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料理は大満足ですがありえないこともあって残念。
- 訪問 2019/07
- 投稿 2019/08/06
- 結婚式した披露宴
- 2.6
| 挙式会場 | - | 披露宴会場 | 3 | コスパ | 2 | 料理 | 5 | ロケーション | 2 | スタッフ | 1 |
|---|
- あゆみさん
- 千葉県
- 女性
- 訪問時：32歳
- ゲスト数：21～30名
披露宴会場について
落ちついていて、広すぎず狭すぎず理想的な会場です。マイクやプロジェクターなどがあり設備も充実しています。
最初の見積りから値上りしたところ
無し
最初の見積りから値下りしたところ
ドリンク(予定していたプランでは無かったため)。
持ち込み料金は全くかからなかったです。
料理について
試食もあわせて大満足です。ゲストの皆様にも好評でした。アレルギー対応もきちんとされており、安心できます。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
駅近ですが、提携サロンが表参道にあるため車がないとタクシーを使うことになります。
タクシー代は自腹で、事前の説明も無いです。
スタッフ・プランナーについて
1.5次会をしました。司会を友人にお願いするなら当日台本を用意するので事前打ち合わせは不要と言われていました。友人にもそう伝えていたのに、当日は何も用意されておらず友人が全てアドリブでやってくれました。本当にあり得無いし申し訳なかったです。
進行として、入場→新郎挨拶→乾杯ドリンク用意の間プロフィール紹介→乾杯の予定が、プロフィール紹介を飛ばされてしまいました。事前に自己紹介シートを書いた意味は何だったのでしょう？乾杯までにドリンク用意が間に合わず変な間ができあり得ませんでした。台本が無かったので進行通りにはいかないですよね。
ドリンクメニューが席札の後ろに記載されていましたが、予定のプランより種類が半分以下になっておりました。ゲストに妊婦さんもいたのでソフトドリンクの種類が多いものにしていたのに...。パーティー終了後に確認したところ、「席札の紙に書ききれなかったので一部のメニューは記載されていないが頼まれれば出せました。実際に日本酒飲まれている方がいます。」とのことでした。お店側が我々の承諾なしにやってはいけない事だと思います。
当日決定特典のウェルカムボードに『お好きなもの』と書いてあったのでメッセージパズルを希望したところ「かしこまりました」と言われて以来何の連絡も無いのでパーティーの2日前にどうなっているか確認したところ、メッセージパズルの取り扱いは無いと言われました。予め用意された物の中から決める感じだったので、きちんと説明して欲しかったです。
打ち合わせで子供も会費有りと伝えていたのに、子供は無料ですよね？って聞かないでほしいです。
スタッフ同士の伝達がうまくできていないと思います。
当日、プロジェクターで流すdvdがあるか聞かれました。dvdは事前に渡してますし、再生できるか確認をお願いしてましたが返信が無かったです。また、受付中に再生する際は音無し(ミュート)でとお願いしていましたが出来ていません。細かい指示は守れないと思ったほうが良さそうです。
この式場のおすすめポイント
当日アテンドしてくださったり、段取りよく動いてくださったり助かりました。
- 駅から徒歩5分以内
- 宴会場に窓がある
- 二次会利用可
- 申込み前試食可
- 持ち込み無料
- 持ち込み可
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
料理がいいです。
パーティー全体としては大変楽しくでき良かったのですが残念なことも多く、これからパーティーを考えている方はよく検討してください。
同じような思いをしてほしくないので、口コミさせて頂きます。
会場からの返信
あゆみさま
この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
また数あるレストランの中から当店をお選び頂きまして、本当にありがとうございました。
さらに、貴重なご意見もご投稿くださり、感謝申し上げます。
今回、私共の不手際によりご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
「司会台本」につきましては、当日の司会者様に台本が渡らなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
今回、私共はプロの司会者様のご発注を承っておらず、基本的な進行は新郎新婦様お二人がされるとおっしゃって頂いており、当日もその認識でおりました。
当店では、お客様よりご希望がございました際は「司会台本」をお渡しさせて頂いておりますが、今回、基本的な進行はお二人が行い、一部のみご友人様が行うと伺っており、司会者様からも特にご希望がございませんでしたので、進行スケジュール（当店でお作りしたもの）のみ、当日司会の方にお渡しいたました。
台本は常に当店にあり、すぐにお渡しできるものですので、こちらから直前に必要かどうか確認を行うべきであったと反省をしております。
今後、司会を行う方とは「部分的」な司会、「全体的」な司会、など程度の差に関わらず、必ず事前に司会者様へメールやお電話、また直接でのお打ち合わせをさせていただき、台本が必要かどうかを確認するように致します。当日の最終の擦り合わせの際にも、再度台本の有無を確認し、しかるべき対応を行わせていただくよう徹底してまいります。
