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クチコミ・評判

ミスが多く信用できない

  • 訪問 2018/05
  • 投稿 2018/05/21
  • 下見した
  • 点数2.2
挙式会場3披露宴会場2コスパ-料理-ロケーション3スタッフ1
なお
  • なおさん
  • 東京都
  • 女性
  • 訪問時:37歳
  • ゲスト数:61~70名(予定)

挙式会場について

ガラス張りで銀座の街が見えて、開放的で良かったです。

  • 開放感があります
  • モニターもあります
THE GRAND GINZA(ザ グラン銀座)

  • なおさん
  • 訪問
  • 投稿

披露宴会場について

シックな感じでした。窓もあり開放感がありました。
少人数の方の会場は、一般のレストラン利用の方から見える位置なので、プライバシーが気になる方にはオススメできません。

  • 和風
  • シックな印象
  • 窓もあります
THE GRAND GINZA(ザ グラン銀座)

  • なおさん
  • 訪問
  • 投稿

コストについて

割高に感じました。

料理について

式場のミスで試食できなかったので婚礼料理はいただいておりませんが、以前レストランに食べに言った時は普通に美味しかったです。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

話題の銀座シックスにあるので、もし道に迷っても、わかりやすいです。
駅から数分でアクセスも良いです。

スタッフ・プランナーについて

当日ダブルブッキングされていて、入り口で30分立ったまま待たされました。
しかも式場のミスなのに、私たちのせいにされました。私どもにはきちんと予約完了のメールなどが届いていて証拠もあるのにおかしいと思います。
わざわざ銀座まで行ったのに日を改めろといわれましたが、結局試食は無しにされ、会場見学と見積もりだけ急ぎでしてもらいました。
人間誰でもミスはするので、ダブルブッキングの件はきちんと謝罪して頂ければ水に流そうと思いましたが、自分たちのミスを客のせいにされ、更に信用できなくなりました。
このような会場に頼んだら、他にも色々とミスをされそうだなと心配になりました。

この式場のおすすめポイント

話題の会場であげたい方にはいいかと思います。
スタッフの質を重視したい方には向いていないと思います。

  • 駅から徒歩5分以内
  • 複数路線利用可
  • チャペルに自然光が入る

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

新しいものが好きなカップルが気に入りそうな会場だと感じました。
まだ新しいのでスタッフの質も低いなと感じました。これから良くなってもらえれば幸いです。

会場からの返信

ザ・グラン銀座 スタッフ一同

この度は数ある会場の中から、ザ・グラン銀座にお越し頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくおふたりの貴重なお時間を頂戴いたしましたのに、ご案内が至らず不快な想いをさせてしましまったこと大変申し訳ございません。おふたりにとってご満足のゆくご提案もできず重ねてお詫び申し上げます。

頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、全スタッフに共有し再発防止に努めさせていただくとともに、プランナーへの教育に、さらなる改善へと一層力をいれて参ります。

この度は、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
おふたりにとって最良のご結婚式が叶いますよう、スタッフ一同願っております。
ご多用の中、クチコミを投稿してくださりありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名THE GRAND GINZA(ザ グラン銀座)(ザグランギンザ)
会場住所〒104-0061東京都中央区銀座六丁目10番1号 GINZA SIX(ギンザ シックス) 13階結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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