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クチコミ・評判

スタッフの対応が・・・

  • 訪問 2011/11
  • 投稿 2012/01/15
  • 参列した
  • 点数2.6
挙式会場3披露宴会場3コスパ-料理2ロケーション4スタッフ1
スイートバジル
  • スイートバジルさん
  • 女性
  • 訪問時:28歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

友人の結婚式に参列しました。

【チャペル】
対面式のチャペルは珍しいと思います。照明も工夫がされていて、新婦入場のシーンは感動的でした。

【披露宴会場】
チャペルと同じフロアの小さい方の会場でした(60人くらい?)。白を基調としており、装花やテーブルクロスの色で雰囲気をいろいろと変えられそうです。実際参列した時はピンクのお花でした。
会場内に階段があり、扉もたくさんあり、新郎新婦がどこから入場するのか?わくわくする会場でした。
比較的若いカップル向けかな?と思いました。

【料理】
有名シェフ監修、と司会の方も強調していましたが、他のホテルの披露宴料理と比べると、それほどでも・・??という感じです。

【スタッフについて】
時間厳守のためかもしれませんが、スタッフの動きがせわしなく、落ち着かない印象でした。
・そして披露宴の席に座ると、会場内のスタッフに、「このウェルカムドリンク下げてもいいですか?」と聞いてきたり、披露宴開始後もどのお皿も食べ終わる少し前に「こちらのお皿下げてもいいですか?」と聞いてきたのが気になりました。
・引き出物:いただいた引き出物には引菓子が入っていませんでした。

【全体を通して】
式の演出や会場の雰囲気はとてもよかったのですが、スタッフの対応が残念でした。

  • 駅から徒歩5分以内

会場からの返信

コルトーナ東京アルコバレーノ

スイートバジル 様

ご参列ありがとうございました。
対面式チャペルをはじめ、会場の雰囲気をお楽しみ頂けたとのこと、とても嬉しく感じております。
尚、テーブルサービスに際して、貴重なご指摘を賜りました。
本来ならば「お客様に“存在”を気付かれない」くらいに自然なご案内を心掛けるべきところ、ご期待に沿ったサービスを差し上げられず申し訳ございませんでした。
頂いたお声を共有し、お声掛けのあり方などについて「お客様にとってより快適なご案内」に向けての改善に努めて参ります。
貴重なご指摘を賜りましたこと、御礼申し上げます。
雰囲気だけでなく演出等の進行もお褒め頂けている分、接遇面の向上を進める事で更なる成長の糧として参ります。
この度は誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名ザ コルトーナ シーサイド台場(ザコルトーナシーサイドダイバ)
会場住所〒135-0091東京都港区台場1-7-1 アクアシティお台場 東6F結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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