チャペルが印象的！

ゆきぬさま

この度は口コミ投稿ありがとうございます。

いろいろなご意見を頂戴しありがたく存じます。

当館のチャペルを気に入っていただけたようで
大変うれしく存じます。

2月のお式ですとおそらくチャペルのまわりにも雪が積もり、
雪が陽の光を反射してチャペルの中ももより明るく感じられたのでは
と思います。
冬ならではの幻想的な景色・雰囲気をお楽しみいただけのでは
ないかと思います。

ご指摘いただいた会場のつくり、複雑さについてですが、
いくつか訂正させていただきますと、
2つありますパーティ会場のうち、
1つは会場内にお手洗いが設置してございます。
もう1つは会場の前に位置してございます。
そのため2つの会場からお手洗いまでは階段での移動はございません。

ただ、ご両家様の控室からお手洗いまでは
数段階段をご利用いただく場合もございます。
この点に関してはご不便をおかけしております。

軽井沢という土地柄、
自然を求めておいでになるお客様も多く、
自然や景観をできるだけ壊さず、
その地形をいかした施設づくりをしておりますことも
複雑さの要因の一つではございます。

しかしながら、年配の方、歩行に困難さを持つ方には
エレベーターのご利用や、階段を使わない迂回路なども
ご案内しております。
今回に関しては、スタッフのご案内が行き届かなかったこと、
非常に残念に思います。

ゆきぬさまのお言葉を受け、
私どももスタッフの配置や対応について
今一度、ミーティングを重ね改善を図ってまいります。

不定期ではございますが、カフェやレストランとして
一般の方にもご利用いただく機会も設けております。
お褒めいただいたお料理を味わいに、
またぜひお立ち寄りくださいませ。

貴重なコメントをいただきありがとうございました。