ここの式場は前から気になっていた所だったので、1番初めに下見に行きました。
施設もとてもすばらしく、お料理も試食させて頂き大変気に入ったのですが、提示された金額に即決出来ず、悩んでいると、担当の方から、今日、お返事をもらえないとこの見積もりでは、厳しい。でも内金を入れてくれるならば、少し後からの返答でも構いません。と言われ、内金を入れて帰宅し、他の式場も見て最終的には他の式場にすることになったので、キャンセルを申し出たら、内金は返らないとのこと。
それなら最初に説明して欲しかったという思いと、ブライダル業界ってこぅなんだ…と、何も知らないままで下見に行き、結婚に対して期待する気持ちを逆手に取られた思いで、気に入っていた式場だった為に、とても悲しい気持ちになりました。
やはり、お金のことですので、キャンセルした場合の話は必ず必要だと思います。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

駅から歩いて来れるので便利。

施設が大人っぽい雰囲気で、料理も美味しく、ゆったりできそうな感じ。

新婦の控室が個室
ロビー・アトリウム
駅から徒歩5分以内
新幹線停車駅が最寄駅

会場からの返信

エストリアル店長西原成雲

ミニー22さん

この度は、貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。
またご成婚誠におめでとうございます。

エストリアルの会場の雰囲気など、とてもお気に召して頂き嬉しく思っております。
また、ご来館時のご説明の中で…

お二人のご希望のお伺い
お二人に合わせたエストリアル会場のご案内
お料理のご案内
そしてご日程などのご案内
ご予算・ご利用内容のご案内
今後のスケジュールなどのご案内

この様なご案内の中で、しっかりとミニー22様へ漏れなくご案内をすることが出来ておらず大変失礼致しました。心からお詫び申し上げます。

ご案内の中で、【大切なセレモニー】であることをしっかりと捉え、お客様へ誠心誠意ご案内をさせて頂く様、スタッフ一同もう一度共有して参ります。

貴重なご意見を本当に有難う御座いました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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ル・グラン・ミラージュ［公式サイト］静岡県浜松

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基本情報

会場名	THE ESTREAL(エストリアル)（エストリアル）
会場住所	〒430-0933静岡県浜松市中央区鍛冶町321-5結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。地図を見る