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クチコミ・評判

残念な結婚式

  • 訪問 2019/02
  • 投稿 2019/05/21
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数2.4
挙式会場2披露宴会場2コスパ2料理4ロケーション2スタッフ-
てつこ
  • てつこさん
  • 愛知県
  • 女性
  • 訪問時:29歳
  • ゲスト数:51~60名

挙式会場について

会場は新しいので綺麗ですが、バージンロードで歩いた後に数段登るんですが、その階段が少し欠けてたのが気になりました。全体的には白く綺麗ですし天井が高いのでとても開放感があります。

披露宴会場について(会場名:アルトゥーラ)

披露宴会場は2階の会場にしました。広くて天井が高く大きな階段があります。階段入場したかったのと2階の会場のがピンクが映える感じがしたので2階の会場にしました。

最初の見積りから値上りしたところ

和装が他の式場よりも割高。

最初の見積りから値下りしたところ

ペーパーアイテムは別注したのと、ブーケはジャイアントフラワーで白無垢の際は、ボールブーケを持ち込みました。

料理について

美味しかったです。金額をかければかけるほど美味しい。ララワッサンは本当に美味しいです。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

初めて来る方にはわかりにくい。でも、駅近なので電車で来る方にはとてもよい。

スタッフ・プランナーについて

式場の中で衣装を選べれるのですが、ほかの式場と違い1箇所しかない為、衣装合わせの日にち希望がほぼ埋まってて予定が合わせにくい。和装の衣装が少なすぎて、他の系列の所から取り寄せなどしてもらったがカタログみたいなのがないのでどんなのがあるかわからなかったのと何度も行かないといけなかったこと。後は何か質問したりする度に、確認しに出られてすぐ帰って来ないのですごく時間ロスでした。そして、一番最悪だったのが式の当日カラードレスの衣装の飾りとなる腰のリボンがなくコルセットを締める細い紐だけで送り出されて式が終わった日の夜に周りから貰った写真で気づきました。そのリボンが可愛いというのもあり即決で決めたドレスなだけにショックが大きく、後日その話をしたら、衣装合わせ時に小物合わせで付けないという話だったと言われました。そもそもコルセットを締める紐を隠す役目でもあるリボンを付けないという人がいるわけがない。小物合わせをした時は髪飾りの小物合わせをしたのと打掛の小物合わせのみでドレスの小物の確認はなかったです。一緒に毎回付き添ってくれていた母も聞いていないと言ってました。向こう側の言い訳にガッカリでした。そして、アルバムで使う写真を合成でリボンがあるようにしますと言われた時は、そうゆう問題じゃないって思いました。
そして、もう一つあったのが式の当日私はチャペルで彼とファーストミートする予定にしていました。何度もプランナーにファーストミートしたいので大丈夫ですよね?って失敗がないように何度も話しました。それなのに着付けセットする方にしっかりと引き継ぎできていなかったのか支度が終わった後仕切られていたカーテンをシャ!っと開けて新郎さんできましたよーって呆気ないファーストミート。映像や写真に残したかったのに、その時は撮影者はまだいなくて映像や写真にも残せませんでした。それに対しても、言い訳ばかりでとても腹ただしい気持ちです。担当頂いたプランナーさんや衣装担当さんには打合せの際、一生懸命やって頂いて感謝していたのですが本当にガッカリ。それ以外にも、他のクルーとの引継ぎなどが出来ていなかったり、初歩的なありえないミスばかり。新しい式場と美味しい料理というのだけが満点でそれ以外は最悪です。親戚の着付けでは指定された時間に行ったのにずっと待たされたり、ゲストが駐車場の無料チケットを貰って帰る際にそのチケットを使ったらチケットだけでは足りずお金を請求されて払ってしまった方がいたりしました。後日、上司の方が謝罪しに来られましたが向こうの提案に納得出来ないと伝えた所、何度話しても変わらないからもう会うことはない。というような言葉を遠回しに言われ親も姉も怒る始末。姉は、選ぶ式場を間違えた。あんた達が此処を選んだのが悪いと言われました。本当にありえない。プロじゃない。とゲストからも不評でした。人生でたった一度しかないのに、それがコレなんだって思うと残念でなりませんでした。もう終わってしまったという悲しさで式が終わって、本来なら幸せに浸るものが悲しさばかりで気分は最悪でした。もし式場選びの時に戻れるならずっと前からあるメジャーな式場を選びます。その方が、数をこなしているのでありえないミスは少ないと思いますので。

この式場のおすすめポイント

式場が新しくて料理が美味しいというのを重要視されてる方には良いと思います。

  • バージンロードが長い
  • チャペルに自然光が入る
  • 宴会場の天井が高い
  • オリジナル生ケーキ対応
  • 階段演出OK

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

前からずーっとある他の式場と比べると初歩的なミスが多すぎるし経験が浅い方ばかりなので全体的に式の当日はクシャクシャ。段取り悪い。理想の結婚式にしたいのであれば他の式場をオススメします。
そして、契約前は、融通がきくが契約後はとても強気。何に対しても出来ないって言うことが多かったので契約するのであれば色々不明点ややりたいこと聞いてから契約をオススメします。

