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スタッフの対応
- 訪問 2020/01
- 投稿 2020/06/29
- 結婚式した挙式・披露宴
- 2.8
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 4 | コスパ | 2 | 料理 | 4 | ロケーション | 3 | スタッフ | 1 |
|---|
- sさん認証済
- 京都府
- 女性
- 訪問時：32歳
- ゲスト数：41～50名
挙式会場について
1月挙式だったが新郎新婦の控え室は隙間風が入り、かなり寒かった。
チャペルまでの中庭は風情はあるが足場は悪く特に対策はしてないので、妊婦さんや高齢の方、着物の方は少し大変。
披露宴会場について（会場名：アカガネ）
緑が多く雰囲気はあるが、狭いので備品など隠し方が甘く見える角度もあり残念。
料理について
ゲストからは美味しかったと言う言葉をもらえたので良かった。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
主要な駅からの送迎バスを使えば良いが、それ以外の駅などからは少し遠い。
スタッフ・プランナーについて
プランナーは打ち合わせが進むにつれて、モチベーションが下がるような言動が多く親身になって考えて頂けなかったので信頼性は築けなかった。
上から目線とやりたい事を言えば金額は高くなりますよ。のみで、提案もなければ次回打ち合わせまでに仕上げる宿題等も適当でこちらから再度連絡したり、打ち合わせ最後まで引き出物など知らなかったり。
こちらが嫌われているのかと思うような対応ばかりで接客業として最悪だと思う。
式当日も愛想の悪いスタッフが多く、身内からクレームが入るほど。
式後に重大なミスがあったが謝罪のみ。
不信感が募り未だに思い出すと怒りさえ湧く。
この式場のおすすめポイント
チャペルはこじんまりしており少人数の挙式やカジュアルな式を考えている方には良いと思う。
- 送迎サービスあり
- 宴会場から緑が見える
- 宴会場に窓がある
- フラワーシャワーができる
- チャペルから緑が見える
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
私達は一件目で式場を決めたが数件まわり比較検討をする事をおすすめします。
会場からの返信
s様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
ご多用のところ口コミをご投稿いただき
ありがとうございます。
おふたりの特別な一日をお手伝いできましたこと
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一生に一度のご結婚式のご準備の際に、
スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今一度、頂いたお言葉を全スタッフに共有し、再度徹底した
教育を行って参ります。
このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。
お料理に関しましては、ゲストの皆様にお喜びいただけました
嬉しく感じております。
今後も末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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075-551-3102
お電話の際はウエディングパークを見たというとスムーズです。
お気軽にお電話ください
- 東京銀座サロン （The GRAND GINZA内）東京都中央区銀座6丁目10-1 GINZA SIX13階
- 地図を見る
- 03-6280-6457
#会場の魅力
おすすめ
【公式HPよりご予約特典】ご希望の時期によってお見積り総額より大きなプレゼントあり！
詳細はお問い合わせください。 ※当月末迄にご来館、及びご成約のカップル限定
適用期間：2024/12/22 〜 2025/01/31
基本情報
| 会場名 | アカガネリゾート京都東山（AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA）（アカガネリゾートキョウトヒガシヤマ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒605-0828京都府京都市東山区下河原通高台寺塔之前上る金園町400番1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 京阪祇園四条駅より徒歩12分、阪急河原町駅より徒歩15分、JR京都駅よりタクシー13分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 祇園四条駅/京都駅より無料送迎バス有り |
| 会場電話番号 | 075-551-3102 |
| 営業日時 | 《ウエディングサロン》 土日祝10：00～19：00、月～金12：00～14：00 / 15:00～19：00（火水定休・フェア予約は受付）※12/31（火）～1/3（金）休み、1/4（土）営業開始 |
| 駐車場 | なし近隣に駐車場をご利用いただいております |
| 送迎 | ありJR京都駅～AKAGANE 毎時20分、50分発のシャトルバスをご参列ゲスト様用にご用意しております |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 【森に囲まれた挙式空間】幅広いスタイルに合う、モダンで荘厳な独立型チャペル。優しく降り注ぐ木漏れ日をまとって、感動的な挙式を叶えよう。 |
| 会場数・収容人数 | 2会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 無し |
| 二次会利用 | 利用可能諸条件あり。スタッフまでお問い合わせを |
| おすすめ ポイント | 東山の自然の森の中で贅沢に過ごすプライベートウエディング
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りアレルギーのほか、各種お食事制限がある方、ご年配のお客様へのご配慮など個別対応にも完全対応いたしますのでご安心ください。 |
| 事前試食 | 有り【試食会随時開催：参加無料】毎週土日祝・平日ともにブライダルフェアにて無料ご試食いただけます。 |
| おすすめポイント | ミシュランと並ぶ世界的レストランガイド「ザガット・サーベイ」にて神戸エリア料理部門4年連続受賞、関西のフレンチ界を牽引する石井之悠シェフが監修
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
資格取得スタッフ
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| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設旅行会社と提携。ご希望に合わせ、ご提案いたします。 | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 提携施設
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