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タバコの匂いと共に料理をサーブする最低な会場
- 訪問 2023/01
- 投稿 2023/01/23
- 下見した
- 2.8
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | 3 | 料理 | 3 | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
- swさん認証済
- 東京都
- 男性
- 訪問時：26歳
挙式会場について
ガーデンウエディングができるこじんまりとした会場です。
披露宴会場について
良くも悪くもですが、テーブル、部屋ともに狭いです。
料理について
料理サーブ時にたばこのにおいをまとってサーブします。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
駅からはどのルートを通っても坂を上ることになるため、ご年配のゲストがいらっしゃる場合には注意が必要です。
スタッフ・プランナーについて
今回、試食付きのブライダルフェアに伺ったのですが、
試食2品目サーブ時に担当していた男性スタッフからタバコのにおいを強く感じました。（1品目サーブ時には感じなかったため、2品目サーブ前に吸ったと思われます。）
試食会場は普段レストランとして利用されている場所で当日も私たちのほかにディナー利用の一般の方もいらっしゃたので、とても驚きました。
そのことについて当日中に指摘、会場利用お断りのメールを送りましたが、1日以上たっても返信はなく、とてもひどい対応・会場だと感じました。
この式場のおすすめポイント
タバコの匂いを纏わせて料理をサーブする最低な会場です。
他スタッフの対応も悪く、おすすめできる点はありません。
- 持ち込み可
- 1日1組限定
- 申込み前試食可
- ガーデン
- 新婦の控室が個室
- 宴会場に窓がある
- ガーデン挙式
- 挙式会場の伝統
- 外国人牧師
- チャペルから緑が見える
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
新郎新婦、ゲストの皆さんがタバコを吸われる場合には、予算もあまり高くなく、緑豊かな雰囲気で挙式できると思います。
このクチコミの投稿フォト
会場からの返信
この度は大変ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なお時間を頂戴しご来館いただいたにも関わらず、このようなご投稿をいただいてしまうまでおふたりのお気持ちを害してしまいましたこと、スタッフ一同大変重く受け止めております。
レストランとして、決してあってはならないことであり、
配慮の足らない接客となってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、いただいたご指摘、会場利用のお断りメールに関しましても、ご返信をお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
誠心誠意対応をしなければという想いで、事実確認にお時間を要してしまったことが、結果としておふたりのさらなるご不満を招いてしまったこと、大変反省しております。
ご不快な思いを抱かせてしまうことばかりで、大変心苦しく思っておりますが、お客様に精一杯おもてなしをしたい、素敵な時間をすごしていただけるようにしたいという想いは今までもこれからも、山手十番館全スタッフが持っていますので、今後、おふたりのような思いをする方を生まないよう、より一層の努力をしてまいりたいと思います。
数ある会場の中からご検討いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
ならびに、貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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050-1860-4950
お電話の際はウエディングパークを見たというとスムーズです。
お気軽にお電話ください
#会場の魅力
＊1件目来館＆成約特典＊ウエディングドレス＆タキシード15万円分プレゼント！
※先着5組限定でのご案内でございます。 ※フェアご予約の際に「ウエディングパークの成約特典を見た」とスタッフへ必ずお伝えください。
適用期間：2024/11/01 〜 2024/12/29
基本情報
| 会場名 | 山手十番館ウエディング ハウス&ガーデン（ヤマテジュウバンカンウエディングハウスアンドガーデン） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒231-0862神奈川県横浜市中区山手町247結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | みなとみらい線 元町・中華街駅 6番出口徒歩6分 JR根岸線 石川町駅 南口徒歩13分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 元町・中華街駅 |
| 会場電話番号 | 050-1860-4950 |
| 営業日時 | 11:00〜20:00【月曜日定休】(祝日の場合は翌日定休) |
| 駐車場 | 無料 2台※事前予約制となっておりますのでご注意くださいませ。 |
| 送迎 | なし |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 緑に囲まれた見晴らしの良い開放的なガーデンが、ふたりを祝福するプライベートチャペルに。1日1組限定貸切の贅沢なスタイルで、ハイセンス且つアットホームなセレモニーが叶います。 |
| 会場数・収容人数 | 1会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有りガーデンセレモニー |
| 二次会利用 | 利用可能 |
| おすすめ ポイント | 横浜の中でも特に異国情緒溢れる山手エリアの中でも、長く人々に愛され親しまれてきた象徴的存在の山手十番館。遠くにみなとみらいを望む開放感と、空間を自由にコーディネートできるプライベート感が魅力です。
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り |
| 事前試食 | 有りブライダルフェアにてご案内致します。 |
| おすすめポイント | こだわりの新鮮食材や、素材の味を引き立てる調理法など、その味で訪れる人を魅了します。総料理長と相談しておふたりだけのオリジナルメニューを創りあげます。
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 多目的トイレ あり
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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