スタッフの対応に戸惑いました。

挙式会場について

新婦友人として、挙式と披露宴に出席させてもらいました。
挙式会場は二階にあり、全面ガラス張りの小さめな会場。通路やロビー、披露宴会場からも見えます。
椅子もクリスタルのプラスチック製で、壁と内装を合わせています。会場奥が一面大きな窓・ガラス張りになっており、外には壁があり水が流れていて、晴れた日に光が差し込むと美しい印象の会場だと思います。

披露宴会場について

広い会場。招待客が80名以上の披露宴でしたが、テーブルとテーブルの間も広々していて、新郎・新婦の移動もスムーズそうでした。
高い天井に吊られている大きなシャンデリア、会場から見える中庭・噴水の動き・晴れた空が綺麗でした。
椅子は、背もたれがしっかりあるソファーで、座り心地が良かったです。しかし、テーブルの大きさに対して引き出物の袋が大きすぎるのか、足下が狭かったです。こちらが気遣って椅子を動かさないと、スタッフの人は引き出物を収納できませんでした。
プロフィールムービー等を映すスクリーンがとても大きく、映画館のようでした。

料理について

4皿の料理にパン、デザートとコーヒーまたは紅茶でした。前菜にエディブルフラワーを飾るなど、見た目に美しく、料理が冷たい・温かいうちにテーブルに配膳されるので、美味しくいただきました。
私には、少し量が少ないかな？と感じました。
ただ、服装が異なる様々なスタッフ（エプロン、スーツ、カジュアルなジャケットなど）が給仕をしていて、飲み物をオーダーしたくても誰に頼めば良いのか分からず、結局飲み物をいただけたのは2杯でした。料理を運んできた時にゲストのグラスが空でも、追加オーダーを確認する等もありません。
テキパキ・サッサと給仕してくださるスタッフさんを邪魔しているようで申し訳ないと感じつつ、やっとの思いで飲み物をオーダーしようとしたところ「このあとビールをお持ちします」とのこと。・・・。アルコールが飲めないゲストもいるはずです（自家用車で来場している等）。ビールが置いてあれば良いってものではないと思います。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

新潟駅から徒歩圏内、会場と提携のコインパーキングがあり、アクセスは良いと思います。
私は自家用車で行き、コインパーキングを利用しました。挙式・披露宴に出席して、5時間分のサービス券がいただけました。

スタッフ・プランナーについて

シンプルでモダン、スタイリッシュな会場です。それに合わせてなのか、テキパキしていてクール、ゲストと距離感のあるスタッフさんの対応に戸惑いました。
下記に詳細を記しましたが、特に料理や飲み物の提供、子連れのゲスト対応に、もう少し温かみがある対応をいただければと感じました。

この式場のおすすめポイント

子どもを連れて出席希望だったため、式の1ヶ月前に式場へ直接TELし、配慮いただきたい旨を伝えました。しかし、こちらが希望する通りには準備できない、との返答でした。電話の応対がクールな印象でした。
他の結婚式場では対応可能な内容でしたので（別の友人にも同じ内容を依頼し、その友人の式場からはOKいただきました）、新婦に直接お願いし、最終的には希望通りの配慮をいただきましたが・・・。
この配慮がないと出席できない状況だったため、とても困惑しました。。。
何度かお願いすると良さそうです。

• 一軒家
• 駅から徒歩5分以内
• 新幹線停車駅が最寄駅
• フラワーシャワーができる
• 友人の参列可
• 宴会場に窓がある
• 宴会場の天井が高い
• 階段演出OK