式場はとても綺麗です。接客は残念。。

りん様

この度は、数ある結婚式場の中から、マリエール太田のウェディングフェアにご予約頂き、そして、マリエール太田に足を運んで頂き、誠にありがとうございました。
そして、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
せっかくブライダルフェアにご参加頂きましたのに、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
りん様とお相手様にとっては、一生に一度の結婚式をする大切な式場選びでお越し頂いたのにも関わらず、お話をさせて頂いている際に、苛立った態度を出してしまうなんてことは、以ての外です。
お見積もりの説明に関しましても、不十分な説明で、お二人に不信感を与えてしまい、大変申し訳ありませんでした。
全力でお二人の幸せのサポートをさせて頂き、お二人が安心して結婚式を挙げることが出来るよう努めるのが、私たちの役目だと考えております。
一人のスタッフの接客態度で、りん様にとってのマリエール太田の印象が良くないものに変わってしまったということは、マリエール太田スタッフ一同にとっても、とても残念なことであります。そして、全てのスタッフに責任があると考えております。
りん様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改めて、スタッフ同士で、接客態度を見つめ直し、二度とこのようなご意見を頂くことのないよう、そして、お客様が不信感を抱いてしまうような接客をするスタッフがいないマリエール太田を築いていけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
この度は、マリエール太田のブライダルフェアにご予約頂き、そして、ご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
お二人の末永い幸せを、マリエール太田スタッフ一同お祈り申し上げております。