担当スタッフさんの対応がいまいち…

wmlkoo様

この度はモアチェモアチェへコメントを頂き、ありがとうございます。
モアチェモアチェにてお二人の大切なご結婚式をお手伝いさせていただいたとのこと、誠にありがとうございました。
改めまして、ご結婚おめでとうございます！

【挙式会場について】
おっしゃっていただいている通りシンプルなチャペルではございますが、お花などでコーディネートしていただくこともできますので、シンプルな分お二人らしさの出せるチャペルかと思います。
自然光がたっぷりと入るチャペルでは、皆様に見守られ温かなお式を挙げていただいております。

【披露宴会場について】
少人数様向けの会場でございますので、新郎新婦様との距離も近くとてもアットホームな雰囲気をお楽しみいただけると思います。
ゲストのお席はひとつずつソファ席になっておりますので、ゆったりとご披露宴のお時間をお楽しみいただけるかと思います。
屋外のテラスではお写真はもちろん、バルーンリリースやデザートビュッフェを行うこともでき、名古屋駅の近くながらとても開放的な雰囲気をお楽しみいただけると思います。

【スタッフ・プランナーについて】
担当のプランナーの対応が行き届かなかったとのこと、お二人にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当のプランナーはも￥ちろんですがスタッフ全員でお手伝いさせていただけくのがモアチェモアチェの結婚式ですので、当日を楽しく迎えていただけて幸いです。
貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
新郎新婦様に安心してご結婚式を迎えていただけますよう、スタッフ一同これからも日々努めてまいります。

【料理について】
「おいしかった」「シェフと一緒に料理内容を考えていくのが楽しかった」とのお言葉、誠にありがとうございます。
シェフとお打合せさせていただいた特別コースはゲストにお喜びいただけましたでしょうか。
お二人らしいコースになったとおっしゃっていただけて光栄です。
お皿や盛りつけにつきましては、シェフとも共有させていただきます。とても貴重なご意見、誠にありがとうございます。

【ロケーション（立地、交通アクセス）について】
名古屋駅・伏見駅どちらからも徒歩10分程度でお越しいただける場所にございますので、アクセスは非常に便利とおっしゃっていただけます。
川の臭いが気になったとのこと、申し訳ござませんでした。
ただ、こういったアクセス便利な場所にありながら、リバーサイドの開放的な雰囲気をお楽しみいただける会場は他にないのではないかと思います。

【コストについて】
お料理のこだわっていただいたとのこと、きっとゲストにも喜んでいただけたのではないでしょうか。
ペーパーアイテムや飾りなど手作りグッズでもおもてなしもきっとゲストに喜ばれたのではないかと思います。
手作り招待状のチェックなど、私どももお手伝いさせていただいておりますので、今後ご検討の方は気軽にご相談いただけますと幸いです。

【この式場のおすすめポイント】
おすすめポイントを挙げていただき、誠にありがとうございます。
お料理はゲストの記憶に一番残ると言っても過言ではないと思いますので、ぜひこだわりのメニューを一緒に創らせていただきたいと思っております！
思い出の品が思いつかない…という方もお話している間にアイディアが生まれることが多いのでぜひご相談いただけますと幸いです。
もちろん、旬の食材でのお任せコースも可能でございますので、新郎新婦様のご希望に合わせてご提案させていただきます。

【この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス】
お式の2週間前まで各項目ご変更承れます。
ご納得いただいた状態でお式当日をお迎えいただけることが私どもとしてもベストだと思っておりますので、ご不安な点は気軽にご相談いただけますと幸いです。

wmlkoo様のご意見を今後に活かし、より素敵な結婚式をつくることができます様に益々努めて参ります。
水・木・金曜日はレストランとして、ランチ・ディナーの営業をしておりますので、機会がございましたらぜひお食事にもいらしてください。
スタッフ一同、またお二人にお会いできますことを心よりお待ちしております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。