。
  私の友人の担当さんもそんな感じで、衣裳の内金を衣裳担当に渡していたのを担当プランナーは聞いてなかったらしく友達にまた催促してきたり、質問者様と同じで「連絡します」と言った日に連絡をしてこない、とか何度かあったようです。
  だんだん準備も腰が重くなり、ついには彼が切れて式場の支配人に電話でクレームを言ったそうです。「担当変えてくれ」と。「もうおたくでは式は挙げない。キャンセルするぞ！」と。
  式場側としてはキャンセルされる事が１番、痛い事なのでそれからは担当はその支配人自らする事になったそうですよ。担当から謝罪もあったそうです。「お２人が何も言わないので私は甘えてました。申し訳ありませんでした。」と。
  
  
  これから準備でたくさんの打ち合わせが入ってきます。
  「言った・言わない」の世界がたくさん待ってます。こういった時にキッチリと仕事してくれるプランナーさんだと準備の段取りもよくスムーズに進んでいきますが、簡単な約束事も守れない担当さんだと先行き不安です。
  
  ちゃんと式場に直接、伝えてみて下さい。

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