プロフィール紹介につきましては、あゆみ様からプロ司会者のご発注を承っておりませんでしたので、新郎新婦様がご友人の司会者様に事前にプロフィールをお伝えいただき、必要に合わせて編集を行ったプロフィールを読み上げていただく段取りとなっておりました。
私共で、プロフィール紹介文の作成や、司会者様へのお渡しなどは行っておりませんでした。こちらの説明が不足しておりましたことを反省しております。
あゆみ様が不快な思いをなさったことに変わりはございませんが、意図してプロフィール紹介をなくしたわけでは決してございませんので、ご理解いただけると幸いでございます。
今後、プロの司会者様がいらっしゃらない場合、プロフィール紹介はご自身で作成いただき、ご友人司会者様にお二人からそちらの旨をお伝え頂くということを必ず、ご説明するということを徹底いたします。
受付で流す映像の音無に関しましても、こちらの確認不足で大変申し訳ございませんでした。あゆみ様にどこかのタイミングでおっしゃっていただいたのかもしれませんが、確認致しましたところ、ご指示を頂いた記載がなく、そのため、私共の進行表にも記載をしておりませんでした。そのため、音響担当のものは、音ありで進めてしまいました。音響担当の者も、確認せずに進めてしまったことが原因でございました。
今後、DVD関係の音あり、音無しは、プランナーが事前に必ず確認を行い、音響担当に共有するよう徹底してまいります。
ウェルカムボードに関しては、「メッセージパズル」というものは当店になく、お伝えしたこともありませんでしたが、結果的にはお二人のご認識を確認できておらず、またご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたことを心より反省をしております。
この他ご指摘頂いた部分を含め、すべて私共の確認不足やご説明不足により、お二人と当店の認識が異なってしまい、このような結果になってしまったことを改めて謝罪申しあげます。また、ご友人司会者様への配慮がかけており、アドリブでのご対応によりご負担をお掛けしてしまったことや、一部進行スケジュールの記載と一部異なった進行になってしまったことをお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、社内で共有し、改善できる仕組み作りや意識の徹底を図ってまいります。
最後になりますが、ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、当店のお料理や披露宴会場に関してお褒めのお言葉を下さいまして誠にありがとうございます。
あゆみ様からもご投稿いただきました通り、JAM ORCHESTRでは、皆様にご満足いただけるお料理と、ごゆっくりお過ごしいただける空間をご用意致しております。
その私共の思いは、結婚式を終えられたお客様に対しても変わりません。是非またJAM ORCHESTRにお越しくださいませ。
この度は、貴重なクチコミの投稿を頂き、本当にありがとうございました。あゆみ様ご夫婦の更なる幸せを心より願っております。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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適用期間：2024/08/01 〜
基本情報
| 会場名 | JAM ORCHESTRA（ジャムオーケストラ）（ジャムオーケストラ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒102-0085東京都千代田区 六番町4-3 GEMS市ヶ谷2F結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | JR市ヶ谷駅/地下鉄市ヶ谷駅から徒歩2分 ※JR市ヶ谷駅もしくは、地下鉄の場合「3番出口」目の前の緩やかな坂（日テレ通り）を右手側に上がって来ていただけますと正面に当店のビルがございます。 JR四谷駅から徒歩8分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | JR総武線 市ケ谷駅 |
| 会場電話番号 | 03-6268-9987 |
| 営業日時 | 11:00〜23:00（不定休） |
| 駐車場 | 有料 50台三井のリパークが日テレ通り沿いにございます。 |
| 送迎 | なし |
| 挙式スタイル |
|
|---|---|
| 可能な演出 |
|
| おすすめ ポイント | 当店は、神社や教会、チャペルと提携しております。 |
| 会場数・収容人数 | 1会場
|
|---|---|
| ガーデン演出 | 無し |
| 二次会利用 | 利用可能二次会プランを別途ご用意しております。また、二部制のお得なプランもございます！まずは、お気軽にご相談ください。 |
| おすすめ ポイント | 外国人スタッフもいるので英語でも安心♪大型マイクロバスも手配可能！
|
| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り細かくヒアリングをし、メニューを一緒に考案していきます。 |
| 事前試食 | 有り試食フェアにて味をお確かめいただけます♪是非、お気軽にフェア予約を！ |
| おすすめポイント |
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 提携施設
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2024東京都
レストラン・料亭SILVER
