15ジャンルのランキングでTOP10入り
- 埼玉県 駅から徒歩5分以内1位
- 川越・所沢・東部・県北・東松山・秩父 駅から徒歩5分以内1位
- 川越・所沢・東部・県北・東松山・秩父 チャペルの天井が高い1位
- 川越・所沢・東部・県北・東松山・秩父 ロケーション評価2位
- 埼玉県 チャペルの天井が高い2位
- 川越・所沢・東部・県北・東松山・秩父 料理評価3位
- 川越・所沢・東部・県北・東松山・秩父 ゲストハウス3位
- 川越・所沢・東部・県北・東松山・秩父 窓がある宴会場3位
- 川越・所沢・東部・県北・東松山・秩父 披露宴会場の雰囲気4位
- 川越・所沢・東部・県北・東松山・秩父 クチコミ件数4位
- 川越・所沢・東部・県北・東松山・秩父 総合ポイント5位
- 川越・所沢・東部・県北・東松山・秩父 挙式会場の雰囲気7位
- 川越・所沢・東部・県北・東松山・秩父 スタッフ評価7位
- 川越・所沢・東部・県北・東松山・秩父 お気に入り数7位
- 埼玉県 窓がある宴会場8位
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最悪な思い出になりました。悔しい。
- 訪問 2022/05
- 投稿 2022/07/29
- 結婚式した挙式・披露宴
- 2.5
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | 2 | 料理 | 4 | ロケーション | 2 | スタッフ | 1 |
|---|
- maさん認証済
- 東京都
- 女性
- 訪問時：23歳
- ゲスト数：71～80名
挙式会場について
暖かい雰囲気の挙式会場です。
どんなウェディングドレスでも映えます。
披露宴会場について
披露宴会場はやや小さめでした。
雰囲気はお花や装飾などでかなり変わりそうです。
最初の見積りから値上りしたところ
ウェディングドレスが、一昔前のデザインが多く何回も使い回されクタクタのドレスが多かったです。
妥協したくなかった点なので持ち込み料を払い提携外で借りました。
最初の見積りから値下りしたところ
ペーパー系は自分で作りました。
シンプルなものにすれば、頼むよりも安く済むと思います。
式場の引き出物も今どきのものではないです。
コロナ禍ということもあり当日欠席を見越して引き出物は後日自分で手配し、自宅への配送にしました。
料理について
美味しかったです。
ランクを上げるところ下げてもいいところ、バランス良く組めば値段以上に満足できるコースになると思います。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
駅から近いです。
ですが武蔵野線しか路線が通ってないので、当日運転見合わせになり遅れたゲストが何人かいました。
スタッフ・プランナーについて
式場を選ぶときに、スタッフの方の対応が良いという口コミを多く見たことが決め手の一つでした。
ですがかなり質が落ちています。
打ち合わせの段階では、
・連絡しても返信が遅い(3.4日間ほど返信がこないのは当たり前)
・同じ項目の金額のミスを2回
・間違いを指摘すると目に見える様に不機嫌そうにされる
など大きく3つをあげましたが、その中でも酷かったエピソードがあります。
挙式1週間前に最終人数の確認があり、人数変更をしたかったので電話をしましたが席を外しているとのことで
当日中に折り返しの電話をお願いしましたが、電話がきませんでした。
もしかしたらと思い24時まで待っても、きませんでした。
大事な話ですし、メールの返信の遅さはいつものことだったのでお会いした時に話すと
折り返しの電話をしなかったのにも関わらず「メールして頂ければよかったのに」と言われました。
プランナーとしてあり得ない発言です。
まず社会人として、折り返し電話すらできないのはどうなんでしょう、、。
挙式1週間前だったので、ここで担当プランナーを変えてもらうのも大変だなと思い変えなかったことが大きな間違いでした。
挙式当日は
・ゲストとのバッティング
・受付時トラブルがあったのに近くにいるスタッフは対応せず、親族が対応していた
・親族用に帰りの車の代行をお願いしたのに、手配していただけず(手配してくれるという話だった)車を置いてタクシーで帰宅
・メニューの配置を間違えられる
→そのせいで2枚足りないと言われ前日に急遽作る
(メニューの配置が合っていれば作らなくていいものでした)
・キャンドルで雰囲気を出すために暗め会場でしたが、
写真撮影時に照明を明るくするように伝えていたのに
明るくならず、それに気づいたカメラマンも再度スタッフ伝えたのに薄暗いまま。
暗めのまま写真を撮ったため半分は写りが悪い
・ブーケのリボンがほどけたまま渡してくる
小さなことから大きいことまで、これが全てのミスではないですが箇条書きにしました。
1年前から楽しみに準備してきたことが上手くいかず、親族や一部のゲストにも迷惑をかけ、抑えていた感情が溢れ出し終わってから控室で号泣しました。