ララシャンスOKAZAKI迎賓館

会場からの返信

ララシャンスOKAZAKI迎賓館 支配人

てつこ様

この度は、誠におめでとうございます。

また、数ある式場がある中ララシャンスOKAZAKI迎賓館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えるご結婚式のお手伝いを行えず誠に申し訳ございません。

事前のお打合せの際に、お伺いさせていただいた内容にも関わらず
スタッフ間の伝達や受け取り間違えによりご希望のイメージを形にすることが
出来ず心からお詫び申し上げます。

また、ご説明させて頂いた内容に関しましても、言い訳のように聞こえるようなご説明となり
お詫びの言葉もございません。

いただいたご意見をもとに、現在は人員配置の見直し、お打合せ方法の改善
社員教育に関しても改善を致しました。

ほんの一例ではございますが、ご結婚式当日、ゲスト人数やお着付けやメイクをご希望に人数に応じて
ゲストの方へのご案内が行き届くよう今までよりもスタッフ人員を多く致しました。
また、お打合せ方法に関しましては、相違や忘れることがないよう写真や画像を活用したり
取り扱いのあるドレスや和装の画像をipadでご覧いただけるようになり
ご希望のイメージを形に出来るよう変更致しました。

今後、てつこ様がご結婚式にご参加いただいたい際に
いただいたご意見の全てが改善された状態でお迎えが出来るよう
スタッフ一同精進してまいります。

この度は、口コミ投稿をいただき有難うございます。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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来館特典
◆来館特典◆カタログギフト1万円分プレゼント

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【HP予約★限定特典】 ★カタログギフト1万円分プレゼント ※ご来館時にスタッフへ『1件目来館特典希望』と申し出た方に限る

適用期間:2024/10/24 〜

基本情報

会場名ララシャンスOKAZAKI迎賓館(ララシャンスオカザキゲイヒンカン) [公式サイト
会場住所〒444-0813愛知県岡崎市柱町字下荒子17-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセス詳しくはスタッフまでご相談ください。
最寄り駅

JR岡崎駅

会場電話番号0120-882-231無料
営業日時平日/11:00~20:00 土日祝/9:00~21:00
駐車場無料  71台詳しくはスタッフまでご相談ください。
送迎なし詳しくはスタッフまでご相談ください。
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:1会場(最大100名)
  • 神前式:1会場(最大100名)
  • 人前式:1会場(最大100名)
提携神社もございます。
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • バルーンリリース
  • ライスシャワー
  • ブーケトス
  • パイプオルガン
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
  • アイルランナー
チャペルムービー
おすすめ
ポイント
西三河最大級のバージンロードが22mあるチャペル。大きな窓ガラスから暖かな陽光が差し込み、挙式のクライマックスには9mもある天井から天使の羽が舞い降り二人を祝福。
披露宴会場
会場数・収容人数2会場
着席
2名 ~ 175名
立席
2名 ~ 310名
少人数・50名以下プランあり
ガーデン演出有り
二次会利用利用不可
おすすめ
ポイント
オープンキッチン併設
  • 階段演出可能(目安20段以上の階段有り)
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • 披露宴会場の中から外の緑が見える
  • 披露宴会場の天井が高い(5m以上)
  • グランドピアノがある
料理
料理の種類
  • 日本料理
  • 折衷料理
※シェフ特製洋食コースや和食コース
アレルギー対応有り※7大アレルギー対応
事前試食有り※ブライダルフェアにて無料試食可能
おすすめポイントオープンキッチンから出来立てのお料理をご提供いたします。
  • オープンキッチン有り
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • 託児所・kidsルーム
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • 写真室
  • シャンデリア
  • プール
  • ベビーベッド
メイク室、授乳室、照明、ピアノ、控室、音響、TVモニター他
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
※Vieux Paris
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)がなく、1人で移動可能な経路がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある
エレベーターも完備しております。車いすの貸し出しも行っておりますのでお困りごとがございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けください。

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある
エレベーターも完備しております。車いすの貸し出しも行っておりますのでお困りごとがございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けください。

多目的トイレ

あり
  • オストメイト対応トイレ
  • ベビーベッド
  • ベビーチェア
  • フィッティングボード
多目的トイレもございますのでご安心ください。

個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室
  • ゲスト控室
お気軽にスタッフまでお申し付けください。

貸出備品

  • ベビーカー
  • 車いす
  • 筆談ボード
車いすの貸し出しも行っております。

優先駐車場

会場専用の駐車場内に優先駐車場ありお近くのパーキングをご利用ください。

資格取得スタッフ

フロア貸し切り会場の為、スタッフの数も多くサポート致します。
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (55,000円)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (無料)
  • 引き出物 (385円)
  • 引き菓子 (385円)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (無料)
  • ウエディングケーキ (不可)
  • カメラマン (不可)
  • ビデオ撮影 (不可)
上記項目も含め応相談。新郎新婦様ご自身が該当のお仕事でお勤めの場合は例外とさせて頂いております。※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • カード
  • 振込
支払い期日
  • 前払い
詳しくはスタッフにお尋ねください
列席者情報
宿泊情報自社宿泊施設ララシャンスOKAZAKI迎賓館
部屋数
洋室和室和洋室その他
10室---
洋室内訳
シングルダブルツインスイート
---10室
温泉・風呂
温泉露天風呂内風呂貸切風呂
×××
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モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
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