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スタッフさんファイト！
- 訪問 2019/06
- 投稿 2019/07/10
- 参列した
- 3.0
| 挙式会場 | 4 | 披露宴会場 | 4 | コスパ | - | 料理 | 3 | ロケーション | 2 | スタッフ | 2 |
|---|
- こまりさん
- 静岡県
- 女性
- 訪問時：37歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
挙式会場について
ウェルカムドリンクもあり、待ち時間を有意義に過ごせました。ただ、人数によっては待合室が狭いかもしれません。
披露宴会場について
窓が大きく明るい雰囲気です。プロジェクターも左右に4枚出るので、どの席からも映像が見やすいです。お色直し入場の際にガーデンから（皆さんそうなのでしょうか？）なんですが、そこでしばらく窓が空いた際に、会場に虫が入り、友達の料理にとまっていました。冬は窓際の席の方はかなり寒いと思います。（5分もないくらいだとは思いますが、新婦側の席で特に薄着の方が多いので…。）
料理について
季節のものを使っていて美味しいと思います。ただ、女性でも程よい量で、男性は物足りないかもしれません。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
駅からは徒歩10分くらい見たほうがいいと思います!車の場合は、近くに提携駐車場があり、割引券を出してくれるので、駐車料金はかかりませんでした。
スタッフ・プランナーについて
新婦が立ったり座ったりする際に介助の方が近くにおらず、どうしようと困っている姿が披露宴の中で何度もありました。（新郎は座ろうとしているのに、新婦が座れない。）特に上司からのお祝いの言葉の際はすぐに座ってくださいと声をかけてもらえるのがわかると思うので近くで待機していた方がいいんじゃないでしょうか？また、その際に介助の方が新婦の上司の前を普通に横切っていくのが気になりました。（もう言葉が始まり、スタンバっている）姿勢的に、かがんで横切るのがいけないのかもしれませんが、後ろを通ることは出来なかったんでしょうか？あと、必要以上に「おめでとうとお願いします。」（映像を見ているときにわざわざ）という声掛けも気になりました。（司会の方に上手に誘導してもらえなかったんでしょうか？）
また、パンのお代わりの際に声を掛けられていない方がいたり飲み物が来るのが遅く、何度も声をかけたりすることがありました。これは、前回参列したときにもあつたので、改善されてないんだな、と思いました。もう一度見直した方がいいと思います。
この式場のおすすめポイント
ゲストハウスのようで、貸し切りで式が出来るのは良いと思います。
食事も季節のものを使っていて美味しかったです。
- 一軒家
- 化粧室充実
- 外国人牧師
- 宴会場に窓がある
- 施設貸切可能
その他
貸し切りなので、一日二組限定？のようです。ただ、午後の式4時からで、披露宴終了（お見送り終了）は20時半を過ぎました。その後に一応二次会があったんですが、間に合わず…。なので、午後の式にする方は、あらかじめ2次会を希望されない方、2次会を遅くから始める限定の方がゆとりをもって出来ると思います。
会場からの返信
こまり 様
この度はマンダリンアリュールにご列席いただきまして、誠にありがとうございます。
その際十分なおもてなしが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
担当ウェディングプランナーの介添えに関して、新郎新婦おふたりの様子を一番近くで見ているからこそ、おふたりの想いを一番に気づき、対応していく必要があります。
特にご上司の方からお言葉をいただく際は、目上の方からのお言葉だからこそ、より迅速に的確な対応が求められます。
ウェディングプランナーの介添え力を今一度見直し、レベルアップ出来るよういただいたお言葉を共有・指導していきます。
またサービススタッフの対応に関して、以前ご列席いただいた際にも十分なおもてなしが出来ず大変失礼いたしました。
ゲストの皆様にとって、大切な方のお祝いの席だからこそ、一人一人に十分なおもてなしが出来るようサービス方法を改善いたします。
お開き時間に関しても、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
限られた時間の中で新郎新婦おふたりのご要望に寄り添いながら、ゲストの皆様にも満足いただける結婚式を今一度見直します。
また結婚式だけでなく、その後に控えた二次会やご帰宅時間のことも視野に入れたプランニング力を身に着けるよう、より一層指導に力を入れていきます。
この度は大切な1日にも関わらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を今後に生かしていけるよう、共有いたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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公式HPからのお申込みでご来館いただいた全員にもれなく10,000円分のAmazonギフト券をプレゼント！※カップル揃ってのご来館に限ります
適用期間：2024/11/21 〜
基本情報
| 会場名 | MANDARIN ALLURE（マンダリンアリュール）●BRASSグループ（マンダリンアリュールブラスグループ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒430-0928静岡県浜松市中央区板屋町702結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | ◆アクセス抜群！JR浜松駅より徒歩3分、車1分 ◎電車でお越しの場合 JR浜松駅北口よりアクトシティ北側へ徒歩3分 ◎お車でお越しの場合 浜松ICから約20分 浜松西ICから約25分 近隣の提携駐車場をご案内しておりますので お気軽にお問い合わせください |
|---|---|
| 最寄り駅 | JR浜松駅 |
| 会場電話番号 | 053-458-2288 |
| 営業日時 | 平日11：00～19：00/土日祝9：00～20：00（火曜定休） |
| 駐車場 | 無料提携パーキングがございます。無料チケットをお渡しいたします。 |
| 送迎 | あり提携先をご紹介いたします。 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 「想像以上」とお声をいただくことの多い、天然木の温もりあふれる圧巻のチャペル。最大130名着席できるゆとりある広さも魅力です。おふたりらしさを大切に、心温まる挙式をご提案いたします。 |
| 会場数・収容人数 | 1会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有りフラワーシャワー、ウェルカムパーティ、記念撮影、ブーケトス、デザートビュッフェ、お茶漬けビュッフェ、生ハムビュッフェ、フラワービュッフェなど |
| 二次会利用 | 詳しくはスタッフまでご相談ください |
| おすすめ ポイント | ナチュラルから可愛いまで様々なスタイルが叶うパーティ会場。1.5次会や海外挙式後の披露パーティのみも可能です。30名以下の少人数ウエディングも承っておりますのでお気軽にご相談くださいね。
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りゲストに合わせ個別でアレルギーに対応しています。その他要望に合わせた特別メニューや、年配ゲストに合うよう和がメインのメニュー、キッズメニューなどの相談も承っております。 |
| 事前試食 | 有り来館特典として、全ブライダルフェアで【特選和牛静岡そだち】や【キャビア・フォアグラ・トリュフなどの世界3大珍味】を使った豪華無料試食をご用意しております。 |
| おすすめポイント | お料理はシェフと、ウエディングケーキはパティシエと直接打合せが可能です。地元の食材を取り入れたり、想い出の味を再現したり、料理もケーキもオーダーメイドで創っていくことができます。
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある挙式会場までは車いす対応可能なエレベーターでスムーズに移動していただけます。全館バリアフリーなので、お子様もご年配ゲストの方も安心してお過ごしいただけます。 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
資格取得スタッフ
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設浜松駅周辺に提携ホテルがございます。特別優待価格にて手配可能ですので、お気軽にご相談ください | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 提携施設
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