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クチコミ・評判

金額に見合っていない。

  • 訪問 2018/12
  • 投稿 2019/07/19
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数2.2
挙式会場4披露宴会場4コスパ1料理1ロケーション2スタッフ1
うえぽ
  • うえぽさん
  • 神奈川県
  • 女性
  • 訪問時:21歳
  • ゲスト数:81~90名

挙式会場について

雰囲気やロケーションは素敵でした。

披露宴会場について(会場名:同上)

新郎新婦の控え室が狭すぎて
金額の割にあってません。

最初の見積りから値上りしたところ

持ち込みは基本ngでした。
1番最初チャペルプレゼント企画で当たって、
メールには、お金などは必要ないので、いきなり契約とかも無いのでご気軽に見学だけでも来てください。って書いてあり、見学だけならって言われて行きました。
結構安かったのでその見積もりを貰って実家に帰って相談して決めたいって言ったら、
今日じゃないとキャンペーンが適用されないんですよねって言われて、
まぁ、結構安くなるし挙げようって言ったらその場でいきなり契約金20万払ってくださいって言われて渋々払いました。
最初に契約必要ない、見学だけってメールに書いてあったのに、いざ行ったら今日じゃないと安くしないからみたいな事を言われました。
しかも、その見積もり書も
みなさんが選ばれるものを入れてあります。って言われてて
いざ、打ち合わせしたら
だいたいこれはみなさん選んでます、とか
これは入れた方がいい、こっちのほうがいい、
これ入れないと寂しく見えますよ、など
グレードをあげてきたり
マイナスなことばかり言われて、
わかんないことだらけなのに
そんなこと言われたら付けざるおえなくなっちゃって、
最初300万自負担10万って
見積もりには書いてあって、
旦那さんもコレは安いからオプションとかつけたりしていっても自負担10倍の100万くらいじゃないかなって多めにみつもってたつもりなのに、最終見積もり(式始まる2週間前に送られてきた)総額500万自負担200万でした。それでも旦那さんの身内が100万ご祝儀に出してくれたりしたからこんなもんで済んだけど最初の見積もりと全然違うし話も違うし持ち込みもしたらお金かかるとか言われるし本当に気分悪かった。

料理について

写真より全然見栄えも良くないし
大きさも違うし試食してた時より全然違くて本当にがっかり。
披露宴では全然料理を食べる時間が無かったのにお色直しの時に他の式場は食べてるって聞いていたのにここはお茶とかしか貰えず朝から呼ばれていたのに夜まで何も口にできませんでした。私たちの出会いのムービーが流れている頃食べるのかな?(自分たちで作ったやつだから内容を知っている)と思っていたらそのムービーを見るために机の反対側に移動させられ動画をずっと見ていました。自分たちの作った動画を見る時間があるなら料理を食べれてないんだからもう少し融通きかないのかな?って思いました。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

交通アクセスも悪い。

スタッフ・プランナーについて

最初結構偉い人が来てくれたのに
契約した途端下の人に変わって
引き継ぎも出来てなくて何度も行く羽目になった。

この式場のおすすめポイント

早く来てって言われたのに着いたら前の人がまだ居るから式場にも入れず前で結構待たされて(身内全員)
支度するところは新郎新婦一緒だし、これも前日に言われた。
2人で狭いのに物でごちゃごちゃしてるし
ドレスがデカくて旦那さんは小さくはじに寄せられたり、隣の部屋に他の花嫁が来たからちょっと待って、とか言われたり、普通準備するにしろ何にしろその時間取ってるのこっちなのになんでそこで気を使わなきゃいけないの?って思う。今日何件入ってるんですよね、って話を聞いていて明らかに何もかもが急かされてて、遠くからみんな来てくれてるのに写真撮る時間もすぐ終わらせられて撮れない子達も居ました。決して安くない一生に一度の結婚式を次が居るから急がなきゃいけないっておかしくない?何件もいれるならもっと余裕もった時間配分とかなかったわけ?って思う。本当金額の割に合ってないサービスすぎて嫌気がさす。ロケーションも夜景が見えるからって言われてたのにほとんどカーテンを閉められていた。
写真もプロに任せるって割には、
いいなって思える写真が本当に少なかった。

  • パイプオルガン

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

金額が決まってるならそれをちゃんと伝えた方がいい。

会場からの返信

ザ コルトーナシーサイド台場 黒澤

うえぽ様

この度はご結婚誠におめでとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し厚く御礼申し上げます。

【スタッフ・プランナーについて】
契約した途端下の人に変わった件について、誠に申し訳ございません。事情により担当スタッフが変更になる旨を事前にお話していなかったことが原因にございます。また、引継ぎに関してもできておらずうえぽ様にご迷惑をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。
現在、より細かい引継ぎの徹底を全スタッフ共有させていただいております。

【料理について】
私たちの配慮が行き届いておらず、うえぽ様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を元に、ご新郎ご新婦様にお料理もお楽しみいただけるよう、披露宴の後に提供させていただくことや、お越しいただいたときのブランチなど様々検討させていただいております。

【最初の見積りから値上りしたところ】
お見積りのご案内やお打合せについても、多大なご迷惑ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お打合せに関しまして、今後は事前にご予算をお伺いしながら、お客様に寄り添ってお見積りのご提案、お見積りのご案内をさせていただきます。

改めまして全てのスタッフが、改めてお客様へのおもてなおしを見直す機会をいただきました事に心より感謝申し上げます。

貴重なお時間の中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名ザ コルトーナ シーサイド台場(ザコルトーナシーサイドダイバ)
会場住所〒135-0091東京都港区台場1-7-1 アクアシティお台場 東6F結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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