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式場は綺麗ですが、当日雑に扱われた感じで後悔だらけの結婚式
- 訪問 2021/11
- 投稿 2021/11/24
- 結婚式した挙式・披露宴
- 3.5
| 挙式会場 | 5 | 披露宴会場 | 4 | コスパ | 3 | 料理 | 4 | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
- ココさん認証済
- 兵庫県
- 女性
- 訪問時：28歳
- ゲスト数：71～80名
挙式会場について
式場自体はとても綺麗で天井も高く圧迫感がなかった。ゴージャスな雰囲気がお好みの方向き。
披露宴会場について（会場名：ノートルダム神戸）
80名ほどでしたが少し狭く感じられた。
神戸の景色をバックに披露宴ができるのは良かったところ。
最初の見積りから値上りしたところ
私は衣装を一点増やしたので値上がりしました。
ヘアメイクさんの持ち込み料も高かったです。
最初の見積りから値下りしたところ
ヘアメイクさんを持ち込みにしましたが持込み料もあるので値下がりはしませんでした。
他の式場と迷っていると契約前にお伝えすると少し安くして頂きました。
料理について
料理は好評でした。ドリンクメニューが多いことも喜ばれていました。
ただここでも、料理は声がけなく撤去されたとの声も何名かのゲストからあがっていました。
スープを誰の分か分からない位置に配膳されており、結局そのゲストは自分のスープが出てこなかったと言っていました。
それも担当スタッフにお伝えすると"映像を確認したところ、確かに誰のか分かりにくい位置に置いていたが、全く触っていない状態でずっと残っていたので、、"と、まるでこっちは悪くないと言われている気がしました。
誰も触っていない分かりにくい位置に置いてあるものを何故一声かけず下げなかったのかも不思議です。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
駅からは少しだけ遠く感じる。
スタッフ・プランナーについて
衣装担当の方には凄く良くして頂きました。
あまり衣装数がないので半分諦めて決めていたところ決まった後にも他店から取り寄せ提案して頂きとても親切でした。おかげ様で3着きた中で一番のお気に入りとなりました。
当日はとてもバタバタした印象でお色直し開始からすぐ、ヘアメイク中何度ももう行けますか？と聞かれこちらもヘアセット妥協した部分がありました。
そんなに何度も来るならせめてヘアメイクさんにインカムを渡したらいいのに、、と思いました。
プランナーはとても残念でした。
他の式場ではプランナーの提案などがあり一緒につくっていくスタイルがあると思いますが提案は何一つありません。
ゲストのアレルギーが一人漏れており、確認も全てこちら任せで責任感もありません。
持参したオープニングムービーの映像が少し乱れているとのことで式場で一万お支払いして焼き直してもらいましたが、結局映像と音楽がズレておりお支払いした意味が分かりませんでした。
家で焼いたdvdは正常でしたので、その旨をお伝えするとこちらでは編集はしないのでの一点張り。
dvdは一緒に確認することをお勧めします。
飾りつけも持参した一部の物がどこにも飾られておらず折角準備したものが無意味なものにりました。
また、映像担当との打ち合わせで披露宴データは付けませんとお伝えすると"付けなければ各卓フォトがついてこないですが本当につけなくていいですか？"と言われその際は付けないと判断しましたが、暫くしてやはり付けて下さいとお願いしたのにも関わらず結局当日は各卓フォトを撮って頂けませんでした。
その事も担当プランナーにお伝えすると、申告してもらわないと付けないとのことでした。
こちらが付けてくださいとお願いした際、各卓フォトはつけますか？と確認がなかったのにも関わらず全てこちらの責任という感じでとても気分が悪かったです。
お開きの際も写真を撮るため親族が残ってくれていましたが、両親以外の方は降りて下さいと言われおかげで甥っ子や義姉との写真が一枚も撮れませんでした。
それでも式場はなんの対応もしてくれませんでした。
契約したらそれで終わりで一体感や人の温かみなどは感じられませんでした。後悔だらけの結婚式になりました。
この式場のおすすめポイント
式場が高級感があり綺麗です。
- 駐車場あり
- シャトルバスあり
- 宴会場に窓がある
- 友人の参列可
- 外国人牧師
- ブーケトスができる
- 挙式での生演奏
- 聖歌隊がいる
- フラワーシャワーができる
- チャペルの天井が高い
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
式場の雰囲気が決め手。
スタッフの対応は丁寧に感じられますが無責任な部分が多々見受けられたので事細かく自分で確認することをお勧めします。
このクチコミの投稿フォト
会場からの返信
ココ 様
このたびは、当式場をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿にも感謝申し上げます。
