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クチコミ・評判

とても残念な式でした

  • 訪問 2018/04
  • 投稿 2018/06/15
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数1.3
挙式会場2披露宴会場2コスパ1料理1ロケーション1スタッフ1
みずたま
  • みずたまさん
  • 愛知県
  • 女性
  • 訪問時:23歳
  • ゲスト数:51~60名

挙式会場について

新しいので綺麗でよかった
天井が高くて天気が良かったのですごく綺麗だった。だけど逆光になるので写真を撮ると暗くなってしまう。

披露宴会場について(会場名:アルトゥーラ)

もちろん新しいので清潔感があり良かったです!
こちらも天井が高いので広く見えて良かったです。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

駅近なので人が来やすかった

スタッフ・プランナーについて

一生懸命プランナーさんはやってくれました!
アイデアもたくさんだしてくれたんですけど、当日の接客するスタッフが気分悪くなるくらい最悪でした。私語を慎んだ方がいいのではないかと思いました。私たち当日は祝福される場所なのにひどい扱いをされて今まで1年間準備してきたのは何だったんだろうとショックな気持ちでした。

この式場のおすすめポイント

ここに決めたきっかけはチャペルヒルムービーがあると聞いてここに決めました。約1年間打ち合わせしてきて、当日になってチャペルムービーがトラブルで流れませんでした。今までこんなことは無かったと言われましたが一生に1度の結婚式なのにそんな一言で終わらされてゲストからもクレームが酷かったです。私達はここで挙げて良かったと思えませんでした。対応も悪く新しいからしかたないかと思いましたが次また結婚式を挙げるわけにはいかないので、嫌な思い出しかありません。同じ気持ちにならないためにもおすすめできません。せっかく楽しみにしていた結婚式がここで挙げたせいで最悪な思い出になりました。

  • 駅から徒歩5分以内

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

新しくて駅近でいいと思いますが、おもてなしの心やプロとしての意識が足りない式場だとおもいました。

ララシャンスOKAZAKI迎賓館

会場からの返信

ララシャンスOKAZAKI迎賓館 支配人

みずたま様

この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
そして大切なおふたりの一日を任せて頂いたのにも関わらず、非常に後悔の残る形となってしまいましたこと誠に申し訳ございません。
みずたま様が思われた点に関しまして以下早急に改善致します。

【スタッフ・プランナーについて】
当日お手伝い致しましたサービススタッフがおふたりの望まれていたサービスが出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。直接ご報告をさせていただいた内容では御座いますが、現状仰って頂いた事案に対しスタッフの調査を行っております。事実として判明した際には必ずご報告させていただきます。

【チャペルムービーについて】
ララシャンスOKAZAKI迎賓館のご決定理由としてチャペルムービーを選んでいただいたのにもかかわらず、当日流れないという事態が起きてしまいましたこと本当に申し訳なく思っております。メーカー様にも確認を行いましたが機材の不備が見つからなかったため原因を特定できていない現状がございます。
誠に申し訳ございません。
おふたりのお気持ちに対して残念な思いを抱かせてしまっている対応につきましてもお詫び申し上げます。本来であれば直接お詫びすべきところ、このような形での対応をお許しください。

全体を通し大変ご不快で残念な思いを抱かせてしまっていること心からお詫び申し上げます。

もし、ご縁を頂きご参列等で再度みずたま様がララシャンスOKAZAKI迎賓館にお越し頂ける機会が御座いましたら、来て良かったと感じて頂けるよう早急に、改善改革を致します。

改めてご投稿有難う御座い御座いました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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おすすめ

来館特典
◆来館特典◆カタログギフト1万円分プレゼント

◆来館特典◆カタログギフト1万円分プレゼント

【HP予約★限定特典】 ★カタログギフト1万円分プレゼント ※ご来館時にスタッフへ『1件目来館特典希望』と申し出た方に限る

適用期間:2024/10/24 〜

基本情報

会場名ララシャンスOKAZAKI迎賓館(ララシャンスオカザキゲイヒンカン) [公式サイト
会場住所〒444-0813愛知県岡崎市柱町字下荒子17-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセス詳しくはスタッフまでご相談ください。
最寄り駅

