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クチコミ・評判

コロナ禍での結婚式

  • 訪問 2020/10
  • 投稿 2021/11/01
  • 参列した
  • 点数1.6
挙式会場1披露宴会場1コスパ-料理2ロケーション1スタッフ3
u
  • uさん
  • 埼玉県
  • 女性
  • 訪問時:27歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

挙式会場について

挙式会場は参列の人数も多かったからか、狭く感じました。コロナ禍だったのでマスクをつけて参列しました。隣の人との間隔をあけるなどなく、近かったです。
新婦のウエディング姿をご家族に見せる時などの映像を流すことが出来るみたいです。その映像は新婦メインの映像で、新郎に関してそういった物はなく、新婦と新婦側の家族が強調された演出で、感動的でしたがあまりにも新婦が目立つ演出だったため新郎側が可哀想に見えました。

披露宴会場について

披露宴会場は新郎新婦の後ろにloveというオブジェが置かれていたり、雰囲気は明るい感じでした。料理はオープンキッチンで演出が素敵でした。
ただ、コロナ禍での式で色々と配慮されてるかと思いきや、そうではなく、披露宴会場の食事は大人数が至近距離で飲食。仕切りなどありませんでした。また、手の消毒は入口で1度のみ。換気もされていませんでした。小さいお子さんやご高齢の方も参加されていて、とても安心してお祝い出来る状態ではありませんでした。終始こわかったです。

料理について

オープンキッチンで素敵でした。
暖かいまま運ばれてきて良かったです。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

駅から遠いです。
バスの切符が招待状に同封されているので、それを持ってバスに乗ります。

この式場のおすすめポイント

挙式が終わって披露宴に行くまでに御手洗があります。そこがすごく混みます。また階段を昇って御手洗があるので小さいお子さんやご高齢の方は大変そうでした。

  • 特になし
  • ブーケトスができる
  • フラワーシャワーができる
アルタビスタガーデン

会場からの返信

支配人 林

uさん様

この度はアルタビスタガーデンの結婚式へご参列まことにおめでとうございます。
昨年の10月といえば、GO TO トラベル・GO TO EATが盛り上がる最中でしたが、まだしっかりとした先が見えずに不安を感じるコロナ禍であったと思い出します。そんな中にもかかわらず、ご出席いただきありがとうございました。
しかしながら当社の対応でご不満を感じじさせてしまうところがあり、心から楽しむことが出来ませんでしたこと大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を今後に活かしていけるよう責任を持ってスタッフ教育をしていきます。

【挙式会場について】
最大120名様まで着席収容可能な場所で、会話も無く全員が同じ方向を向いて過ごすことから、マスク着用は必須ですが、一席空けるようなアナウンス対応はしておりませんでした。またチャペルのオープニング映像についてのご意見は、開業から8年間で初めての内容で大変勉強になりました。ありがとうございます。

【披露宴会場について】
会場の雰囲気は気に入っていただけたようで何よりです。
会場レイアウトは県からの協力要請で、パーテーションで仕切る又はソーシャルディスタンス1m間隔を空けるように伺っており、円卓ではパーテーションの意味を成さないと判断して1テーブルの配席人数を制限することを推奨してきました。ただ招待するグループの人数によってはオーバーしているテーブルもあったかと思います。
手の消毒は挙式後会場に入るタイミングではこちらから声をかけて消毒をしてもらっておりましたが、パーティー開宴後はお客様に任意でお願いしておりました。
どちらも声がけが不足していたのではないかと考え、「マスク会食協力のお声がけ」「席を離れた時の手指消毒」を徹底します。

【料理について】
メインダイニングのオープンキッチンならではのおもてなし「熱いものは熱いうちに」が伝わりとても嬉しいです。ただ評点が低くなっておりますので、お口に合わなかったということでしょうか?今年は年間ランキングで料理第1位を獲得できましたが、甘んじることなくもっと喜んでいただく料理を探求していきます。

【ロケーションについて】
おっしゃるように駅からは遠いです。非日常と開放的なガーデンを求めた結果この立地を選びました。
uさん様にも遠くまで来た甲斐があったと言っていただけるように精進して参ります。