改めて、ご結婚式のご準備から当日まで相次ぐ不手際につき、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
おふたりのご満足いただけるお手伝いが出来なかったばかりか、ご不安、ご不便をかけてしまいましたこと、弁解の余地もございません。重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様の立場になって行動・連携できる会場となるよう全スタッフの意識を改善していく所存でございます。
衣裳担当についてお褒めいただいたことは、唯一救われる思いでございます。
大切なご結婚式の会場に、当会場をお選びいただきありがとうございました。
今後のココ様ご夫妻の末永いご多幸を心より深くご祈念申し上げます。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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- その他会場兵庫県兵庫県兵庫県神戸市中央区波止場町7ー3
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#会場の魅力
おすすめ
【1件目のご来館】感動の生演奏・聖歌隊ありの挙式をプレゼント＊
当館のブライダルフェアを1件目にお選びいただいた皆様に ノートルダム神戸でしか味わうことのできない感動の挙式をプレゼント！！輝くステンドグラスに圧巻の生演奏と聖歌隊がおふたりの門出を祝福します＊
適用期間：2025/03/15 〜
基本情報
| 会場名 | ノートルダム神戸/FIVESTAR WEDDING（ノートルダムコウベ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒650-0042兵庫県神戸市中央区波止場町7-3結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | ・JR元町駅、阪神元町駅、神戸市市営地下鉄海岸線みなと元町駅/JR元町駅・阪神元町駅（西口）より徒歩10分 ・神戸市営地下鉄海岸線みなと元町駅（2番出口）より徒歩5分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 各線元町・みなと元町・JR神戸・花隈 |
| 会場電話番号 | 0120-24-1500無料 |
| 営業日時 | 平日11:00～19:00（火曜・水曜定休日 祝日の際は営業）・土日祝：10:00～19:00 |
| 駐車場 | 無料 150台お気軽にご相談ください |
| 送迎 | あり挙式日のみ三ノ宮駅、新神戸駅 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 2つの大聖堂があり、天井高17m、バージンロード20mのスペックは必見です。また神戸港を見渡せるスカイガーデンでフラワーシャワーやバルーンリリースもできます。 |
| 会場数・収容人数 | 6会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有り厳かなセレモニーの後は、神戸港を見晴らす特等席でふたりらしい演出を！ |
| 二次会利用 | 利用可能神戸港の夜景を楽しんでいただけます。お気軽にご相談ください！ |
| おすすめ ポイント | 全室オーシャンビューのTHE神戸な海ロケーション、便利な交通アクセス、大型スクリーンと音響設備、オープンキッチン
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りお客様に合ったお料理をご提案いたします。 |
| 事前試食 | 有り毎週土日祝、また毎週月・木・金にも開催しています。お気軽にご相談下さい。 |
| おすすめポイント | オープニングムービーにメインシェフが出てきたりオープンキッチンで炎が上がるフランベサービスもあります（料理によりますのでご注意下さい）
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある大型エレベーターも4基あり、ゲストの移動も非常にスムースです。 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり無料駐車場150台、大型バス駐車スペースもご用意可能でございますので、ご相談ください。資格取得スタッフ
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| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設お客様のご要望に応じた提携ホテルをご紹介いたします | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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