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残念なスタッフの方の対応
- 訪問 2025/02
- 投稿 2025/02/27
- 下見した
- 2.8
| 挙式会場 | 5 | 披露宴会場 | 2 | コスパ | 2 | 料理 | 4 | ロケーション | 3 | スタッフ | 1 |
|---|
- mさん
- 千葉県
- 女性
- 訪問時：27歳
- ゲスト数：61～70名（予定）
挙式会場について
チャペルは最上階のひし形の形をしており、ウッド調で明かりもあたたかみがあります。バージンロードも短すぎず長すぎずちょうど良い距離感。
新郎新婦とゲストの距離が結構近く、表情もしっかりお互い見れると思います。また、常緑樹がチャペル隣に植えられていて、一年中緑を感じれます。時間によっては、チャペルにも木漏れ日が入るところも素敵でした。
披露宴会場について
4つの披露宴会場があり、収容人数(会場費)それぞれ異なります。和テイストや白を基調とした会場など幅広いため好きなものを選べると思います。またスタッフの方も各披露宴会場専門のスタッフだそうで信頼はできそう。各会場にはトイレ2つずつほどと受付、バルコニーもそれぞれあります。フロア独立で楽しめるといった感じです。
コストについて
それなりかと思います。
ですが、会場が割とシンプルな作りなので飾り付けするとなるとお花の金額はだいぶ嵩むかと。
料理について
美味しく、味に不満はなかったです。見た目は斬新で4種類のカラーに別れていてランクも4ランクほどあります。現代らしいお料理と見た目で、若い人にはウケが良さそうです。ただ、親族には△
またテーマカラーが決まっていることをいいと取るかはその方次第ですが、自分らしくしたいひとたちにはイマイチかと思います。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
渋谷駅から少し離れたところにあります。
周りに美容室もたくさんあるためゲストも周囲でヘアアレンジしてこれるため特に困らないと思いました。
スタッフ・プランナーについて
今回見送りのポイントとなりました。最初は他の会場よりもヒアリングが多く寄り添ってくれると思っていましたが、他の方の口コミにもありましたが、他の式場と迷っていることを伝えると態度が一変。他会場の写真を出してはマイナスポイントを言ってきたり、「今日は決められないので考えさせてください」と3回ほど言っても毎回はぐらかされホテルのメリットを何度も何度も。。帰すまいと必死なのが伝わりました。帰りたくても中々帰してくれず本当にしつこかったです。6時間近くいました。他の会場を悪く言うのは営業としてよくないかと。。
期待度や知名度が高いため余計に残念でした。
この式場のおすすめポイント
披露宴会場が大きいため、大勢呼びたい方やチャペルが落ち着く雰囲気のため最新トレンドで結婚式を出来そうです。
- 100名以上収容可
- 宴会場の天井が高い
- 宴会場から緑が見える
- 宴会場に窓がある
- 挙式に80名以上参列可
- 友人の参列可
- 挙式での生演奏
- チャペルに自然光が入る
- チャペルから緑が見える
- 独立型チャペル
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
ファーストミートや親族の待合室などは見せていただけなかったため広さや雰囲気を確認された方が良いかと思います。
エントランスは一般の方も利用されているためかなり混雑します。雰囲気はとてもよかったのですが、ご高齢の方のことを考えるとゆっくり待つことはなかなか難しいと思います。
会場からの返信
m様
この度は当式場をご利用、またご見学くださり、誠にありがとうございました。
そして、おいそがしい中、口コミの投稿もありがとうございます。
挙式会場や披露宴会場へのお褒めのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。会場の雰囲気を楽しんでいただけたことを知り、私たちも大変嬉しく思います。
スタッフの対応に関しては、今後のサービス向上のため、真摯に受け止めさせていただきます。
これからもおふたりをはじめ、ご来館いただいたご新郎ご新婦様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
この度はありがとうございました。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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TRUNK HOTEL
平日12:00〜20:00 ／土日祝8:30〜20:00（祝日を除く月・火曜定休日）
03-5766-3200
お電話の際はウエディングパークを見たというとスムーズです。
お気軽にお電話ください
- TRUNK HOTEL東京都渋谷区神宮前5-31
- 地図を見る
- 03-5766-3200
#会場の魅力
おすすめ
シーズン特典：最大120万円OFF
■自然光と緑溢れる挙式■3駅最寄の好立地：表参道・渋谷・明治神宮■日本初のブティックホテル※来館期間：今月末迄■対象挙式期間：2025年12月まで※12月以降も公式HP限定特典有り※日程により変動有
適用期間：2024/06/01 〜
基本情報
| 会場名 | TRUNK(HOTEL)（トランクホテル）（トランクホテル） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒150-0001東京都渋谷区神宮前5-31結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 東京メトロ表参道駅より徒歩10分 A1出口、JR・東京メトロ渋谷駅より徒歩7分 B1出口、東京メトロ明治神宮前駅より徒歩6分 7番出口 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 渋谷駅 / 明治神宮前駅 / 表参道駅 |
| 会場電話番号 | 03-5766-3200 |
| 営業日時 | 平日12:00〜20:00 ／土日祝8:30〜20:00（祝日を除く月・火曜定休日） |
| 駐車場 | なし近隣にコインパーキングがございます |
| 送迎 | なし |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
|
| おすすめ ポイント | 都会とは思えない緑に囲まれた雰囲気の中で、温かな挙式が叶います。 |
| 会場数・収容人数 | 4会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有り |
| 二次会利用 | 利用可能 |
| おすすめ ポイント | 全バンケットフロア貸切でご案内いたします。ホテルでありながらゲストハウスのようなプライベート感の中お過ごしいただけます。
|
| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り |
| 事前試食 | 有り会場見学時にメイン料理の試食ご準備しております。 |
| おすすめポイント |
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
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| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 宿泊情報 | 自社宿泊施設TRUNK(HOTEL)
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| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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