持ち込み要注意です。契約体制や衣装部門など改善を求めます。

挙式会場について

オプションのチャペルマッピングをお願いしました。
デモンストレーションを式場で見せてもらったのですが、感動して涙ぐんでしまいました。
自分たちの本番がどんな仕上がりになるか、ゲストの皆さんの反応も楽しみです。

披露宴会場について

3会場あり、ノースとサウスで迷いました。
某キャラクターをコンセプトに式を挙げることにしたため、それに合った木目調のナチュラルなサウスガーデンの方に決めました。
付属設備のピザ・パエリアのオプションもお願いしました。
選ばなかったノースガーデンもステンドグラスやアイアンの階段など、とっても素敵でした。
ただし、いずれの会場も少し年季を感じました。

料理について

まだ試食だけですが、野菜ソムリエ監修コースとのことで素材の味を感じられ大変おいしかったです。
私たちは基本コースにピザ・パエリア、デザートビュッフェを追加させてもらいました。
本番が楽しみです。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

公共交通機関だと不便です。
駐車場が広いのと、送迎バスもお願いできるので当日のゲストの皆様はなんとかなりそうです。
ただ、打ち合わせで通うのは自家用車を持たない私たち夫婦は大変でした。
姪浜駅と式場にチャリチャリのポートがあるので利用していました。

スタッフ・プランナーについて

【1】カラードレス持ち込みを決めたのですが、「見積もりのプレゼントプランを適用できない」とのことで、持ち込み料金とは《別で》着付け料の追加料金が発生しました。
契約書にはアイテムごとの持ち込み料金の一覧や口頭説明があり、それを払うのは承知の上でした。
後々気づいたのが契約書ではなく見積もり書の方に小さく「自社ご利用」との記載があり、その点をきちんと説明を受けた認識は夫婦ふたりとも無く。
プラン自体が無効となるくらいならその旨や、大前提として「持ち込みはご遠慮しています」等強く説明すべきだと思いました。見落とした私たちの非もありますが、小さく書いてあるだけでずるいといった印象です。持ち込み料を払えば持ち込めると言ったニュアンスで私たちは説明を受け取ってしまいました。

【2】衣装試着の時間枠が決まっており、たったの1時間半で短いです。他のドレスショップや友人の話などから、一枠2～3時間くらいのイメージが元々ありましたし、実際終えてみてもそれくらいは必要だったと感じています。

【3】「短時間で衣装を決められる自信がないのでウェブなどでドレス見れますか？」と尋ねたところ、ドレス部門のインスタを紹介されました。しかし投稿頻度が少なく、衣装選びといった点ではほとんど参考になりませんでした。ポージングや小物など、会場でどんな写真が撮れるかといった参考にはなるとは思います。

【4】脚を運ばないと仕方ないと思い、衣装試着の候補日を複数提示しこちらからメールしましたが、返信をもらえなかったことがありました。結果、こちらが提示もしていない日に勝手に予約されてることになっていました。

【5】試着には計3回行きましたが、試着した各ドレスの金額が書かれたメモをいただけたのは1日だけでした。他の日はもらえず。プライスカードが付いていないドレスも多いので、自分で写真を撮っただけでは金額まで把握できません。
口頭で聞いた各ドレスの金額をスマホにメモしていたのですが、実際の契約で提示された金額と異なりました。自分のメモと、口頭説明のどちらが間違っていたのだろうとモヤモヤしました。
試着終わりに、必ず各ドレスの金額を書面でお渡しするといったことは大切だと思います。他のドレスショップは写真付きの見積もり金額書類を毎回いただけました。

【6】前撮り当日の持ち物・スケジュールの紙資料があったようですが渡されておらず。口頭で言われていたざっくりとした早すぎる集合時間で動くところでした。
当日を迎える直前に資料渡しそびれがあったことが判明し、他のスタッフさんからスマホで資料を送ってもらいました。

【7】衣装が決定してからも、メジャーでの採寸などなどないまま前撮りを迎え、そんなものなのだろうか？他のドレスショップはメジャーで測られたのに大丈夫なのだろうか？と心配になりました。

【8】花嫁衣装小物のレンタルは概ね満足できるものでしたが、実際に目にできたのが前撮り当日でした。気に入るものがあるかどうか当日まで分からず。
他のドレスショップでは、試着の段階でそのドレスごとに合った小物や髪型の提案をしてくださったり。その場で髪を簡単にアップしてレンタル小物を付けてもらえたりと、親切にしてくれるショップもあります。それが当たり前だとは押し付けませんが、お客目線ではそんなお店の方が嬉しいです。

【9】新郎衣装のベストの毛羽立ちも気になりました。それは最低価格帯のものよりもひとつ価格帯を上げた衣装でしたが、そんな感じかと正直思いました。

【10】以上のことなどふつふつしていた中、「他のドレスショップの方がおそらく金額的にお安くて、お持ち込みにされるのでしょうけど」と契約担当者様に言われましたが、金額だけじゃないです。
他のショップでは残念に思う場面なんて一度もなく、寧ろ素晴しすぎてぜひ契約したいと思わせてくれたショップだったからです。

この式場のおすすめポイント

私たちはマリンワールドでの前撮り特典キャンペーンで契約させていただきました。
前撮りは掲載写真のような感じで、とにかくとにかく最高でした！！
前撮りアイテムもかなり持ち込んだのですが、打ち合わせなしでその場のロケーションに合った最高のショットを沢山撮ってもらえました。
一生の思い出になっております。
水族館での前撮りが私たち夫婦にとって決め手だったので、価値があったと思っております。
また同じようなキャンペーンがあった場合は他の方にもおすすめしたいです。

施設面も子連れやマタニティゲストに優しい配慮がありました。
チャペル内をマジックミラーで見られる別室や、オムツ替え台、優先利用のために扉で隠されたエレベーターなど充実している印象でした。

• ガーデン演出ができる
• 施設貸切可能
• デザートビュッフェ
• シャトルバスあり
• 宿泊施設あり
• 宴会場から緑が見える
• 大階段
• パイプオルガン
• フラワーシャワーができる
• チャペルの天井が高い

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

契約内容は細かいところまでよく確認された方がよいです。
見積もりに間違いがあった項目もあり、総額だけでなく項目ごとに確認した方が良いです。

その他

こちらの式場の素敵な点は他の投稿者様も書いてらっしゃるので、、
今回は改善への期待の意味も込めて、かなり長くなりますが残念に思った点を書かせていただきました。
担当してくださったスタッフの方一個人を非難したいわけではなく、もっと根底の部分と、全体のオペレーションの両方に問題があると感じました。
契約担当プランナーさん、プランナーさん、衣装スタイリストさん、他お花や美容メイクさんなど様々な方が担当してくださり、専門性を活かしてサービスしていただけるはずが、一部連携不足ではと思う点もありました。
運営の方に届くことを願います。

色々と思うこともありましたが、私たちは担当者様方を変更したいなどと要望はしませんでした。
お祝い事なので、揉めるのは避けたかったです。
感情的になりがちな私の代わりに、夫が式場スタッフの方々に建設的に話をしてくれました。
終わりよければ全て良しという言葉もありますが、今まで関わってくださった方々と共に挙式・披露宴本番まで頑張りたいと思っています。