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クチコミ・評判

コロナへの対応が残念すぎる

  • 訪問 2020/02
  • 投稿 2021/03/01
  • 申込した
  • 点数1.7
挙式会場2披露宴会場2コスパ1料理1ロケーション3スタッフ1
さとみ
  • さとみさん
    認証済
  • 東京都
  • 女性
  • 訪問時:31歳

挙式会場について

設備が新しくておしゃれな感じ

披露宴会場について

どちらかというとキラキラした感じ

コストについて

私たちに合わなかっただけで、サービスのようなホスピタリティーよりも設備の新しさや景観を求めるのであれば、高めながらもコスパ的には十分だと思います

料理について

試食のみですが、特別おいしいという感じではないです。
料理推しタイプだと物足りなさがあるかもしれません。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

みなとみらい駅/桜木町からそれぞれ10分くらいと少し遠いですが、駅から式場に向かう道が横浜らしく、参加前からみなとみらいらしさを楽しめることはよいかもしれません。
披露宴会場からの景色はすばらしく、みなとみらいを一望することができるので、この式場のイチオシポイントでしょう。

スタッフ・プランナーについて

コロナに困っているのに取り合ってくれません。

誰も経験したことのないコロナの最中に結婚式を開催したり延期・キャンセルを検討することに、私たち夫婦はとても悩んでいます。

こちらはていねいに、ノートルダム側に非があるわけではないと伝えて相談しているのに、あいまいに回答をしたり、都合が悪い質問には回答しないという対応をされます。

その一方で「緊急事態宣言が明けたら心機一転で進めましょう!」という言葉をかけられ、逆にガッカリしてしまいました。

悪口を書きたいわけではないのでフォローをすると、内容はともかくメールのレスポンス自体はよく、概ね翌日~翌々日には返信されます。

入場時の検温やアルコール消毒などの一般的なコロナ対策はしていますが、紙ベースのやり取りが多く、(プランナー)書類をスキャンしてメール→(私)サインして原本を返送というような対応は受け付けてくれません。
法律的に何ら問題がなくメールで成立するはずなので、改善されるとよいと思います。

この式場のおすすめポイント

みなとみらいを一望できるロケーション

  • 宴会場からの夜景
  • 宴会場から海が見える

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

コロナ禍における結婚式にはイレギュラーがつきものです。
せっかくの結婚式に後悔のないように、見学時にキャンセル規定をしっかり確認されてください。
結婚式場は、人生で一度の大切なセレモニーを任せる会社です。

ノートルダム横浜みなとみらい/FIVESTAR WEDDING

会場からの返信

ノートルダム横浜みなとみらい スタッフ一同より

さとみ様

ご成婚おめでとうございます。
また、お二人にとって一生に一度の結婚式のお手伝いを、私どもノートルダム横浜みなとみらいにお任せいただきましてありがとうございます。

この度は沢山の貴重なコメントを頂きましてありがとうございました。特にコロナウイルスについては今後のより良い式場づくりにおいて非常に参考になるものですので、改めて御礼を申し上げます。
新型コロナウイルスはこれまで社会的にも経験のないことであり、世の中に大きな不安をもたらすものとなっております。目まぐるしく変化する環境に、業界として日々取り組んでいる次第でございます。私ども式場としてもそれに逸脱しないように、さとみ様をはじめ皆様のご不安の解消に努めてまいります。
今後も何かご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけましたら幸いです。

さとみ様の結婚式の1日が多くの祝福に満ちた時間となりますことを、スタッフ一同心より願っております。これからのお付き合い、どうぞよろしくお願いいたします。

ご投稿誠にありがとうございました。

会場・スタッフの想いを見る

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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おすすめ

成約特典
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適用期間:2024/10/26 〜 2024/12/31

基本情報

会場名ノートルダム横浜みなとみらい/FIVESTAR WEDDING(ノートルダムヨコハマミナトミライ) [公式サイト
会場住所〒231-0003神奈川県横浜市中区北仲通6‐101結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセスJR・市営地下鉄「桜木町」駅より徒歩5分
みなとみらい線「馬車道」駅2番出口より徒歩2分
最寄り駅

