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クチコミ・評判

式場とプランナーのギャップ

  • 訪問 2015/08
  • 投稿 2016/07/26
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数3.7
挙式会場5披露宴会場5コスパ3料理3ロケーション5スタッフ1
maaaa
  • maaaaさん
  • 東京都
  • 女性
  • 訪問時:29歳
  • ゲスト数:71~80名

挙式会場について

去年の夏に1番初めに見に行って、バリの雰囲気が大好きで2人とも気に入り一度お店を出たのですが、やはりこれ以上の式場はないと思い即決でした。

披露宴会場について

会場など、雰囲気などは言う事は無しです!すごく気に入りました!
おトイレがもぅ1つ程増えると便利かな?と思った位です。

コストについて

外国人ボーカリストを来場者の方々にサプライズで注文しまし!会場は盛り上がり大成功でした。

料理について

周りの方には好評でした。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

アクセスは新大阪駅からすぐで、遠方からお呼びしている方も居たのですごく便利でした!

スタッフ・プランナーについて

1番初めに対応して頂いたプランナーさんは、すごく印象も良くここに決めて正解だねと、2人で話してたのですが、初めての打ち合わせで違う方が担当となり式の当日までその方にサポートして頂いたのですが…。
その方の対応が好ましくなく、事務処理のように対応されたように思います。家が遠い為、行き来で打ち合わせをしていたのですが、何件か忘れられていた打ち合わせ内容があったり、伝達が出来ていなかったり…
親身になる事はなく、こなしていく感じで。挙げ句の果てに式の前日の打ち合わせに行くと、司会者の方にお伝えして頂きたい事の変更を伝えるとおもむろに嫌な顔をされ、まぁ一度聞いてみますね!的な感じでした。何でプランナーさんになったのかな?と疑問を覚えた位…。
翌日結婚式だと言うのに気分が悪かったのと色々不安で仕方なかったです。
旦那とも話をし、もぅ気分悪く終わりたくないしせっかくなのでニコニコして終わろうと我慢しました。

プランナーさんにしたら、沢山のお客様が居て、私達だけでないのは重々承知していますが一生に一度、決して安くはない記念日なのに残念でした。
変えて欲しいと早めに言わなかった私も悪いのですが…。
いくら式場が良くてもプランナーさんで全てが変わり、決まると実感しました。

その反面、司会者の方との打ち合わせはすごく良く、当日も本当に最高の演出をして頂けました。
ご参列頂いた方々にもすごく感動して頂けました。
ありがとうございました。

選んだアイテムについて

あまりガチャガチャしたくなく、海外にいるようなリゾート感を出したかったので極力シンプルで白ベースのコーディネートにしました!
お色直しは一目惚れで決まった蜷川実花さんのカラードレスを選びました。

この式場のおすすめポイント

ウエディングケーキはお願いしていたのと思った以上に仕上がりが良く感動しました。
後、司会者の方の進行の良さは2人共感激でした!!
会場も開放感があり、ゲストハウスならでは!って感じでした。

  • ガーデン
  • 新幹線停車駅が最寄駅

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

式場の雰囲気、初めてお会いしたプランナーさんの印象の良さ。
担当のプランナーさんは残念でした。あわなければ、早めに変えてもらう事をお勧めします。
私はあまり手作りが得意ではなく、特に作らなかったのですが、得意な方は手作りをすると節約になると思いました!

アルカンシエル luxe mariage 大阪(アルカンシエルグループ)

会場からの返信

アルカンシエルluxe mariage大阪スタッフ一同

maaaa様

この度は、誠におめでとうございます。
またおふたりの新たなスタートの場所として、
アルカンシエルluxe mariage大阪をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。

スタッフの対応に関しまして、ご意見いただきありがとうございます。
お打ち合わせにておふたりを不快なお気持ちにさせてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。

全スタッフに共有を図りまして、
改めて大切な一日をお任せいただきますスタッフとして
意識を向上するよう改善を図ってまいります。

またケーキや司会者に関しては、嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
お二人のご参列のお客様にも喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後のおふたりのご多幸、ご健勝をスタッフ一同お祈り申し上げております。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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06-6394-8720

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おすすめ

来館特典
【公式HP予約限定】1万円ギフトカタログをプレゼント

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公式HP経由のご予約だけの特別なプレゼント! ◇HPからのネット予約限定となります ◇新郎新婦様揃っての来館が対象 ◇フェアは3時間程度かかります ◇初回来館のみ有効

