従姉妹の結婚式で行きました。挙式会場、披露宴会場ともに...

このたびは口コミ投稿ありがとうございます。

軽井沢の雰囲気を堪能いただけたようで
大変うれしく思います。

土地柄、遠方からお越しのお客様も多く、
ロケーションはもちろん、お料理やスタッフの対応にいたるまで
ここでしか味わえないものを、と日々努めております。

軽井沢の豊かな自然を魅力としております当館は
自然を出来るだけ壊すことなく、自然と共生できる施設として
造ってございます。そのため、構造的に多少複雑にもなっております。

お客様にご不便をおかけしないよう、
エレベーターも各棟にご用意し、
またパーティ会場の中にもお手洗いを設置するなど、
出来るだけご移動の負担を軽減できるよう設計しております。
また、式当日はスタッフを各所に配置し、
館内のご案内が行き届きますよう手配しております。

ただ、エレベーターのご使用がご年配のかた、
歩行に困難さを持つかたを優先としており、
今回はスタッフからのご案内が不十分でありましたこと、
またご親族様にご不便をおかけしましたこと、
大変残念に思います。

今回のりんご→さまに頂きましたご意見を元に
ご列席の方が心地よく、安心して過ごして頂けるような
施設作り、スタッフの意識作りを行ってまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。