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会場は素敵だがサービスが悪い
- 訪問 2021/04
- 投稿 2021/04/26
- 参列した
- 3.2
| 挙式会場 | 4 | 披露宴会場 | 4 | コスパ | - | 料理 | 3 | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
- おもちさん認証済
- 東京都
- 女性
- 訪問時：30歳
- 新郎新婦との関係：家族・親戚
挙式会場について
木がトンネル状に常設されていて綺麗でした
披露宴会場について
会場自体は新しく綺麗でした。音響が常時うるさ過ぎて声を張り上げて会話をして飛沫が飛びまくりでした。
料理について
可もなく不可もなく。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
表参道駅から近く便利です。雨でも濡れずに入れます。
スタッフ・プランナーについて
サービスの質はかなり低いと思います。
・チャペルや披露宴会場への案内が不明瞭だったり、スタッフごとに言うことが異なり、スタッフのかわりに何故か私が聞きに行って大きな声を出して親族を誘導する羽目になりました。
・杖をついたり、補助具を使っている見るからに脚の悪い高齢者がいるのに、チャペルの行きだけエレベーターに乗れて、帰りは動線を塞いで乗れない、階段を使えと言われました。（状況を見てほしいと伝えて通してもらいました）また、披露宴会場への案内も段階的に行わずに一気に入れようとして密になって立って待たせられました。高齢者に気を使ってほしい。
・4回頼んでようやくドリンクを持ってくる、いつまでも済んだお皿を下げない、料理を出しそびれて指摘して気がつく、という感じでした。
・感染対策万全といっていましたが、形式的に消毒液を配るだけで、受付や席にもパーテーションがなく、トイレの手を拭くペーパーはゴミ箱から溢れかえっていて汚く、ペーパーも切らしており、感染対策以前の衛生観念でした。他の会場のゲストとも待合室でバッティングしまくり、消毒をしてるところは1度もみかけませんでした。
この式場のおすすめポイント
駅からアクセスが良い
- フラワーシャワーができる
- チャペルから緑が見える
その他
あまりにサービスの質が悪く、親族が機嫌が悪くなったり、立って待たされて体調が悪くなったり、高齢者のフォローをして疲れ果てた。かなり費用がかかったときいているのでこんなお金をかけてもひどいサービスなのかとガッカリした。新郎新婦たち本人には言えない…
会場からの返信
おもち 様
この度は、当館にご列席いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、おもち様に数々の不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフのサービスや館内の設備面など、お祝いの場にあってはならないことでございます。
また、スタッフの配慮がいたらなかったことも多く、大変ご迷惑をお掛けしてしまったようで、申し訳ございませんでした。今後スタッフの配置を検討させて頂きます。
ご指摘をいただいた事態をしっかり受け止め、改善できる部分は直ちに改める所存でございます。
おもち様が再びご来館された際は、ご満足をいただける会場であるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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0078-60097-2320
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#会場の魅力
【組数限定】ドレスより200,000円OFF◆期間限定SP特典！
適用除外日がございます
適用期間：2023/12/28 〜
基本情報
| 会場名 | ザ ストリングス 表参道（ザストリングスオモテサンドウ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒107-0061東京都港区北青山3-6-8結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 表参道駅／銀座・千代田・半蔵門（田園都市線直通）線 表参道駅B5出口直結 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 表参道駅 |
| 会場電話番号 | 0078-60097-2320 |
| 営業日時 | 営業時間／平日12：00～20：00 土日祝9:00～21:00（祝休日除く月・火曜定休館） |
| 駐車場 | 有料 55台当館専用駐車場のご用意はございません。 お車でお越しのお客様は同ビル内に青山パラシオ駐車場が隣接しておりますが、事前予約、割引優待はご用意がない為、予めご了承のほどお願い申し上げます。 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 表参道のケヤキ並木の鮮やかな緑と自然光が広がるデザイナーズチャペル。130名列席できる広さも魅力。選べる2つのチャペルは、キリスト教式や人前式など柔軟に対応できるので、2人らしい誓いを。 |
| 会場数・収容人数 | 5会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 無し表参道のケヤキ並木を一望するロケーションが堪能できるチャペルと会場あり！リビングルームをご用意しガーデンさながらの演出やパーティーシーンが実現可能！ |
| 二次会利用 | 利用可能※ザ ストリングス 表参道で結婚式のされた方に限る |
| おすすめ ポイント | シェフが目の前で炎をあげるオープンキッチン！シェフズテーブル！をご用意！表参道の欅並木も一望するロケーション！
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りアレルギー対応は無料でさせていただきます。各種アレルギーに対応させていただきます。お肉などが食べれないなども対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ |
| 事前試食 | 有り各種フェアにてご試食をご用意！大統領をも、もてなした世界基準クラスの料理が食べられるのはザ ストリングス表参道だけ！※人気フェアのため組数限定でご用意しておりますのでご希望の場合はお早めに！ |
| おすすめポイント | パティシエ「徳永」が描くデザートは絶品！
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設ホテルインターコンチネンタル東京ベイなど提携宿泊先をご優待にてご用意 | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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