一生に一度のことが、こんなにも目に見えるミスをされて悔しかったので支配人の方や、代表の人と話しました。
スタッフの質が良くなかったのは、上司たちがこうだからスタッフが育たないんだな、、という感じでした。
上司があんなんじゃ話になりません。言葉遣いもめちゃくちゃでした。
人の結婚式をなんだと思っているんだと怒り、泣き、もう返ってこない結婚式だと思うととても悔しいです。
ミスをすることを100歩譲ったとしても、フォローを全くされませんでした。スタッフの質かなり悪いです。
後日の謝罪も全くなくメールの返事もなく、逃げられたと感じました。
会社の方に直接伝えることにしましたが、一ヶ月経ってもなにも返事がこないまま。
せっかくの結婚式が最悪の思い出になりました。許せないです。
この式場のおすすめポイント
料理美味しかったです。
- ガーデン演出ができる
- 持ち込み可
- パイプオルガン
- 外国人牧師
- ブーケトスができる
- 挙式での生演奏
- 聖歌隊がいる
- フラワーシャワーができる
- チャペルの天井が高い
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
前日までも確認したことを、簡単に放置する式場です。
紙などに書いて渡した方がいいかもしれません。
信用せず最終確認は自分の目で確かめたほうがいいです。
最終見積もりの確認を急かされてもしっかり確かめることが大事です。
会場からの返信
ma 様
この度は口コミのご投稿、
誠にありがとうございます。
頂いたお声を改善できるよう
スタッフ一同で心掛けて参ります。
何卒宜しくお願い致します。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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048-961-4122
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#会場の魅力
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適用期間：2024/10/01 〜
基本情報
| 会場名 | ヴィラ・デ・マリアージュ越谷レイクタウン（ヴィラデマリアージュコシガヤレイクタウン） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒343-0828埼玉県越谷市レイクタウン8丁目9－7結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 越谷レイクタウン駅／JR越谷レイクタウン駅より歩いて30秒・東武スカイツリー線 新越谷駅より車で8分・草加ICより車で12分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 越谷レイクタウン駅
|
| 会場電話番号 | 048-961-4122 |
| 営業日時 | 10:00～20:00（無休） |
| 駐車場 | 無料 |
| 送迎 | あり |
| 挙式スタイル |
|
|---|---|
| 可能な演出 |
|
| おすすめ ポイント | チャペルとガーデンとの2つの選べる挙式スタイルはお客様のご要望に合わせて結婚式を盛り上げます |
| 会場数・収容人数 | 2会場
|
|---|---|
| ガーデン演出 | 有り＊人前式 ＊ウェルカムパーティー |
| 二次会利用 | 利用可能＊披露宴と二次会で2会場使用可 |
| おすすめ ポイント | エリア初・本格レストラン＆ゲストハウス融合型施設のため、ゲストに満足してもらいたいお客様にはピッタリの会場
|
| 料理の種類 |
|
|---|---|
| アレルギー対応 | 有り当日対応も承っております |
| 事前試食 | 有り随時、フェアにて開催中。フェアに合わせてご来館下さいませ |
| おすすめポイント | 料理は、試食会でシェフと打合せをしながらオリジナルメニューを考案。都内に4店舗レストランを構えるヴィラデマリアージュならではの美食で至福のおもてなし
|
| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある越谷レイクタウン駅から徒歩1分 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり敷地内無料、有料の隣接パーキングも有、マイクロバスも可資格取得スタッフ
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設約10か所提携ホテルあり | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 提携施設
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