適用期間:2024/08/01 〜

基本情報

会場名アルカンシエル luxe mariage 大阪(アルカンシエルグループ)(アルカンシエルリュクスマリアージュオオサカ) [公式サイト
会場住所〒532-0003大阪府大阪市淀川区宮原1-5-3 新大阪駅/JR新幹線・在来線・地下鉄御堂筋線新大阪駅より徒歩3分JR新大阪駅北口を出て左へ → 歩道デッキ(陸橋)北へ → 宮原1の交差点を超える → 陸橋を東側へ下りる → 大阪回生病院・新大阪ブリックビルを通り過ぎてすぐ結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセス新大阪駅北口より徒歩3分
新大阪駅 / JR新幹線・在来線・地下鉄御堂筋線新大阪駅より徒歩3分(JR新大阪駅北口を出て左へ→歩道デッキ(陸橋)北へ→宮原1の交差点を越える →陸橋を東側へ下りる→大阪回生病院・新大阪ブリックビルを通り過ぎてすぐ隣)
最寄り駅

JR・御堂筋線 新大阪駅より徒歩3分

会場電話番号06-6394-8720
営業日時土日祝:9:00~20:00 平日:11:00~20:00(火曜除く / 水曜11:00~18:00):11:00~20:00 ※お電話でのお問い合わせは19:0までとなります
駐車場無料  11台
送迎なし
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:1会場(最大110名)
  • 人前式:1会場(最大110名)
牧師・聖歌隊(6名)・パイプオルガニスト・式次第・結婚証明書・バージンロード装花 プランに含む
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • ライスシャワー
  • ブーケトス
  • パイプオルガン
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
新婦の入場は大階段から♪ ゲストを魅了する感動の演出☆
おすすめ
ポイント
天井高14mの大聖堂には印象的な大階段を設置し入場シーンを演出♪ さらに、フラワーシャワースペースは全天候型になっており、雨天時でも安心♪ 季節も関係なく、最適にご利用いただけます!
披露宴会場
会場数・収容人数4会場
着席
2名 ~ 120名
お値打ちな10名や30名様のプランもご用意しております。
ガーデン演出有り披露宴中から会場内やガーデン・テラスを自由に動き回ることができる♪
二次会利用利用可能披露宴会場とは違ったリゾート会場で二次会を行うこともできます!詳細はスタッフまでお問い合わせくださいませ。
おすすめ
ポイント
【無料試食体験♪】毎週末9時フェアは試食体験実施中☆白亜の大聖堂と4会場からの理想のスタイルが選べます。テラスやガーデンを使ってデザートビュッフェなど自由な演出でゲストの笑顔に包まれるひとときを♪
  • 階段演出可能(目安20段以上の階段有り)
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
料理
料理の種類
  • フランス料理
シェフと打ち合わせを行いウエディングメニュー作成
アレルギー対応有り当日スタッフがゲストの皆様に確認し、ご対応致します。
事前試食有り毎週末9時からのブライダルフェアは試食体験!!試食フェアに是非ご参加下さい。
おすすめポイント当日サービススタッフがゲスト皆様のアレルギー等を伺い、その場で変更料理を作成♪ ゲストに大満足の料理に!
  • オープンキッチン有り
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • 託児所・kidsルーム
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • シャンデリア
  • プール
  • ガゼボ
  • ベビーベッド
  • 授乳室
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)がなく、1人で移動可能な経路がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある

挙式会場

  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある

多目的トイレ

あり
  • ベビーベッド
  • ベビーチェア

個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室
  • ゲスト控室

貸出備品

  • 車いす

優先駐車場

会場専用の駐車場内に優先駐車場あり
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (有料)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (無料)
  • 引き出物 (有料)
  • 引き菓子 (有料)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (無料)
  • カメラマン (不可)
  • ビデオ撮影 (不可)
※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 現金
  • 振込
支払い期日
  • 前払い
ブライダルローンのご紹介、当日ご祝儀でのご精算も承っております。
列席者情報
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男性用衣装
モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
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女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
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子ども用衣装
ドレスタキシード
お衣裳合わせと同時にお問い合わせくださいませ。
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ゲスト専用美容室・お着付け室にて賜ります。
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