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クチコミ・評判

素敵な会場と、残念なプランナー

  • 訪問 2017/03
  • 投稿 2017/04/05
  • 下見した
  • 点数3.8
挙式会場5披露宴会場5コスパ-料理-ロケーション4スタッフ1
なかむら
  • なかむらさん
  • 愛知県
  • 男性
  • 訪問時:29歳
  • ゲスト数:21~30名(予定)

挙式会場について

装飾のない、シンプルなチャペルです。小さな十字架があるのみで、宗教色がなく利用しやすいと思いました。また、全面がガラス張りなのでとても景色がよく、晴れた日には最高だと思います。チャペルに至るまでにいくつかの小部屋があり、今までのことを振り返りながら過ごせるとのことでした。

披露宴会場について

少人数向けの披露宴会場を見学しました。二面がガラス張りになっており、皇居の緑を楽しむことができる素敵な部屋だと思います。天井も高く、シャンデリアもあり豪華な印象でした。

コストについて

六曜による値引きなどはありませんでした。よく一緒に検討されるホテルと同程度か、高めだと思います。見積もりには写真集が入っておらず、見積もりよりは値段が上がる印象です。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

大手町駅直結、東京駅からも歩ける距離です。便利な場所と思います。

スタッフ・プランナーについて

とても残念でした。相槌が「そうそうそう」という、客として対応されているのか疑問に思ってしまう態度、「それぞれの会場を整理してあげようと思った」など上からの言葉、とてもこの方に結婚式をお任せしたいとは思えませんでした。見学したどの会場よりもレベルが低かったです。結婚式に対するモチベーションすら下がりました。素敵な会場と口コミなどで拝見していただけに、大変残念です。

この式場のおすすめポイント

立地と眺望です。

  • 宿泊施設あり
  • 駅から徒歩5分以内
  • 駅直結
  • 駐車場あり
  • バージンロードが長い
  • チャペルの天井が高い
  • フラワーシャワーができる
  • チャペルに自然光が入る
  • 挙式に80名以上参列可
  • 友人の参列可

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

チャペルと披露宴会場が気に入れば、素敵な会場だと思います。プランナーの方に関しては注意が必要だと思います。

会場からの返信

パレスホテル東京ウエディングプランナー一同

なかむら 様

この度はパレスホテル東京にご来館いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご案内の中でなかむら様へご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
パレスホテル東京の会場の雰囲気をお気に召して頂いたのにも関わらず
スタッフの対応で残念な思いをさせてしまい不甲斐ないと感じております。

今後はウエディングプランナーとしておふたりに寄り添い、
ホテルマンとして、しっかりとしたサービスをご提供できるよう
再度見直しを図るべく、全スタッフに共有させて頂きます。

これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、改善を重ねてまいります。
今後とも、パレスホテル東京をどうぞよろしくお願い致します。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)(パレスホテルトウキョウ)
会場住所〒100-0005東京都千代田区丸の内1-1-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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