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- 大阪府 チャペルに自然光が入る10位
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施設自体はごく一般の結婚式場ですが、スタッフの方々が…
- 訪問 2018/08
- 投稿 2018/08/10
- 参列した
- 2.6
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | - | 料理 | 4 | ロケーション | 2 | スタッフ | 1 |
|---|
- さっちゃんさん
- 大阪府
- 女性
- 訪問時：33歳
- 新郎新婦との関係：家族・親戚
挙式会場について
ナチュラルな雰囲気のチャペルでした。
披露宴会場について
一般的な披露宴会場の雰囲気ですが、高砂席がソファーだったので、新郎新婦と会話がしやすかったです。
料理について
美味しかったですが、炭水化物がなかったのでお腹が空きました。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
主要駅からは少し離れていますが、無料のシャトルバスがあって便利でした。
スタッフ・プランナーについて
最悪です。
私たちは新郎の兄弟として出席いたしましたが、スタッフの対応があまりにもずさんであり、何度も腹立たしい思いをしました。
まず、『受付は挙式の後に致します』と言われたので、それに従っていましたが、私たち以外の親族は挙式リハに参加するために挙式前に受付をしました。友人たちも同様に挙式前に受付をしていました。私たちも挙式前に受付をする事を申し出ましたが『披露宴前にしますので』とスタッフに断られたのです。挙式後、披露宴会場に移動すると受付なんてするスペースもなく、スタッフに『席に着いてください』と言われました。受付をここですると言われたので受付をしてもらいたいことを伝えたけれど、席次表を持ってきて『これを見て席に着いて下さい』と言われたのみでした。
結局、受付はしてもらえず仕舞い。
しかも、披露宴の最後の方で芳名帳を持ってきて『これを書いてください』と。受付をしてもらっていないのに、突然これだけを記入するのはおかしいし、(すでに招待状と一緒に送られていた芳名帳があり、それにメッセージも書いていたので)また後ほどご祝儀と併せて新郎に直接渡すことを伝えても、面倒そうな表情をされただけで『いや、今これを書いて下さい』と言われただけでした。会場の手違いで受付ができなかったのに、一言の謝罪もありませんでした。
さらに、披露宴の後には『お母様のお荷物をお持ちします！』と張り切ったスタッフが、母の荷物を持ったのですが、その他の母の荷物を沢山持っていた私たちには何の声掛けもありませんでした。更には母の『クロークチケットをお預かり致します』と言っていたので、私の分も渡そうとしたところ、『ご自分で一階のクロークにお持ちください』と言われました。もしかしたら、母の荷物は別の場所で預かってもらっているのかな？と思い、そのスタッフと母と一緒に一階まで行くと、なんとそのスタッフはクロークに入って行くのです！ではなぜ、私のチケットは受け付けなかったのか、腹立たしいのとほとほと呆れたのとで、何にも言えませんでした。
今まで何度も色んな会場の結婚式に参列しましたが、こんなに不快な思いをして帰るのは初めてでした。
スタッフ皆さん、名札を付けていないので、きっと自身の行動に責任を持たずにお仕事されているんでしょうね…。
この式場のおすすめポイント
とにかくスタッフの対応が悪くて、気分が悪かったです。
- シャトルバスあり
会場からの返信
さっちゃん様
この度は、THE GARDEN ORIENTAL OSAKAでの挙式・披露宴にご参列いただきましてありがとうございます。また、ご両家の皆様におかれましては誠におめでとうございます。
まずは、ご多用の中に大変貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心より御礼申し上げます。
ご両家の素晴らしい門出の一日にも関わらず、さっちゃん様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心から申し訳なく深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を拝読し、
全てはスタッフの配慮不足であり弁解の余地もございません。
お受付をさせていただくことやお荷物のお返しすること等、お恥ずかしながら基本的なご案内にてご迷惑をおかけすることとなり、私共も不徳のいたすところと猛省しております。
いただきましたご意見を厳粛に受け止め、今後同じことを起こさぬよう、スタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
また、ご両家の大切な一日をお手伝いするサービススタッフには、今一度、お客様の立場に立って、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるご案内・ご提案を叶えられますよう精一杯精進してまいる所存でございます。
この度は度重なる失礼、誠に申し訳ないことでございました。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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#会場の魅力
おすすめ
レストランのフルコースディナー券★6万円相当★プレゼント
会場見学として1軒目に当館へご来館された方には、レストランのフルコースディナー(最大6万円相当)におふたりをご招待♪※対象のブライダルフェアに限ります。
適用期間：2024/11/21 〜 2024/12/31
基本情報
| 会場名 | ザ・ガーデンオリエンタル・大阪（ザガーデンオリエンタルオオサカ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒534-0026大阪府大阪市都島区網島町10-35結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 京橋駅（JR環状線・京阪線・地下鉄長堀鶴見緑地線）より徒歩7分 大阪城北詰駅（JR東西線）より徒歩1分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 梅田から5分／大阪城北詰駅徒歩1分 |
| 会場電話番号 | 06-6358-8882 |
| 営業日時 | （平日）12:00〜18:00／（土日祝）9:00〜18:00 |
| 駐車場 | 無料 |
| 送迎 | あり新大阪駅・梅田駅からの無料シャトルバス往復運行 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
|
| おすすめ ポイント | 選べる2つのチャペル。森の一角に佇む4面ガラス張りの「水と緑のチャペル」と、緑に囲まれながら水に浮かぶ「洗練された石と光のチャペル」は、どちらのチャペルもふたりの誓いのシーンを印象的に美しく彩ります。 |
| 会場数・収容人数 | 6会場
|
|---|---|
| ガーデン演出 | 有り屋上テラスや中央ガーデンでのデザートビュッフェも可能 |
| 二次会利用 | 利用可能ご予約は2ヶ月前よりお承りいたします。 |
| おすすめ ポイント | オープンキッチン有
|
| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りおひとり様から対応可能でございます |
| 事前試食 | 有りブライダルフェアでもご試食をご用意致しております。 |
| おすすめポイント |
|
| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
|
| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 事前予約可能 |
| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設提携旅行会社よりご紹介可能 | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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近日開催予定の周辺会場のフェア
2024大阪府
レストラン・料亭GOLD