JR岡崎駅

会場電話番号0120-882-231無料
営業日時平日/11:00~20:00 土日祝/9:00~21:00
駐車場無料  71台詳しくはスタッフまでご相談ください。
送迎なし詳しくはスタッフまでご相談ください。
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:1会場(最大100名)
  • 神前式:1会場(最大100名)
  • 人前式:1会場(最大100名)
提携神社もございます。
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • バルーンリリース
  • ライスシャワー
  • ブーケトス
  • パイプオルガン
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
  • アイルランナー
チャペルムービー
おすすめ
ポイント
西三河最大級のバージンロードが22mあるチャペル。大きな窓ガラスから暖かな陽光が差し込み、挙式のクライマックスには9mもある天井から天使の羽が舞い降り二人を祝福。
披露宴会場
会場数・収容人数2会場
着席
2名 ~ 175名
立席
2名 ~ 310名
少人数・50名以下プランあり
ガーデン演出有り
二次会利用利用不可
おすすめ
ポイント
オープンキッチン併設
  • 階段演出可能(目安20段以上の階段有り)
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • 披露宴会場の中から外の緑が見える
  • 披露宴会場の天井が高い(5m以上)
  • グランドピアノがある
料理
料理の種類
  • 日本料理
  • 折衷料理
※シェフ特製洋食コースや和食コース
アレルギー対応有り※7大アレルギー対応
事前試食有り※ブライダルフェアにて無料試食可能
おすすめポイントオープンキッチンから出来立てのお料理をご提供いたします。
  • オープンキッチン有り
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • 託児所・kidsルーム
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • 写真室
  • シャンデリア
  • プール
  • ベビーベッド
メイク室、授乳室、照明、ピアノ、控室、音響、TVモニター他
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
※Vieux Paris
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)がなく、1人で移動可能な経路がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある
エレベーターも完備しております。車いすの貸し出しも行っておりますのでお困りごとがございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けください。

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある
エレベーターも完備しております。車いすの貸し出しも行っておりますのでお困りごとがございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けください。

多目的トイレ

あり
  • オストメイト対応トイレ
  • ベビーベッド
  • ベビーチェア
  • フィッティングボード
多目的トイレもございますのでご安心ください。

個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室
  • ゲスト控室
お気軽にスタッフまでお申し付けください。

貸出備品

  • ベビーカー
  • 車いす
  • 筆談ボード
車いすの貸し出しも行っております。

優先駐車場

会場専用の駐車場内に優先駐車場ありお近くのパーキングをご利用ください。

資格取得スタッフ

フロア貸し切り会場の為、スタッフの数も多くサポート致します。
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (55,000円)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (無料)
  • 引き出物 (385円)
  • 引き菓子 (385円)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (無料)
  • ウエディングケーキ (不可)
  • カメラマン (不可)
  • ビデオ撮影 (不可)
上記項目も含め応相談。新郎新婦様ご自身が該当のお仕事でお勤めの場合は例外とさせて頂いております。※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • カード
  • 振込
支払い期日
  • 前払い
詳しくはスタッフにお尋ねください
列席者情報
宿泊情報自社宿泊施設ララシャンスOKAZAKI迎賓館
部屋数
洋室和室和洋室その他
10室---
洋室内訳
シングルダブルツインスイート
---10室
温泉・風呂
温泉露天風呂内風呂貸切風呂
×××
ご不明な点等ございましたらお気軽にスタッフまでご相談ください。
衣装レンタル自社施設
男性用衣装
モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
××
女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
×
子ども用衣装
ドレスタキシード
×
親御様のお衣裳をはじめ、お子様のお衣裳もレンタルがございます。
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着付けヘアメイクヘアセット
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