みなとみらい

会場電話番号0120-54-3311無料
営業日時平日11時~19時/土日祝9時~19時(火曜日定休)
駐車場無料  38台ご予約制になります。
送迎なし送迎バスの手配が必要な場合はご相談ください。
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:2会場(最大140名)
  • 人前式:2会場(最大140名)
ガーデン挙式のご要望も承っております。
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • バルーンリリース
  • ライスシャワー
  • ブーケトス
  • パイプオルガン
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
  • リムジン
多彩なプランをご用意しております
おすすめ
ポイント
みなとみらいの海をイメージした煌めく大聖堂「THE OCEAN」と、赤レンガなどの横浜らしさとNYのエッセンスが融合したインダストリアル・シックな教会「THE WAREHOUSE」から選べる。
披露宴会場
会場数・収容人数6会場
着席
30名 ~ 146名
30名以上でしたら、6会場からお好きな会場をお選びおいただけます。
ガーデン演出有りノートルダム横浜には絶景のガーデンでの演出もご提案可能です。
二次会利用利用可能当館でご結婚式をされた方限定でご案内させていただいております。詳細はスタッフまで。
おすすめ
ポイント
全会場、みなとみらいの街並みを一望するオーシャンビュー。違ったコンセプトをもった6つの会場から選んで、おふたりのスタイルでパーティを行うことができる。
  • 外国語対応可
  • ペットの参加が可能
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • バンド・楽器演奏が手配可能
  • 披露宴会場の中から海や湖が見える
  • 披露宴会場の天井が高い(5m以上)
  • グランドピアノがある
  • 大型スクリーンがある(200インチ以上)
料理
料理の種類
  • 日本料理
  • フランス料理
フレンチ・和食のご案内をさせていただいております。
アレルギー対応有りご希望に応じで対応をさせていただきます。
事前試食有りブライダルフェアにて無料でコースの一部をご対応をさせていただいております。
おすすめポイントすべての会場にオープンキッチンを併設。
  • オープンキッチン有り
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • 写真室
  • エステサロン
  • シャンデリア
  • ベビーベッド
  • 授乳室
●ガーデン ●カフェ ●ドレスサロン ●メンズタキシードサロン ●フラワーショップ ●大型スクリーン
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
※FIVESTAR WEDDINGが掲げるオリジナルブランドオリジナルドレスブランド「THE LOVEL ザ・ラヴェル」。
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)がなく、1人で移動可能な経路がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある
披露宴会場は貸切でご用意。エレベーターもゆったりと広いスペースとなっております。

挙式会場

  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある
  • 挙式の様子が見学できる別室がある
挙式スペースやご親族控室もゆったりとしたスペースでご用意させていただいております。

多目的トイレ

あり
  • ベビーベッド
すべてのパーティ会場にご用意しております。

個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室
  • ゲスト控室
結婚式当日までのお打ち合わせサロンの個室、ドレスサロンの個室も多数ご用意ございます。

貸出備品

  • ベビーカー
  • 車いす
ベビーベッドのご用意ございます。

優先駐車場

会場専用の駐車場内に優先駐車場ありご用意がございます。

資格取得スタッフ

ご不安な点はスタッフがしっかりとサポートいたします。
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (不可)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (不可)
  • 引き出物 (不可)
  • 引き菓子 (不可)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (不可)
  • DVD (無料)
  • 飲み物 (不可)
  • ウエディングケーキ (不可)
  • カメラマン (不可)
  • ビデオ撮影 (不可)
ご不明な点がございましたらお申し付けください。※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 振込
支払い期日
  • 前払い
前払い(挙式前日より10日前)
列席者情報
宿泊情報提携宿泊施設多数の提携ホテル様をご用意しております。詳細はスタッフまでお問い合わせください。
衣装レンタル自社施設
男性用衣装
モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
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子ども用衣装
ドレスタキシード
館内にドレスサロンとメンズ衣装サロンをご用意。
着付け・ヘアメイク自社施設
着付けヘアメイクヘアセット
×
ご予約制で承っております。
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