スタッフの対応が最悪で本当に気を付けないと後悔します。

挙式会場について

設備は落ち着いていて、過ごしやすい雰囲気になっていたと思います。少し狭いので会場の中で何かをしたいとなるとなかなか厳しいかもしれません。あと、以前と少しデザインが違うらしく写真と違う可能性があるので気をつけてみた方がいいかなと思います。椅子の配置によって雰囲気がガラッと変わると思うので、人数によって相談してみるといいかなと。
新郎・新婦が入退場するときに特段見にくいなどのクレームはありませんでした。上手く配置が出来たからだと思いますが、基本的には問題ないと思います。室内なので天候に左右されることなく行うことが出来るのは気持ち的な部分でも大きいかなと個人的には思いました。明るさがもっとあればいいなと思いましたが、そこは仕方がないかな。

披露宴会場について

80人程度であれば問題なく入ることが出来ました。天候も良かったので明るくいい雰囲気で行えたと思います。ただ、場所によって新郎・新婦が見えないor見えにくいところがあったらしくクレームが来てしまいました。我々が動いて対応出来たときは良かったのですが、プロフィールムービー・エンドロールは見ることが出来なかったとのことです。場所的には親族が座るところだったのでそこの調整は必要かもしれません。奥になってしまうので友達でカバーするにはなかなか難しいかもしれませんが。今回は80人という人数でも結構キツめな印象になったので、もっと人数が多いと厳しいかもしれません。中に入れることは出来るかもしれませんが雰囲気がどうかなと思います。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

恵比寿駅ということもあり、アクセスはいいと思います。遠くからの友達も呼ぶことが出来て良かったです。ただ車で来るには全く向いていません。なぜなら式場に車を停めることが出来ないからです。厳密には駐車場を1台だけ予約して借りることが出来ますが、たかだか1台だけだと厳しすぎると思います。大型のバスが停められるわけでもないので完全にひと家族だけ利用する形になると思います。駅からも少し距離があるので車を使うことが出来ないのは非常にマイナスポイントだと思いました。とても困ってしまったため相談したところ、近くの有料駐車場に停められるのでそこに停めてくれとのことでした。近くといっても歩くと距離があったため結局りはしませんでした。

スタッフ・プランナーについて

非常に最悪でした。今回皆さんに知って欲しいのはこの点です。まず担当プランナーが初回の打ち合わせに来ない。忙しい方ですし、まだ仕方ないと思っていたのですが引き継ぎが全くされてませんでした。同じ打ち合わせを繰り返すという全く無駄な作業を行うことになりました。言ったことを覚えていないのでメモを取ること、メールで送ることをおすすめします。他にもこちらが質問した内容とは全く違う答えが返ってくる。打ち合わせの時点で分からないならその時点で聞いてほしかったです。知ったかぶりをして結局まともな回答が返ってきませんでした。あとメールで質問するときは余裕をもって送った方がいいと思います。無視のレベルで返事が返ってきません。催促のメールを必ずいれて、なおかつ全てのメールを残しておかないとこちらの落ち度にされてしまうので気をつけて下さい。打ち合わせの時もメモに加えてボイスレコーダーを持っていくことをおすすめします。こちらの落ち度が無いことを完璧に伝えないと、こちらのせいにされてしまいます。
うちは何度も事前にやりとりしてメールも繰り返し送っていたのにも関わらず式当日に大きなミスをされました。他の方に同じ過ちをしてほしくないので『メモ・メールの保存・ボイスレコーダーでの保存』これは必須だと思いました。ここでは書けませんがその後の対応も酷いものでした。

この式場のおすすめポイント

新婦の更衣室はとてもお洒落だったと思います。式が始まるまで少し休むことも出来ましたし写真を撮ることも出来たので良かったです。他の親族や友人たちの休憩・時間を潰すためのスペースもお洒落で良かったと思います。雰囲気もすごく好みでした。基本式が始まるまでは外をふらつくわけにもいかないので当日自分が楽しむわけにはいきませんが、他の方々は楽しんでいただけるのではないかなと思います。事実皆さんの評判も良かったです。ただあまり人数が集まりすぎると席が足りなかったらしく親族があわただしく動いていたようなので、当たり前のことなのかもしれませんが皆が一斉にゆっくりとするわけにはいかないようですが、そこは仕方がないかなと。

• 特になし

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

あえてサービス・コストと同じことを書きます。今回皆さんに知って欲しいのはこの点です。まず担当プランナーが初回の打ち合わせに来ない。忙しい方ですし、まだ仕方ないと思っていたのですが引き継ぎが全くされてませんでした。同じ打ち合わせを繰り返すという全く無駄な作業を行うことになりました。言ったことを覚えていないのでメモを取ること、メールで送ることをおすすめします。他にもこちらが質問した内容とは全く違う答えが返ってくる。打ち合わせの時点で分からないならその時点で聞いてほしかったです。知ったかぶりをして結局まともな回答が返ってきませんでした。あとメールで質問するときは余裕をもって送った方がいいと思います。無視のレベルで返事が返ってきません。催促のメールを必ずいれて、なおかつ全てのメールを残しておかないとこちらの落ち度にされてしまうので気をつけて下さい。打ち合わせの時もメモに加えてボイスレコーダーを持っていくことをおすすめします。こちらの落ち度が無いことを完璧に伝えないと、こちらのせいにされてしまいます。
うちは何度も事前にやりとりしてメールも繰り返し送っていたのにも関わらず式当日に大きなミスをされました。他の方に同じ過ちをしてほしくないので『メモ・メールの保存・ボイスレコーダーでの保存』これは必須だと思いました。ここでは書けませんがその後の対応も酷いものでした。