【この式場のおすすめポイント】
トイレの案内は課題のひとつでありまして、エレベーターがあるのですが気付かれずに階段を利用されるお客様もいらっしゃいます。早速案内板をお洒落よりも分かりやすさを重視したものに刷新させて頂きました。


今年初めて口コミサイト最大手2社同時に総合ランキング第1位を獲得して喜んでおりましたが、このタイミングで戒めとなるようなお言葉をいただけたこと感謝いたします。
これからも地域一番店を目指していきますので見守って頂けたら幸いです。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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来館特典
【HPからの予約が1番お得!】ベストレート保証&週末の朝限定で結婚式料理ワンプレート試食付

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適用期間:2024/09/01 〜

基本情報

会場名アルタビスタガーデン(アルタビスタガーデン) [公式サイト
会場住所〒331-0046埼玉県さいたま市西区宮前町1992-2結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセス大宮駅/JR線大宮駅より車で10分、大宮駅西口8番乗場より東武バス乗車「宮前団地」バス停下車徒歩1分(大宮駅より所要時間15~20分)※「平方・リハビリセンター・丸山公園・西上尾車庫行き」どのバスにご乗車いただいても到着します。
最寄り駅

大宮

会場電話番号048-620-1002
営業日時12:00~19:00
平日15:00~16:00は
電話受付をお休みさせていただきます
駐車場無料  100台
送迎ありゲスト全員分のバスチケットと大宮駅までの送迎バス手配有り
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:1会場(最大146名)
  • 人前式:1会場(最大146名)
ガーデン挙式も可能
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • バルーンリリース
  • ブーケトス
  • パイプオルガン
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
  • アイルランナー
おふたりのお話をお伺いしながらオリジナルの演出をご提案します!
おすすめ
ポイント
■バージンロード10m以上 ■自然光が入る ■緑が見える ■ステンドグラス
披露宴会場
会場数・収容人数3会場
着席
2名 ~ 148名
ガーデン演出有りガーデンが広いので、ゲスト全員での集合写真も撮影可能。ウェルカムパーティーやデザートブュッフェを楽しむなどアットホームなパーティーが叶う。
二次会利用利用可能館内レストランでの二次会も可能
おすすめ
ポイント
上質感のあるオーセンティックスタイル 、花嫁の憧れのプリンセススタイル 、食にこだわるプライベートルーム※会場にオープンキッチン併設。絶景ガーデンを眺めながら、出来たて料理をその場でサーブ。
  • ペットの参加が可能
  • 階段演出可能(目安20段以上の階段有り)
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • バンド・楽器演奏が手配可能
  • 披露宴会場の天井が高い(5m以上)
  • 大型スクリーンがある(200インチ以上)
料理
料理の種類
  • フランス料理
  • 折衷料理
フレンチとフレンチジャポネの2種類をご用意しております。シェフと相談してオリジナルメニューも可能。
アレルギー対応有りアレルギーの方には特別料理をご用意致します
事前試食有り
おすすめポイントおふたりの思い出の食材や、ご出身地の食材で、オリジナルの一品を演出します。
  • デザートビュッフェ有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • 託児所・kidsルーム
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • シャンデリア
  • プール
  • ベビーベッド
  • 授乳室
全館バリアフリー対応
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)がなく、1人で移動可能な経路がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある
詳細はスタッフにご相談ください

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある
キリスト式・人前式どちらもご案内可能でございます。詳しくはスタッフへお問い合わせください

多目的トイレ

あり
  • オストメイト対応トイレ
  • ベビーベッド
  • ベビーチェア
ご利用の際はスタッフへお声がけくださいませ

個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室
  • ゲスト控室
ゲスト用のお着替え室のご準備やクロークでのお荷物お預かりもさせて頂いております。ご安心してお越しくださいませ。

貸出備品

  • 車いす
老眼鏡

優先駐車場

会場専用の駐車場内に優先駐車場あり
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (33,000円)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (無料)
  • 引き出物 (不可)
  • 引き菓子 (不可)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (無料)
  • カメラマン (不可)
  • ビデオ撮影 (不可)
衣装・引き出物のお持込についてはご相談ください※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 現金
  • 振込
支払い期日
  • 前払い
結婚式後最大90日まで金利0%のブライダルローンご案内あり(詳細についてはお問い合わせください)。
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