素晴らしい会場、当日のサービスは△

訪問 2016/06
投稿 2017/09/07

参列した
点数4.0

挙式会場	5	披露宴会場	4	コスパ	-	料理	4	ロケーション	5	スタッフ	2

あーちゃんさん
東京都
女性
訪問時：30歳
新郎新婦との関係：友人・同僚

挙式会場について

竹で組まれた天井で、自然光が入りとても素敵でした。
後ろの方だったので、あまり見れなかったのですがおそらく皇居を一望できる眺めの前で挙式を執り行うので、一生の思い出になりそうと感じました。

披露宴会場について

窓のないタイプの会場でしたが、ゆとりがありシックな印象でした。
高砂の2人もよく見えて良かったです。

料理について

お料理は質、量ともに満足できる内容でした。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

駅からは少し歩くのですが、それを不満に思わないくらい眺めのいい場所にあります。観光気分で歩けますので、参列する際も苦になりませんでした。東京駅から徒歩なので、交通アクセスは抜群で、遠方からでもアクセスしやすいと思います。

スタッフ・プランナーについて

残念ながら、当日のサーブしてくださる方のサービスは並以下でした...
何度もドリンクを頼んでも持ってきていただけない、料理のサーブを忘れられる、ソースを零される…など。バイトの方がやられているのかなと感じました。

こちらの会場はやはり特別感がありますので、招待していただいたときからワクワクしました。
当日のチャペルの雰囲気も素晴らしく、花嫁さんの魅力が存分に引き立つ会場だと思います。

宿泊施設あり
バージンロードが長い
チャペルの天井が高い
聖歌隊がいる
挙式での生演奏

会場からの返信

ウエディングプランナー一同

あーちゃん様

この度はパレスホテル東京にご来館いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

スタッフのサービスにおいて
十分なおもてなしができず誠に申し訳ございません。
お二人の代わりにゲストをおもてなしする立場にも関わらず
不甲斐ない気持ちでいっぱいです。
今後このようなことが起こらないよう細心の注意を払ってまいります。

また、あーちゃん様がおっしゃって頂いたおりますが
ホテルまでの道のりが観光気分でお楽しみ頂けるのも
会場を選ぶ上で大きなポイントとなります。
館内がとても素敵であってもその道のりが
坂道であったり、雑居ビルが立ち並んでいると
特別な一日が外に出た瞬間、現実へと引き戻されることもあります。
是非、そういう視点でもご見学してみてください。

あーちゃん様から頂いた、ご意見をもとに
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、改善を重ねてまいります。
今後とも、パレスホテル東京をどうぞよろしくお願い致します。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名	パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)（パレスホテルトウキョウ）
会場住所	〒100-0005東京都千代田区丸の内1-1-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。地図を見る