施設はいいがスタッフレベルが低い

訪問 2022/04
投稿 2022/04/27

参列した
点数1.8

挙式会場	3	披露宴会場	2	コスパ	-	料理	1	ロケーション	2	スタッフ	1

ちゃんさん
認証済
埼玉県
女性
訪問時：32歳
新郎新婦との関係：家族・親戚

挙式会場について

○コンパクトだが祭壇が高い位置にあるので
列席側から見やすい。
→ 新郎新婦は階段が多くて大変そうにも感じた。
○両親の席が別で設けてある

披露宴会場について

暗い
→非現実的になるので世界観に入りやすい
狭い
縦長の会場

料理について

物足りない
食べにくい
メインの肉料理は美味しかった

ヴィラ・デ・マリアージュ越谷レイクタウン

ちゃんさん
認証済
訪問
投稿

ロケーション（立地、交通アクセス）について

駅から近い
駐車場もあり

スタッフ・プランナーについて

施設はいいが
スタッフ(プランナー)のレベルが低く感じた

具体的にいうと
挙式後の外での写真撮影の段取りが悪い
披露宴中の途中退出に扉の開け閉めが遅い
→スタッフは沢山いるが気付いても動くのが遅い
招待状(メール)や席次表が雑でプランナーさんが新郎新婦のサポートができていない

ベビーベッド、ハイローチェア、ベビー椅子の用意がありそう
化粧室は広くて綺麗
おむつ替えスペースは二箇所
車椅子用トイレは一箇所(披露宴会場フロアに有)

一軒家
駐車場あり
化粧室充実
ステンドグラス
外国人牧師
ブーケトスができる
聖歌隊がいる
フラワーシャワーができる
独立型チャペル
チャペルの天井が高い

会場からの返信

ヴィラデマリアージュ越谷レイクタウンスタッフ一同

ちゃん様

この度はヴィラデマリアージュへご来館頂きまして
誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見もありがとうございます。
プランナーの段取りや扉の開け閉めなど
スタッフで連携をして行っているところでございますので
今一度、スタッフ同士の連携をしっかり迅速に行えるよう
改善をさせて頂きます。

お料理のボリュームが物足りないということでしたが、
お二人が選ばれたコースということも踏まえた結果
ご満足が頂けない内容になってしまい申し訳ございませんでした。

今後の改善に努めて参ります。
重ねてではございますが
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名	ヴィラ・デ・マリアージュ越谷レイクタウン（ヴィラデマリアージュコシガヤレイクタウン）
会場住所	〒343-0828埼玉県越谷市レイクタウン8丁目9－7結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。地図を見る