改善を求めます

訪問 2017/12
投稿 2017/12/19

参列した
点数3.0

挙式会場	5	披露宴会場	3	コスパ	-	料理	4	ロケーション	2	スタッフ	1

ちゃんさん
岐阜県
女性
訪問時：29歳
新郎新婦との関係：友人・同僚

挙式会場について

とても綺麗な会場でした。お花の臭いがきつく、つわり中の友人は辛そうでした。

披露宴会場について

オープンキッチンでした。少し寒かったです。でも、新しい感じがしました。

料理について

美味しかったです。ドリンクがしっかり運ばれてこれば良かったです。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

シャトルバスの乗り場が少し離れていて、ご年配の方はタクシーチケットがあるといいかな？と思いました。

スタッフ・プランナーについて

当日のサービススタッフの連携が全く取れてなかったことに驚きました。ドリンクは3回に1回こればいい方です。私は3回頼みましたが1回も来なかったです笑。カメラマンが、メッセージを撮るからとテーブルにきた時、2人席を外していたのですが、舌打ちをし、またくるのでしっかり揃ってて下さいね！と強めの口調で。披露宴終了後、後席があったんだと思いますが、本気で片付けすぎなのにもびっくりしました。cmで見たことがある有名なところなので、期待してきましたがなんだかガッカリです。

綺麗な施設でしたが、時間が押しているせいか、ロビーが人でごった返してました。座ることも出来ず30分以上立ったまま待たされました。案内されたロビーも小さく、みんな立ったまま。初めから忙しいとわかる日はイスを増やしておくなど配慮が必要です。

特になし

会場からの返信

アートグレースウェディングスクエアbyストリングススタッフ一同

ちゃん様

この度は、当式場へのクチコミに投稿いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

アートグレース大聖堂では、生花のカサブランカを使用しており香り高いチャペルとなっておりますが、事前のお声がけやご友人様へのご配慮が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
現在では、打ち合わせ時にチャペル内の香りをお選びいただけるように改善しております。

また、サービススタッフ・カメラマンの対応に関しては真摯に受け止め、事実確認を行い早急に指導いたします。
事前のお声がけ、情報の共有を徹底してまいります。

ちゃん様のご意見を必ず、全スタッフに共有し改善いたします。

この度は、ご多忙の中当式場へのクチコミに投稿いただき誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名	アートグレースウエディングスクエア（アートグレースウエディングスクエア）
会場住所	〒453-0872愛知県名古屋市中村区平池町4-60-7結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。地図を見る